서울 서초구의 한 초등학교에 인질범이 난입, 학생을 인질로 잡고 1시간 이상 대치하는 사건이 발생하자 놀란 학부모들이 주변 약국을 찾아 청심환을 사고 약사들과 상담을 하는 등 웃지 못할 일이 발생했다.남성이 인질극을 벌인 한시간여 동안 학교에 있던 학생들은 물론 자녀 하교를 위해 학교 앞에 왔던 부모들은 적지 않은 공포에 떨어야 했던 것으로 알려졌다.사건이 종료된 이후 인근 약국으로는 자신이 직접 복용하거나 놀랐을 아이에게 먹이겠다며 우황청심원을 구입하러 온 고객들도 상당수 였다.학교 인근 약국의 한 약사는 "아이를 데릴러 오던 할머니가 오는 길에 뉴스로 소식을 접하고 많이 놀랬다며 우황청심원을 구입해 그 자리에서 드시더라"며 "약국 인근에서 벌어진 일이라 같이 놀랬고 학부모를 최대한 안심시켜 드릴려고 했다"고 말했다.인근에 또 다른 약국 약사도 "점심 시간에 잠시 나가려는데 한 남성분이 급하게 들어와 우황청심원을 찾아 이유를 물었더니 인질극 때문에 아이들이 놀랬을까 구입한다고 하더라"며 "아이는 평생 두려움을 갖고 살 수 있을텐데 어떤 이유에서든 아이들을 대상으로 하는 이런 범죄는 안된다"고 했다.

미국 드럭스토어 체인에서 사상 최악의 개인의료정보 유출 사건이 발생했다.2일 외신에 따르면 대형 드럭스토어 체인 CVS는 지난해 8월 오하이오주 약국 보험 플랜 회원 6000여명에 봉투 겉면에 HIV 감염 여부가 적힌 우편물을 발송해 논란이 일고 있다.CVS 홈페이지 캡쳐 우편물은 멤버십 카드, HIV 처방 등의 내용이 담긴 것으로, 환자 이름과 주소 위에 'HIV'로 끝나는 코드를 명시해 환자들에게 이 봉투가 배송되는 제3자에게 바이러스 감염 여부가 알려졌을 가능성이 제기된 것이다.일부 환자는 CVS가 에이즈약을 가정으로 직접 배송해 개인 프라이버시를 침해했다고 주장하고 있다. 배달원이 우편물을 보았거나, 우편물이 현관에 방치된 사이 이웃 사람들이 우편물을 통해 자신이 에이즈 환자임을 알게 됐다는 주장이 제기되고 있다.이에 대해 CVS 측은 "지난해 'CVS Caremark' 프로그램 일환으로 오하이오 회원들에게 보낸 우편물 봉투에 보조 프로그램에 대한 참조 코드가 표시됐다. 이 참조 코드는 수신자의 건강 상태가 아닌 프로그램의 이름을 나타내기 위한 것"이라고 해명했다.이어 "이 사실을 알게되자마자 즉각적으로 우편봉투참조 코드를 삭제했다"고 강조했다.현재 CVS를 상대로 손해배상 소송을 제기한 원고는 HIV 감염이 확인된 환자 3명으로, 외신들은 이 사안이 향후 집단 소송으로 번질 가능성이 크다고 보고 있다.

