약국체인 위드팜(대표이사 이상민)은 지난 2일 남산 음식점에서 '2017, 위드팜 회원의 밤' 행사를 가졌다. 위드팜은 회원약사들과 본부 임직원들은 남산타워 전망대에 위치한 한식 뷔페 '한쿡'에서 만찬을 즐겼고, 약사들은 약국 현안 정보 교환과 현장에서 겪는 애로를 나누었다. 또 행사 전 명동 유네스코회관에서 '난타'공연을 관람하며 유쾌한 시간을 가졌다. 이상민 대표는 "위드팜은 앞으로도 회원약국과 본부가 함께 발전할 수 있도록 적극 응원할 것이며, 결국 그 해답은 바로 고객에게 있다"며 회원약국들을 격려했다. 이날 행사에는 회원약국장들과 가족 등 60여명이 참석해 한 해 즐거운 마무리 시간을 가졌다.

많은 약국이 오늘도 다양한 업체와 직거래 계약을 맺고 있다. 약국이 생산·제조업체와 직접 거래계약을 맺는 건 구하기 힘든 제품을 확보하기 위해, 고객이 찾는 제품을 구비하기 위해, 도매업체보다 싼 값에 공급받기 위해서다. 약국마다 차이가 있지만, 적게는 5~10곳, 많게는 30여곳 업체와 직거래 계약을 맺고 있다. 그러나 장점만을 생각하고 거래 계약을 맺었다 낭패를 보는 경우도 발생하는데, 업체마다 재고 관리나 반품 등에서 도매업체 거래와는 다른 규정이 있을 수 있어 약국의 주의가 요구된다. 데일리팜이 한 약국프랜차이즈 업체의 '직거래 공급계약 시 주의할 내용'을 참고해 체크 리스트를 작성했다. 우선 거래 계약을 맺기 전 & 48715;을 수 있는 업체인지 확인해야 한다. 당연한 말 같지만, 사업등록증 등 기본적인 서류 확인 없이 계약을 맺는 것은 위험하다. 사업자등록증을 확인한 후에는, 세금계산서를 발행해 공급내용 증빙을 할 수 있는 업체인지 확인해야 하며, 계약 시 거래 계약서를 반드시 작성해야 한다. 약국 프랜차이즈 관계자는 "사람 좋아 거래하고, 구도로 약속한 내용은 문제가 발생했을 때 효력이 없을 수 있다"고 설명했다. 직거래를 하기로 한 후, 계약을 체결하고 계약서를 작성할 때 확인할 것들도 있다. 크게는 ▲상품 납품, 재고 조건 ▲결제 조건 ▲상품 검사 및 반품 조건 ▲계약기간 및 계약 갱신 조건 등이다. 상품 납품과 재고 조건에서 약사가 확인할 것은 발주 요청 날짜로 몇일 이내 납품하는지, 배송장소는 어디인지, 배송 지연 시 보상은 어떻게 되는지, 제품 공급 차질 시 통보는 어떻게 전달되는지 내용은 무엇인지 등이다. 또 결제 조건은 결제일과 결제방법이 어떻게 되는지, 반품에 대한 결제(마이너스 계산서)는 어떻게 처리되는지를 확인해야 한다. 상품이 약국에 도착했을 & 46468;, 상품 검사 과정에서 하자 제품을 발견했을 때 처리 조건, 반품 규정은 구체적으로 몇개월, 몇% 보상 등인지를 꼼꼼히 확인한 후 업체와 협의를 이뤄놓아야 한다. 마지막으로 계약 기간 만료 시점과 계약 갱신을 원할 경우 조건과 방법도 함께 확인하면 공급업체와 갈등을 최소화할 수 있다. 프랜차이즈 관계자는 "도매업체를 통해 제품을 받는 경우 반품이나 교환이 상대적으로 자유롭지만, 직거래 제품은 더 엄격한 규정이 있을 수 있으니 이런 구체적인 조건을 반드시 확인한 후 계약서에 명시해놓는 것이 좋다"고 조언했다.

