보령제약과 일동제약이 의약품 온라인몰을 열고 본격적인 약국 대상 마케팅에 돌입했다. 31일 약국가에 따르면 이달들어 보령제약이 '팜스트리트'를, 일동제약이 '일동샵'을 차례로 오픈하고 의약품 거래를 시작했다. 두 업체 모두 현재 자사 전문의약품과 일반약, 의약외품 중심으로 판매 중이며 일부 대형 도매업체와 거래를 트는 과정인 것으로 알려졌다. 지난 2일 오픈한 보령제약 팜스트리트는 최근 도매업체인 백제약품과 거래를 시작했으며, 23일 오픈한 일동제약 일동샵도 입점 업체를 물색 중이다. 비슷한 시기 두개 업체 온라인몰이 동시 오픈하며 약국 대상 마케팅도 치열해질 전망이다. 보령제약은 우선 직거래 약국 대상으로 영업사원들이 맨투맨 홍보에 돌입했다. 직거래 약국은 별다른 조건이나 과정 없이 거래가 가능한 만큼 바로 이용하게 하고, 향후 거래 약국을 더 늘려나갈 계획이다. 일동제약은 온라인몰 오픈 전부터 일부 지역 약사회 총회 등에서 일동몰을 홍보했다. 참석한 약사들에 배포된 홍보자료에는 일동샵의 목적과 회원 혜택 등이 기재돼 있다. 여기서 업체는 온라인몰을 통해 거래되는 제품의 판매 노하우와 학술정보, POP 등을 제공하고 다양한 이벤트 등 혜택을 제공할 예정이라고 밝혔다. 더불어 업체들은 최근 온라인몰에서 각종 이벤트 등을 진행하며 회원 가입을 유도하고 있다. 약국 홍보에 업체들은 앞서 온라인몰에 입점할 유통업체를 물색하기 위해 공문을 보내 유통업체 의견을 타진한 것으로 알려졌다. 업체들을 지속적으로 유통 업체를 늘리고, 회원 가입을 위한 약국 홍보를 확대해나갈 계획이다. 보령제약 관계자는 "아직 시작 단계인 만큼 브랜드를 알리는 게 우선이라 보고 차차 홍보 범위와 활동을 확장해 갈 예정"이라며 "지금은 자사 의약품과 메디앙스, 수앤수 등 의약외품 등의 제품 위주로 판매 중으로 더 늘려 나갈 계획"이라고 밝혔다. 일동제약 담당자도 "사업 시작 초기여서 관련 부서를 중심으로 홍보 활동을 진행 중인 것을 안다"며 "앞으로 더 홍보 활동을 강화해 나갈 예정"이라고 말했다.

최근 지역 약사회 정기총회에서 회원약국들에 폐의약품 수거를 독려하는 모양새다. 그러나 지자체 별 처리 방식이 다르고 약국 수거가 원활하지 않은 지역에선 약사회도 '폐의약품 수거에 적극 나서달라'라고 명확하게 밝히기 어렵다고 말한다. 일례로 서울의 한 구약사회는 몇개월 전 폐의약품 수거를 거부했다는 이유로 보건소에 민원이 접수됐다. 약사법 위반 사항이 아닌, 환자 서비스 차원에서 진행하는 일로 보건소 민원까지 발생하자 약국들도 기가 막히다는 반응이었다. 한 구약사회 회장은 "약국은 폐의약품을 다 받을 수 없고, 환자와 추가적인 갈등까지 발생하자 약국들도 회의를 느끼는 듯 하다"고 말했다. 서울의 한 구약사회도 최근 총회에서 폐의약품 문제를 거론하며 '그럼에도 불구하고 약국이 나서서 서비스를 하자'고 당부했다. 구약사회장은 "우리 지자체는 수거된 약을 약국이 쓰레기봉투에 담아 버리는 방식이라 약국이 불편할 수 있다. 하지만 서비스라 생각하고 거부하지 말자. 부담스러우면 받아서 약사회로 보내달라"고 말했다. 또 다른 약사회장은 실질적인 고충이 있다고 말한다. 회원들에게 섣불리 '폐의약품을 적극적으로 수거하자'고 권할 수 없다는 것이다. 이 회장은 "우리도 약국이 쓰레기봉투를 구입해 일반 쓰레기와 함께 배출하는 방식으로, 수거된 폐의약품은 생활쓰레기와 함꼐 소각된다"며 "별도의 처리 경로가 있는 게 아니어서 회원들에게 적극적으로 홍보해도 될지 난감하다"고 말했다. 최근 대한약사회가 관련 조례안을 만들어 지자체가 받아들이도록 권고하고 있다. 다수의 지자체가 조례 제정에 나서고 있지만 현실적으로 지자체마다 다른 쓰레기 처리 방식, 예산 규모, 소각장 보유 여부에 따라 제각각이어서 조례안이 실제 효과를 나타내기 까지는 꽤 오랜 시간이 걸릴 것으로 보인다. 한 지역약사회 관계자는 "각 약국 상황, 지자체 상황을 무시한 채 대국민홍보만 할 수는 없다"며 "약국 수거가 정기적으로 되도록 지자체가 신경써줘도 약국이 폐의약품을 거부할 리 있겠느냐"고 말했다.