헬스케어IT 시장이 뜨거워지고 있다. 카카오와 같은 큰 기업 뿐 아니라 중소기업과 스타트업들도 가세하고 있다.3일 관련 업계에 따르면 카카오가 유비케어에 420억원을 투자한 데 이어 경쟁사인 유명 포털사도 헬스케어 시장 진출을 검토하고 있다.이 포털 업체는 현재 병의원과 약국 관련 IT업체들과 접촉하고 있으며, 진출 방식이 카카오와 같은 투자 형식이 될지, 새로운 서비스를 내놓을 지는 알려지지 않았다.이처럼 큰 IT업체들 뿐 아니라 중소 기업과 스타트업도 다수 헬스케어IT서비스 개발에 주력하고 있다. 헬스케어 시장이 미래 성장 가능성이 높고, 다른 분야에 비해 아직까지 모바일 자동화·전산화가 이뤄지지 않았다는 점에서 다수 기업들이 관심을 가지고 있다.업계는 카카오가 지금은 유비케어에 투자한 수준이지만, 종래에는 직접적인 요양기관 연계 시스템 출시로 이어지지 않겠느냐고 내다보고 있다.예를 들어, 카카오가 현재 제공하고 있는 모바일 서비스 중 '카카오헤어샵'은 이용자가 모바일을 통해 직접 헤어샵을 검색하고 방문 시간을 예약한 후 결제까지 한번에 가능하다. 카카오가 만약 병의원 연계 서비스를 도입한다면 이 모델과 흡사한 시스템이 되지 않겠느냐는 것이다.한 약국 체인 관계자는 "카카오가 유비케어를 통해 시장을 읽고, 직접 서비스에 나선다면 데이터비즈니스까지 가능할 것"이라며 "카카오의 목표는 단지 병의원 예약 서비스를 제공하는 데 그치지 않을 수 있다"고 분석했다.복수의 헬스케어IT업체 중 유비케어를 선택했다는 점도 이 의견을 뒷받침한다. 유비케어는 병의원 청구 프로그램 '의사랑'과 약국 청구 프로그램 '유팜'을 보유한 IT기업으로, 의료서비스 전반을 아우르는 폭넓은 사업을 다양하게 갖추고 있다.한 IT업체 관계자는 "유비케어는 그동안 수익이 나지 않는 서비스도 버리지 않고 모두 운용해왔다. 종합적인 서비스 툴을 거의 다 가진 업체라는 뜻이다"라며 "카카오 입장에서는 이 점이 유비케어에 대한 매력으로 다가왔을 것이다. 향후 어떤 형태의 사업도 가능하다"고 설명했다.이처럼 IT업계 큰 기업들과 별개로 작은 기업들도 약국과 병의원 모바일 프로그램을 개발해 출시하고 있어 경쟁이 점차 뜨거워질 전망이다.레몬헬스케어와 4C게이트 등 이미 대중 홍보에 나선 업체를 비롯해 크레소티도 관련 업체들을 인수하며 헬스케어 관련 IT 서비스 구색을 다양화하고 있다. 가장 최근에는 위드팜 박정관 부회장을 대표이사로 한 DRxSolution가 환자와 약국을 연계하는 어플 '내손안의약국'을 출시하며 경쟁에 뛰어들었다.업계 관계자는 "서비스를 출시만 한다고 사용자가 모두 어플을 설치해 사용할 거라 생각해선 안된다. 이제는 스마트폰 사용자들이 새로운 어플을 설치하는 횟수도 줄어들고, 지속해서 사용하는 기간이 길지 않아졌다"며 "사용자에게 특별한 편리함을 줄 수 있어야 성공할 수 있다"고 설명했다.