휴베이스(대표이사 홍성광)가 지난 1일 홈페이지를 개편해 새롭게 선보였다. 휴베이스는 4일 휴베이스 홈, 회원전용포털, 회원복지몰 기능을 갖춘 홈페이지를 오픈했다고 밝혔다. (개편 홈페이지 주소 http://www.hubase.kr/) 이번 홈페이지는 국내 1위 업체 가비아와 지난 6개월간 개발을 거쳤고, 휴베이스 정보 뿐 아니라 회원들이 이용할 수 있는 온라인몰을 포함한 것이 큰 특징이다. 홈페이지는 크게 ▲휴베이스 홈 ▲회원전용포털 ▲회원복지몰로 나뉜다. 휴베이스홈은 홈페이지를 방문하는 국민 또는 비회원약사를 위한 공간으로, 휴베이스Story, 의약품 바로알기, 가입안내, 협력사 제휴안내 등을 담았다. 회원전용포털은 '회원을 위한 온라인 의약품몰과 교육프로그램을 위한 공간'으로 마련했다. 전문의약품, 일반의약품, 동물의약품, 건강기능식품, 부외품 등의 의약품몰과 약품POP, 약국소모품을 구매할 수 있는 약국용품코너와 온라인 VOD 및 실시간 교육으로 구성됐다. 마지막으로 회원복지몰은 와이티엔과 협력해 디지털, 의류, 스포츠, 식품, 주방, 가구, 레저 등 검증된 제품을 저렴하게 구매할 수 있는 공간이다. 휴베이스 김성일 부사장은 "홈페이지를 통해 약사는 고객과 마음과 마음 연결을 지향하고, 대한민국의 약사와 약국이 국민들을 위해 어떤 일을 하는지 꾸준히 홍보해 나갈 것"이라며 "회원들에게는 더욱 수준 높은 서비스를 제공하는 기반이 될 것"이라고 말했다. 휴베이스는 향후 홈페이지를 통한 국민과 회원의 서비스 매뉴를 더욱 확대하고, 온라인몰 활성화를 위해 협력사를 공개 모집할 예정이다.

한국건강기능식품협회가 기존 건강기능식품 판매업자들을 대상으로 올 연말까지 보수교육을 반드시 이수할 것을 독려하고 나섰다. 이번 보수교육은 지난 4월 7일부터 시행된 건강기능식품 법령에 따른 것으로, 건강기능식품판매업 영업신고를 한 업체라면 올 연말까지 의무적으로 교육을 받아야 한다. 기한 내 교육을 이수하지 못할 경우 과태료 20만원이 부과된다. 그 동안 협회는 식약처 및 지방자치단체장과 협력해 판매업자들에게 지속적으로 보수교육을 이수할 것을 독려해왔다. 학습 편의성과 효율성을 위해 온·오프라인으로 교육을 동시 진행해왔음에도 불구하고, 교육 이수율이 낮은 실정이다. 아직까지 보수교육을 받지 못한 건강기능식품 판매업자는 협회 건강기능식품교육센터 홈페이지(edu.khsa.or.kr)에서 연중(24시간) 온라인 교육을 받을 수 있다. 보수교육과 관련한 문의는 건식협회 교육개발팀(1661-2371)으로 하면 된다. 한편, 한국건강기능식품협회는 허위·과대 및 과장광고를 예방하고 소비자 피해를 최소화하기 위해 건강기능식품 판매업자를 대상으로 한 2018년 위생교육 커리큘럼을 개발하고 있다.