1월 막바지에 접어들며 시군구약사회 단위 지역약사회 총회가 마무리됐다. 지역마다 차이가 있으나 올해 예산안을 살펴보면 지난해보다 예산이 축소된 곳들이 다수여서 배경에 관심이 쏠린다. 수도권보다 지역 약사회 중 예산이 감소한 곳이 자주 발견된다. 한 광역시의 구약사회를 보면 예산이 축소하거나 지난해 규모를 겨우 유지하는 수준이다. 예산이 증가한 곳을 찾아보기 힘든 상황이다. A구약사회 올해 예산은 지난해 예산 3200만원에서 약 700만원 가량 줄어든 2500만원 수준. 규모가 비슷한 B구약사회도 올해 예산은 지난해보다 300만원 가량 축소했다. C, D 구약사회는 각각 2200만원에서 2100만원, 2400만원에서 2300만원으로 소폭 축소했다. 예산 20%가량이 줄어든 곳도 있다. E구약사회는 올해 지난해보다 1100만원 가량 적은 예산을 잡았다. 원인은 무엇일까. 약국가는 올해부터 달라진 카드사 수수료 정책과 김영란법이 직접적인 원인이라고 말한다. 지역약사회 관계자는 "신임 회장들이 선출된 지난해 사업을 활발히 하다보니 이월금이 줄어들어 전체 예산 규모에 영향을 크게 미쳤다"며 "또 카드사가 제공하던 건당 수수료와 제약사와 도매업체의 찬조금 감소 등이 원인으로 꼽힌다"고 말했다. 지금까지 신용카드 밴사들이 가맹점 유치를 위해 결제 건당 약국과 지역약사회에 제공하던 수수료가 전면 금지되면서 지역약사회 사무국들이 직격탄을 맞은 것이다. 최근 열린 서울의 한 분회 총회에서도 이러한 카드사의 지원금이 언급됐다. 전보다 지원금 규모가 줄어들며 약사회가 회원들에게 추천하는 신용카드가 변경되기도 했다. 또 관련 업체들의 찬조금이 사라진 것은 김영란법 시행의 여파다. 제약사와 도매업체들이 김영란법 시행을 계기로 불법 소지가 있는 각종 지원을 상당부분 축소했다. 한 시도약사회장은 "김영란법이 시행되며 약사회 살림이 전보다 팍팍해진 것은 사실"이라며 "그러나 사업규모를 줄이지도, 회비를 인상하기도 어려워 각 지역 별로 자구책 마련에 애쓰고 있다"고 말했다.

백수오 사태를 겪은 건기식 시장이 다시 활기를 띄는 분위기다. 전체 시장규모가 증가한 것은 물론 자신이 먹을 건기식을 직접 사는 비율도 늘어나고 있다. 건강에 대한 소비자 전반의 관심이 높아진다는 뜻이다. 한국건강기능식품협회(회장 권석형)가 최근 발간한 '건식투데이'에 따르면 최근 1년 사이 건기식 시장규모가 전년 대비 약 20% 성장했다. ◆시장 20% 성장...본인구매율 70% 넘어= 2015년 8월부터 2016년 7월까지 시장은 2조4892억원으로, 생산물량과 매출액 모두가 증가했다. 기능성 원료 위주로 보면 비타민류(53.9%), 홍삼(41.1%)가 시장을 여전히 주도하고 있으며, 다음으로 오메가3(26.0%), 프로바이오틱스(10.1%), 칼슘(9.4%) 등이 뒤를 따랐다. 눈에 띄는 점은 본인이 직접 구매해 섭취하는 비율이 크게 늘었다는 점이다. '섭취 중인 건기식 본인 구매' 비율이 2012년 58.3%에서 2016년 72.5%로 크게 증가했다. 건강에 관심이 많아진 20,30대 젊은 층과 50,60대 영향이 작용한 것으로 짐작된다. ◆2017년 트렌드는 '꼼꼼한 소비자'와 '천연 원료'= 협회는 2017년 건기식 시장 트렌드로 ▲꼼꼼하게 따져보는 소비자 ▲전문 기능성 원료 인기 ▲천연성분 ▲새로운 제형 유행 등을 꼽았다. 소비자 설문조사 결과, 응답자의 절반(46%)이 '건기식에 관심이 있다'고 답했으며, 50%가 실제 건기식을 섭취하고 있었다. 