논란중인 서울 금천구 H병원장 소유 신축건물 약국부지. 내외부 인테리어가 완료된 상태다.서울 금천구보건소가 약사회와 주변 약사들로부터 편법 원내약국 비판을 받고있는 금천구 H종합병원장 소유 신축건물 1층 부지의 약국개설 신청에 대해 판단을 일단 유보했다.당초 논란 부지에 접수된 약국개설 신청 민원 처리기한은 지난달 27일까지였지만 지역 보건소의 연기로 오는 5일 원내약국 논란 부지 약국 개설 여부가 확정될 전망이다.2일 금천구청 관계자는 "보건소는 H병원장 신축건물 1층 약국부지 승인 민원을 한 차례 연기했다. 약사법 등 법령검토가 연장사유"라고 설명했다.약사사회는 해당 부지에 약국이 개설되면 제2의 창원 경상대병원 약국이 서울에도 허용되는 꼴이라며 반발중이다.그럼에도 H병원장은 신축건물이 병원 소유가 아니고 H병원과 직접 연결통로가 없다는 이유로 1층 약국을 임대하겠다는 입장이다.이에 금천구약사회 등은 원내약국을 막겠다며 보건복지부에 유권해석을 신청한 상태다. 해당 부지가 사실상 원내약국으로 약사법 위반이라는 주장을 복지부에 전달해 약국개설을 차단하겠다는 계획이다.보건소도 약사회 반발과 법적 모호함을 해소하기 위해 복지부 유권해석 결과가 나오는대로 약국개설 가부를 결정할 방침이다.이처럼 H병원과 약사회, 보건소가 문제 약국부지를 놓고 갈등중인 가운데, 해당 약국은 옥외 간판을 달고 내부 인테리어를 끝마친 상태다. 때문에 보건소가 약국개설 승인을 내는 즉시 개국 후 영업을 시작할 것으로 보인다.금천구청 관계자는 "약사회 반발이 지속중이고, 약사법적으로 모호한 측면이 있어 법령해석 문제 해결을 위해 약국개설 민원은 일단 연기한 상황"이라며 "민원 연기는 1회만 가능하다. 때문에 오는 5일에는 개설 여부를 확정할 것"이라고 설명했다.한편 금천구약사회는 H병원장 편법 원내약국 개설 움직임을 막기위해 지난달 말 긴급 이사회를 개최, 강력한 저지 활동에 나설 것을 의결한 상태다. 참석 이사 전원은 전방위적 대처법을 모색하고 약국개설 절대 불가 성명서를 작성, 구약사회 입장을 공표한 뒤 단체행동과 1인 시위 등을 단행할 방침이다.

제일약품 홈페이지에 게재된 로제듀오정 성상변경 공지 내용. 바뀐 약에 대한 이미지가 첨부돼 있지 않다.사전 공지 없이 성상이 변경돼 조제 약사와 투약 환자 모두 당황하게 만드는 제품이 또 등장했다.2일 약국가에 따르면 제일약품 로제듀오정10/10mg으로 기존 분홍색의 장방형 필름코팅정이었던 제품이 최근 유통 제품부터 노란색으로 변경됐다.이 약의 경우 고지혈증에 다빈도로 처방되는 약인 만큼 약국에서 조제가 많을 뿐만 아니라 꾸준히 약을 복용하는 환자들은 성상변경에 더 민감하게 반응할 수 밖에 없다는 게 약사들의 말이다.문제는 약의 색이 육안으로도 쉽게 구분될 만큼 확연하게 변경됐는데도 불구하고 사전에 약국들에 어떤 사전 공지나 조치가 없었다는 점이다.현재 약국에는 기존의 분홍색 약과 최근 유통되는 노란색 약이 혼재돼 있지만 약국에선 약 성상이 바뀐 사실도, 뚜렷한 이유도 몰라 곤란을 겪고 있다.대전의 한 약사는 "계속 조제하던 약인데 최근 약국에 들어온 제품 포장을 까다 약 색을 보고 놀랐다"면서 "순간 다른 약을 개봉했는지 알고 이름을 확인하고 기존 제품과 비교도 했는데 약 색이 분명 바뀌어있었다"고 말했다.이 약사는 "약정원에서 확인을 해도 기존 약 색이 그대로 적혀 있어 새로온 노란색 약으로 조제를 못하고 있다"며 "정확히 성상이 바뀐 것인지, 이유는 무엇인지 알아야 환자에도 설명하는데 그러지 못해 기존 약으로만 우선 조제하고 있다"고 했다.회사에서는 로제듀오정10/10mg 색상 변경은 로제듀오정10/5mg 10/20mg과 성상 차이가 거의 없어 조제에 어려움이 있다는 약국 민원을 반영한 조치라고 설명했다.제품 허가 변경은 지난 9월에 진행됐고, 최근 유효기간이 2021년 2월 5일인 제품부터 색상이 변경된 약이 유통되고 있다고 했다.회사 관계자는 "해당 약의 경우 기존 약이 일시적으로 품절되면서 업체가 성상변경에 대해 공지하기 전 제품이 이미 유통된 것 같다"며 "회사에서도 색이 바뀐 약이 약국으로 나가고 있는지 미쳐 파악하지 못했고, 현재 색이 바뀐 약을 확보하지 못해 회사 홈페이지와 약정원 등에 성상 바뀐 약 이미지를 띄우지 못한 상황"이라고 말했다.이 관계자는 "원래 출고 시점에 맞춰 공문을 발송할 계획이었는데 유통 시점을 맞추지 못했다"면서 "이런 일이 없도록 현재 회사 차원에서 홈페이지 상에 제품 변경 사항을 따로 기재하는 방안 등을 구상 중에 있다"고 덧붙였다.