약국 프랜차이즈 (주)옵티마케어(대표이사 김재현)가 오는 6일 총 7주간 '질환 상담 약국 만들기'를 위한 7주 간의 수요 강의를 시작한다. 이번 수요 강의는 '질환 상담 약국 만들기 , 수요 강의'라는 별도 명칭으로, 가맹 약국 전문성을 높이고 옵티마 약사만의 섬세한 상담을 끌어올리기 위해 (주)옵티마케어가 집중하고 있는 정기 강의다. 수요 강의는 총 시즌6으로 구성됐다. 이번 강의는 시즌 3로, 매주 수요일 저녁 오후 9시부터 11시까지 본사 5층 강당에서 진행된다. 교육은 장현숙 약학박사(옵티마 교육위원장, 성균관대 임상대학원 겸임교수)가 맡았다. 12월 6일 강의 1주차는 현대인의 '간'을 주제로 ▲숙취의 양방·한방·영향학적 원인 ▲숙취의 인체 대사 및 증상 ▲숙취해소법 등 연말연시 각종 술자리에 시달리는 '간'을 위한 집중 해법을 제시한다. 이번 강의는 가맹 약사들의 이해를 돕기 위해 1부 제품 응용편과 2부 질환상담 실전편으로 나누어 진행된다. 고객의 세밀한 증상 파악 방법에서부터 질환별 상담 키포인트 등 우수 가맹 약사의 노하우까지 공유할 예정이다. 7주 동안 '간' 뿐만 아니라 탈모, 아토피, 갱년기 질환, 소화·대사 질환 등 주제가 다뤄진다. (주)옵티마케어 관계자는 "학술적 기초를 튼튼히 다지고 옵티마만의 요법에 대한 이해를 제대로 한 약사님은 환자를 바라보는 시각이 달라진다"며 "앞으로 이같이 유익하고 실용적인 강의를 지속할 것"이라고 설명했다. 이번 강의는 직접 참석하지 못한 약사와 반복 청취를 원하는 약사들을 위해 옵티마 에듀사이트(edu.optimacare.co.kr)를 통해 제공된다. 강의 문의는 고객관리팀(전화 070-8662-5516~6)으로 가능하다.

서울 왕십리. 교통 중심가에 위치한 한양대병원 문전약국이 십수년째 치열한 경쟁구도를 유지중이다. 약국 별 주차공간 확보, 주차요원 고용 경쟁은 일상이 됐고, 병원의 처방전 발행기 도입 여부와 영향까지 문전약국은 촉각을 곤두세우고 있다. 1일 1972년 개원 후 40여년 한자리를 지키고 있는 한양대병원 문전풍경을 찾았다. 한양대병원은 지난해 1층 로비 수납창구에 진료비 전자 수납기와 자동 처방전 발행기(키오스크)를 재차 도입했다. 하지만 키오스크에는 처방전 발행 기능만 있을 뿐 문전약국 정보는 일체 담지 않기로 했다. 앞서 약국 간 신경전이 유발된 데 따른 결정이다. 종합병원 처방전 발행기는 환자 진료수납 정보, 당일 처방전과 함께 처방약을 구입할 수 있는 병원 문전약국을 지정할 수 있도록 돼있는 게 보편적이다. 이와달리 한양대병원은 문전약국 정보가 포함되지 않은 키오스크를 운영중인 셈이다. 과거 한양대병원은 문전약국 간 경쟁과 키오스크 업체의 불법행위 의혹 등으로 환자 편의를 위해 도입했던 자동 처방전 발행기를 2009년 전면 철회한 바 있다. 