이젠 고인의 생존모습 동영상을 장례식장에서 대형LCD를 통해 볼수 있게 됐다. 삼성서울병원(원장 이종철)은 장례식장을 이용하는 고객들에게 차별화된 종합장례 안내서비스를 제공하기 위한 홈페이지를 오픈했다고 27일 밝혔다. 이번에 오픈한 시스템은 ▲홈페이지를 이용한 사이버문상 및 고인검색 서비스 ▲초고속 인터넷서비스 ▲대형 LCD 화면을 이용한 빈소안내 시스템으로 구성되어 있다. 빈소 안내는 기존에 종이를 이용한 단순 나열식 정보제공에서 대형 LCD 모니터를 이용한 영상정보 안내시스템으로 바뀌었다. 문상을 온 사람들은 이 안내시스템에서 고인, 상주, 입관, 발인, 장지정보뿐만 아니라 고인과 가족의 사진, 고인의 약력을 볼 수 있으며 고인의 생존 모습을 담은 동영상 서비스도 가능해 고인에 대한 기억을 다시 한번 돌아볼 수 있게 되었다. 특히, 사이버문상 서비스의 도입으로 지방이나 외국에 있어 문상이 어려운 사람들은 인터넷으로도 조의를 표할 수 있게 됐다. 또한, 유족들은 각각의 빈소에 설치된 초고속 인터넷이 가능한 2대의 컴퓨터를 이용해 장례일정, 장례절차, 주요 편의시설에 대한 정보를 얻을 수 있게 됐다. 더불어 전국 장묘시설 안내, 화장장 인터넷 예약, 장지 날씨 정보 등 종합적인 장례 안내 서비스도 가능하게 됐다. 이밖에도 인터넷 PC를 이용하여 실시간으로 장례비용을 알 수 있으며, 부의금 관리 프로그램을 통해서는 상주, 회사, 친인척 등 항목별로 부의금 정리를 할 수 있다. 삼성서울병원 장례식장 경형모 운영팀장은 “이번 장례식장 영상정보 시스템 구축으로 고객들에게 보다 차별화된 서비스가 가능하게 되었다”면서 “여기에 만족하지 않고 터치스크린을 이용한 음식주문, 인터넷 카드결제 등 보다 고객 지향적인 서비스를 빠른 시일 내에 도입할 계획”이라고 밝혔다.