네츠사마시트일본 냉각시트 시장점유율 1위 '네츠사마시트'가 한국에 정식으로 유통된다.일본 고바야시사는 2일 유통업체 서윤패밀리를 통해 냉각 젤 시트 '네츠사마시트'를 한국시장에 유통한다고 밝혔다.네츠사마시트는 1995년 세계 최초로 일본에서 개발됐고, 2014년 10월부터 2017년 9월까지 일본 매출 1위를 기록했다.네츠사마시트는 일반 냉각 젤 시트와 달리 쿨링캡슐(멘톨 성분)을 함유하고 있다. 따라서 시트를 피부에 부착하면 캡슐 속 멘톨 성분이 서서히 나와 냉각력을 높여줘 8시간 이상 유지된다. 따라서 다른 시트보다 장시간 사용이 가능하다.냉각시트의 원리(왼쪽)와 쿨링시트 네츠사마시트 원리(오른쪽) 특히 아이가 갑자기 열이 날 때 간단하게 활용할 수 있어 시장 반응이 좋다. 현재 일본 시장의 절반 이상을 점유하고 있으며 미국, 유럽, 아시아 등 세계 13개국에 수출하고 있다.고바야시 측은 "일본 냉각 젤 시트의 대명사가 될 정도로 유명한 제품으로, 올해부터 한국에 판매를 시작하게 됐다"며 "7세 미만의 아이가 있는 집이라면 체온계, 해열제, 냉각 젤 시트 등을 항시 갖춰 놓는 것이 좋다. 네츠사마시트가 아이가 있는 집의 상비품으로 자리잡길 바란다"고 설명했다.

막연히 개업을 꿈꾸고 있거나 현재 준비 중인 약사라면 누구나 입지와 더불어 최소 비용으로 최대 효과를 낼 수 있는 개국을 희망한다. 이미 약국을 개국한 약국장도 예외는 아닐 것이다.약국체인 휴베이스가 1일 진행한 '융합약사: 융합의 시대를 준비하는 약사 되기' 세미나 첫 번째 과정은 김현익 약사가 ‘나는 개국 병에 걸려있다’를 주제로 약국 입지분석, 개국 컨설팅에 대해 소개했다. 이번 세미나는 1일부터 6월 3일까지 10주 과정으로 휴베이스 강의실에서 진행되며 첫날 강의에는 서울, 경기는 물론 지방에서 올라온 약사까지 70여명이 참석했다. 김 약사는 이날 자신이 약국을 개국하며 겪었던 부분과 휴베이스 회원 약국들의 개국을 도우며 알게된 일반 상권과 약국 입지에 대해 실제 사례, 분석 결과를 설명해 관심을 모았다.그는 "근무약사가 약국을 하고 싶단 생각이 들면 헤어나올 수 없는데 일명 '개국병'이라고 부른다. 고칠 수 없으로 나 역시 마찬가지였다"면서 "개국을 준비하면 누구나 다 비슷한 점을 찾고, 같은 우려를 한다. 그만큼 사전에 철저한 준비가 필요한 것"이라고 말했다.약국 개국, 적당한 월세·권리금 수준은김현익 약사 우선 신규 약국의 적정한 월세와 권리금은 어느 정도 선으로 책정할 수 있을까. 창업컨설팅기관인 한국사업정보개발원 분석에 따르면 일반 업종에서는 적당한 월세를 월 매출액의 10% 선이다. 월 매출이 3000만원이라면 이에 10%인 300만원이 적정한 월세 수준이란 것이다. 일반 업종에 비해 비교적 마진이 높은 업종의 월세는 월 매출액의 16.7%까지 보기도 한다.