키오스크가 문전약국 처방전 유입에 미치는 영향이 지나치게 크고 약국 간 편법경쟁을 유발할 수 있다는 우려에서다. 한양대병원 문전약국 밀집 수는 총 9개다. 병원을 한양대가 둘러싸고 있는 지형이라 사실상 환자들이 출입할 수 있는 곳은 병원 정문 한곳이다. 때문에 출입구를 중심으로 9개 약국이 오밀조밀 밀집했다. 1층 약국끼리 마주보거나 등을 맞대고 있는 모양새다. 병원으로 출입하는 도로폭도 2차선으로 비좁은데다 삼거리 교차로 등 교통상황도 복잡하다. 그런만큼 처방전 유입경쟁은 과거부터 치열했다. 주차요원들의 별도 대기공간을 마련해 차량을 가져 온 환자들의 이용편의를 돕는 것은 기본이다. 수년전에는 편법, 불법 호객행위로 보건소 처분을 받는 사례도 발생할 정도로 경쟁이 과열됐다. 이같은 어깨다툼은 십수년째 지속중이다. 문전약국들은 약국간 형평을 위해 한양대병원에 키오스크를 도입하지 말것을 건의할 정도다. 실제 병원은 이를 수용해 단순 처방전 발행기능만 보유한 키오스크 2대를 작년 들여놨다. 문전병원 A약사는 "키오스크는 현지 약국들이 매우 민감한상황이라 병원도 이를 도입하지 않기로 했다. 키오스크를 도입하면 환자가 몰리는 약국에만 몰려 그렇지 않은 약국은 상대적으로 경제적 피해를 입는다"며 "수년 전 키오스크를 활용해 불법 환자유치를 한다는 소문이 문전약국에 돌아 마찰이 있었다"고 떠올렸다. B약사도 "한양대병원 문전에는 따로 약국이 새로 생길 여력이 없다. 당장 출입구에만 7곳이 위치했고 조금 떨어진 곳에 또 2곳 약국이 영업중"이라며 "새로 들어올만한 약국 자리 자체가 없을 것이다. 9개 약국은 매일매일 치열히 경쟁중"이라고 말했다. 약국 할 자리가 없다는 데엔 현지 부동산 전문가도 같은 목소리를 냈다. 한양대병원 문전엔 약국자리가 새로 생길 가능성도 없고, 이미 사업중인 업종이 문을 닫을 계획도 없다는 것이다. 부동산 전문가는 한양대병원 부근에서 약국을 열 생각을 하기보다는 근방에 위치한 왕십리역 주변으로 약국부지를 찾아보는 게 좋을 것이라 조언했다. 현지 부동산 전문가에 따르면 일평균 외래환자 수 3000명에 달하는 한양대병원 문전약국 임대료는 15평 기준 약 300만원에 달한다. 보증금은 5000만원 수준이다. 부동산 전문가는 "지금 당장 매물로 나온 한양대병원 문전약국 자리는 없다. 새로 들어갈 만한 자리도 없고, 계약이 종료돼 나올 가능성이 있는 점포도 없다"며 "빽빽히 약국들이 들어차있기 때문이며 수년전부터 반 포화상태"라고 귀띔했다. 이 전문가는 "한양대병원은 왕십리역, 한양대 젊음의 거리와 접경해 일반인이나 대학생 유동인구가 풍부한 편"이라며 "한양대병원 인근 약국을 생각하기 보다 왕십리역으로 상권을 돌려 약국자리를 보는 게 수월할 것"이라고 설명했다.