권리금은 어떨까. 권리금은 월 조제료 1년치에서 2년치 사이로 책정하는게 대부분인데 해가지날수록, 지역에 따라 곱하는 월 개월 수가 달라진다. 최근 서울, 경기권의 경우 월조제료 2년치를 요구하는 곳도 적지 않다는 게 김 약사의 설명이다.기존 약사가 요구하는 권리금을 지불하기 체크해 봐야 할 부분은 인근 병의원의 이전 여부나 근처에 신축 건물이 있는지, 경쟁약국 등장 가능성, 건물주의 성향, 기존 약사 할인과 난매 여부 등이다. 더불어 권리금은 보증금과 월세 규모, 지역 등도 영향을 줄 수 있다.김 약사는 "권리금으로 몇억이 투자되는데 이런 부분들을 직접 찾아다니며 확인할 필요가 있다"면서 "건물주 성향만 해도 주위 부동산에 찾아가 물어볼 수 있는 문제다. 기존 약국이 할인, 난매로 매출을 반짝 올린 후 높은 권리금을 받고 약국을 넘기는 경우도 있다. 철저히 조사해 볼 필요가 있다"고 말했다.신규 약국 입지, 어떤 상권이 좋을까그렇다면 일반적으로 말하는 좋은 상권과 그렇지 않은 상권의 조건에는 어떤 것들이 있을까.우선 일반 업종에서 좋지 않은 상권은 경사나 계단이 있는 곳, 또는 왕복 4차선 이상 도로로 상권이 분리되는 곳이 있다. 학교와 운동장, 고아원, 양로원, 주차장 등의 근처도 상권이 분할돼 좋지 않다. 유동인구의 주이용 목적을 점검하는 게 필요한데 유동인구는 많은데 유입성이 결여된, 흘러가는 입지라면 선택하지 않는 게 좋다. 반대로 좋은 상권은 고객이 모여있으면서도 유동인구가 손쉽게 이탈하지 않는 상권이다. 지하철역, 버스정류장 인근이면 좋지만 버스정류장의 경우 출발보다는 도착 지점, 종점이 더 용이하다. 약국은 주변에 피부과나 비뇨기과가 있거나 유흥가 주변, 시장입구, 시내 중심가, 대학가 등이 비교적 좋은 상권에 속한다.김 약사는 "병의원의 개원 후 한 건물 안 평균 영업기간은 5~7년이다. 개국 약사도 이 부분을 감안할 필요가 있다"며 "택지지구에 들어간다면 상권 비율이 3.5% 정도인 곳을 찾는 게 적당하다. 상권 비율 등은 광고 등에서 확인할 수 있다"고 설명했다.발로 뛰고 손으로 검색하고…개국 준비 6계명은자신이 눈여겨 보고 있는 지역이 있다면 이곳의 상권부터 분석해야 하는데 직접 발로뛰며 정보를 구하거나 인터넷에서 정보를 얻는 등 방법은 여러 가지다.이중 김 약사가 소개한 상권분석 방법 중 하나는 소상공인진흥원 사이트에서 기본적인 데이터를 확인해 보는 것이다.이 사이트에서는 해당 지역의 상권, 경쟁, 입지, 수익분석과 점포이력 등의 정보 확인이 가능하다. 상권 분석의 경우는 카드사 가맹점 매출통계를 기반으로 추정된 매출액 통계나 유동인구의 성별이나 연령, 주말 주중 유동인구 통계, 연령대별 소비현황, 학교시설 등이 나온다. 더불어 지역 전체의 약국의 월평균 매출, 객단가도 나온다. 여기서 나온 통계를 바탕으로 약국 입지 분석은 물론 운영 방안, 주력 제품 등 경영적 측면도 참고해 볼 수 있다.자신이 눈여겨 보는 지역의 관청 사이트를 들어가면 보면 여기에 있는 통계포털에서 상권에 대한 통계를 확인해 볼 수 있다. 인구, 세대 수, 성별, 인구증감 등을 알 수 있다.입지와 더불어 들어가고자 하는 약국을 운영했을 때의 수지타산도 분석해 볼 필요가 있다. 만약 대출로 약국을 개국한다면 초기 비용과 예상 매출액 대비 주택담보대출 이자율과 올해 최저임금, 건강조제료 평균, 건당 약품비 평균, 조제료, 직원 임금 등을 따져봐야 한다는 것이다.김 약사는 "개국을 준비할 때 30곳 이상 약국을 가보면 조금씩 자리를 보는 식견이 생긴다“며 "기존 약국을 그만두고 자유롭게 다른 자리를 찾아볼 시간을 최소 1개월 정도 잡는 것도 좋다. 약국을 하면서 발품을 팔며 알아보기는 쉽지 않다. 평일 오전, 낮시간도 직접 찾아가 체킹해봐야 한다"고 조언했다.이어 "자금계획도 중요한데 유동 현금을 일정 금액 확보가 필요하다. 놓칠 수 없는 자리가 있다면 지체없이 계약할 수 있는 계약금을 위한 것"이라며 "이후 이 약국에 들어갔을 때 수지분석과 시뮬레이션도 필요하다. 무엇보다 고객이 내 약국에 올 수 밖에 없는, 이 약국만의 특장점도 생각해 봐야 한다. 입지와 더불어 이런 부분에 대한 고민이 함께 돼야 할 것"이라고 덧붙였다.

불법 리베이트 혐의로 4월부터 약가가 인하된다고 고시됐지만 제약사가 집행정지 소송을 제기해 일부 품목의 약가인하 시점이 유예된다.이에 약국에서는 차액정산, 재고관리 등에 신경을 써야 할 것으로 보인다. 제약사별로 유예시점이 달라지기 때문이다.31일 대한약사회에 따르면 복지부는 서울행정법원의 약가인하 집행정지 결정이 30일 진행됐다고 공지했다.이에 4월 1일 이후에도 해당 제약사 품목의 상한금액은 집행정지 효력정지일까지 그대로 유지된다.제약사별 약가인하 집행정지 기간을 보면 ▲4월 6일 - 한미약품 9품목 ▲4월 12일 - 파마킹 34품목 ▲4월 16일 - 팜비오 1품목, 구주제약 1품목, 일동제약 26품목, 한올바이오파마 74품목 ▲4월 20일 - 일양약품 46품목, 한국피엠지제약 11품목, CJ헬스케어 114품목 등이다.제약사마다 집행 정지일이 다르기 때문에 청구 SW약가 업데이트에 각별히 신경을 써야 한다.약사들은 제약사가 의사들에게 리베이트를 주다 약가인하가 됐는데 피해를 봐야 하냐며 불만을 드러냈다.전남 순천의 김성진 약사는 "약가인하가 아니라 급여정지 혹은 품목취소를 하던가 그것도 아니면 급여는 유지하고 인하차액만 품목 취소될때까지 지속적으로 과태료를 회사에서 직접 받던가 해야지 왜 도매와 약국에 손실을 주냐"고 반발했다. 한편 복지부는 4월부터 리베이트 연루 제약사 19곳 340품목에 대한 상한가를 평균 8.4%로 인하한다고 고시했다.