"M약국 재고를 우리 회사만 가져갔다는 소문은 사실이 아니다. 7억 원 넘는 약을 공급하고 단 한 번도 결제를 하지 않았다. 남은 약이라도 돌려받고자 약사를 설득해 주거래 도매업체 세 곳이 똑같이 약을 받았다." 대구 경북대학교병원 문전의 M약국 부도로 거래업체 피해가 예상되는 가운데, 알려진 소문이 사실과 다르다며 M약국 거래 도매 한 곳인 S도매가 데일리팜에 사실을 알려왔다. 아울러 당사자인 M약국 개설약사도 입장을 밝혀왔다. S도매 관계자는 수억원 피해을 입은 곳이 S도매를 비롯해 두 업체가 더 있으며 모두 수억 원부터 많게는 7억 원 넘는 손해를 입었다고 밝혔다. 약국이 문을 닫게 되자 S도매와 두 업체, 모두 세 곳이 약사와 합의해 경찰 입회 하에 약국 문을 열고 재고를 3분의 1씩 확보했다. 이 관계자는 "그렇게 받은 재고는 7000만원에 불과하다"며 "그런데도 마치 우리 업체가 M약국 재고를 독식하고 부도와 약국 인수에 관여한 듯 소문이 났지만 이는 사실이 아니다"라고 주장했다. 관계자는 "아직 6억원의 채권이 남아있다. 피해가 막심하다"며 "다른 업체들과 채권단을 구성해 피해금액을 만회할 방법을 찾고 있다"고 강조했다. 한 약국 관계자는 "약 2년 전부터 자금 형편이 좋지 않다는 말이 있었다. 거래 도매업체를 번갈아 가며 채무를 쌓아왔고, 도매업체에 채무도 가진 것으로 안다"며 "관리약사와 약국 직원들에게 투자금을 받아 직원들과 약사들 모두 '내 약국을 살려야 한다'는 마음으로 마지막까지 애를 썼다"고 설명했다. 또 "문전약국은 의약품 거래금액이 커 바로 결제할 때 받는 금융비용이 고정비용 지출에 큰 역할을 한다. 그러나 약값을 바로 결제하지 않고 회전기일이 늘어나 1.8% 금융비용을 받을 수 없게 되면 마이너스가 발생하고, 이 악순환이 계속되면 채무가 쌓일 수 있다"고 말했다. 한편 M약국 개설약사는 '약국이 다음 주 다시 정상화될 것'이라고 해명했다. 부도에 이른 구체적인 정황은 밝히지 않았으나, 소문이 너무 확대해석되고 있다며 이를 바로잡아줄 것을 요청했다. 개설약사인 L약사는 "내가 거래업체들과 연락을 끊었다는 건 사실이 아니다. 제약사, 도매업체들과 모두 연락하고 있다. 약국 정상화를 위해 노력하고 있다"고 말했다. L약사는 부도 수순을 밟은 과정에 대해 묻자 "관리약사로 있는 선배 약사에게 채무가 있어 공단에서 받는 조제료가 가압류 당했다. 가압류로 인해 자금 흐름에 일시적인 문제가 생겼고, 오해가 더해진 결과"라며 "지금은 오해를 다 풀었고 법원에 신청해 가압류도 해결할 것이다. 다음주 쯤엔 약국 문을 다시 열겠다"고 답했다. 이에 개설약사가 아닌 관리약사의 채무로 인해 약국이 부도까지 처해진 이유에 대해 "관리약사에게 약국 운영자금을 차용했는데, 그 과정에서 불화가 있었고 지금은 다 해결됐다"고 말했다. 그는 "도매 세 곳에 재고를 분배했고, 관리약사와 다른 지역으로 약국을 옮기려고 계획 중이다. 약국을 다시 개설하면 잔고를 옮겨 남은 채무를 해결하겠다"고 말했다.

권리금과 계약갱신을 두고 점포주와 임차인 간 갈등이 빈번하게 발생하고 있는 가운데 상가임대차보호법의 일부 개정이 필요하다는 주장이 제기됐다. 서울특별시 공정경제과 황규현 주무관은 최근 국회에서 열린 ‘상가임대차 분쟁 피해사례 발표 및 제도개선을 위한 토론회’에서 서울시의 상가임대차 상담·분쟁 현황과 개선방안을 소개했다. 황 주문관은 서울시에서 2017년도 서울시 소재 상권 매장용 상가 4710호에 대한 상가 임대료와 권리금 실태조사를 실시했다고 밝혔다. 조사 결과 서울시 전체 평균환산보증금 금액은 3억4031만원이고, 강남이 5억1950만원으로 가장 높은 수준이고, 도심 3억2866만원, 기타 2억8585만원, 영등포와 신촌이 2억7937만원 순으로 나타났다. 조사 대상 중 상가임대차보호 관계법령 적용 기준인 4억원 이하는 3625호(77%), 기준 밖엔 4억원 초과는 1085(23%)호에 해당됐다. 평균 임대기간 현황을 보면 서울지역의 임차인별 평균 현 계약기간은 2.1년이었고, 평균 총계약기간은 7.2년으로 확인됐다. 상권별로는 현계약기간의 경우 도심과 강남이 2.1년, 영등포와 신촌은 2.2년, 기타 지역은 2.0으로 나타났고, 총계약기간은 도심이 평균 8.2년, 강남 6.0년, 영등포와 신촌 6.7년, 기타 7.4년으로 조사됐다. 서울시 소재 매장용 빌딩 192개동 1000호점에 대한 권리금 현황 분석 결과도 나왔다. 조사 대상 1000곳 중 권리금이 있는 점포는 417호(41.7%), 없는 곳은 583호(58.3%)로 조사됐다. 서울시 전체 평균 권리금 금액은 1층(7795만9000원), 2층 이상(5465만5000원), 지하층(4465만5000원), 전체 층(6555만9000원)으로 확인됐다. 황 주무관은 현행 상가임대차보호법 일부 개정으로 임차인의 보호가 더 강화될 필요가 있다고 주장했다. 현행 임차인의 사법적인 구제 체계의 한계가 지적됐다. 상가건물임대차보호법 개정 이후 조정 신청 수요가 지속적으로 증가하고 있다면서 2015년 29건에서 2016년 44건, 2017년 10월 64건으로 늘었다고 밝혔다. 황 주무관은 "임대인과 임차인 간 분쟁 조정의 법제화도 미비한 실정인 만큼 당사자의 참여, 분쟁내용 조사 등에 관한 강제력을 부여한 상가임대차분쟁조정위원회 설치의 법제화가 필요하다"고 말했다. 상가임대차 권익보호 제도도 현재로써는 미비하다는 지적도 나왔다. 그는 "2017년도 조사에서 서울시내 평균 임대차 기간은 7.2년이지만 5년이 경과된 임차인은 보호대상에서 제외되고 있다"며 "임차인의 계약갱신요구권 행시가긴을 현행 5년에서 10년 이상으로 연장해야 한다"고 주장했다. 이어 "상가임대차법 상 임대료 증액 한도가 9%로 일률적으로 고정돼 있어 임대료 규모가 큰 서울시에선 상당한 금액 인상으로 이어지고 있다"며 "임대료 증액한도를 물가상승률 2배 이내에서 시·도지사가 정하도록 위임해야 한다"고 덧붙였다.

대구 경북대병원 앞 M약국이 부도수순을 밟아 관련 업체들의 수십억 피해가 예상된다. 1일 지역 약국과 유통업체에 따르면 경북대병원 앞 문전약국 밀집지역에 위치한 M약국이 30일 돌연 문을 닫고 개설약사 연락이 두절된 상태다. 약국과 거래관계에 있는 업체들이 30일 약국을 찾았고, 도매업체 세 곳이 재고를 나눠 수거한 후라 나머지 다른 업체들은 피해를 상쇄할 재고를 확보하지 못한 상태다. 약국을 둘러싸고 많은 추측들이 일고 있으나, 평소 지역 약국들과 교류가 없다시피 했고 개설약사가 국내 약대 출신이 아니어서 달리 연락을 취할 방법이 없는 상태다. 지역의 한 약사는 "평소에도 거래와 수금이 원활하지 않아 여러 도매업체와 번갈아 거래한 것으로 알고 있다. 관리약사도 개설약사에게 채권을 가지고 있는 것으로 안다"고 설명했다. 한 유통업체 관계자는 "모 도매업체가 6~7억 원 결제금액이 남았고, 이밖에 3~4곳 도매업체의 추가피해가 예상된다. 총 피해규모는 30억 원에 이른다는 말도 있다"고 말했다. 한 약사는 "약사는 연락이 되지 않고, 30일부터 문을 닫은 상태다. 약국 안 의약품도 없어 의아하다"고 우려했다.