구입자의 61%는 '구입 전 제품 정보를 탐색한다'고 말했는데, 그 방법으로는 지인이나 주위 사람 소개를 통한 '입소문'이 76.4%로 가장 큰 비율을 보였다. '방송과 케이블TV 광고'가 39%, '인터넷 검색'을 활용한다는 답변도 47%를 차지했다. 협회 측은 "건기식에 대한 관심이 많은 만큼 꼼꼼하게 따져보고 구입하는 소비자가 늘고 있다"며 "실제 경험에 기반한 정보가 여전히 중시되고 있다. 마케팅에서 온라인과 모바일과 같은 디지털 마케팅과 함께 입소문·체험 마케팅이 여전히 주효할 것"이라고 예상했다. 또한 건기식 중 스테디셀러인 비타민류, 홍삼, 오메가3, 프로바이오틱스 외에도 올해에는 갱년기, 안티에이징 등 득정 소비자를 타깃으로 한 제품 시장이 크게 활성화될 전망이다. 갱년기 증상 완화 도움을 주는 제품과 항산화 기능 등 안티에이징 효능을 강조한 제품 수요가 꾸준히 늘어나고 있기 때문이다. 협회 측은 "실제 최근 3년간 판매량을 보면 홍삼 대비 기타 건기식 비중이 점차 높아지고 있다"며 "스스로 따져보고 본인에게 필요한 제품을 단일 형태로 섭취하는 소비자가 늘어나고 있는 것"이라고 설명했다. 이밖에도 천연성분이나 재료를 사용하는지를 보고 구입을 결정하는 소비자 답변도 2013년 20%에서 2016년 27%로 소폭 증가한 점, 앞으로 구입하고 싶은 건기식 제형으로 젤리, 캐러멜 등 츄잉형, 스낵·초콜릿 등 식품형에 대한 니즈가 추가된 점을 봤을 때 헬스&뷰티 숍을 중심으로 한 최신 건기식 트렌드가 자리잡을 것으로 예측된다.

약사의 직능이 확대되며 그에 걸맞는 전문성 강화를 요구하는 국제적 추세가 강화되는 것으로 확인됐다. 24일 성균관대 약대와 한국약학교육협의회(이사장 정규혁·이하 약교협)가 개최한 '미래약사직능 개발을 위한 토론회'에선 해외 약학교육과 약사 직능 현실 소개, 글로벌 추세 조망이 이어졌다. 우석대 약대 강민구 교수는 캐나다의 약사 직능을 소개했다. 캐나다는 우리와 달리 약사, 약사업무 등에 관한 내용이 각 주법에 따라 정의된다. 따라서 각 지역별로 약간 차이가 따를 수 있다. 하지만 보편적 추세는 보건전문가로서 약사의 역할이 점차 강조되고 있다는 점이다. 추세에 맞춰 약학교육도 변화하고 있다. 강 교수는 "캐나다 약학교육은 헬스케어 시스템 속 약사 업무, 책임 범위가 확대돼야 한다는 요구와 국제 움직임에 부응하기 위해 팜디 프로그램으로 변경되는 추세"라고 설명했다. 실제 2013년도에 캐나다 내 4개 대학이 학사학위 대신 팜디학위를 제공하는 프로그램으로 변경했고, 그 외 5개 대학도 2020년까지 팜디학위 제공 프로그램으로 변경할 예정이다. 약학대학들에서 임상 실무실습을 강화하고 있는 점도 하나의 변화다. 토론토대학의 경우 팜디로 변경하면서 교과과정에서 44주, 1600여 시간 이상으로 임상실무실습을 확대했다. 특히 약대들은 '환자케어를 위한 교육과정'을 교육 목표로 두고 실습도 학생과 교수, 환자, 가족, 의사 등 환자 치료와 관련된 모든 직역과 교류하는 프로그램을 마련하고 있다. 약사 업무와 직능 범위 역시 변화하고 있는데, 그 중 하나는 약사가 지속적 환자케어를 위한 처방전을 재발행하거나 연장하고 이에 따른 서비스 피를 받는다. 또 약사가 약물용량 및 제형 변경을 할 수 있고 치료약물 대체와 제한된 약물 내에서의 약물 처방권이 있다. 금연 및 경증질환 처방과 주사제 투여와 임상병리검사 요청하고 이후 검사서에 대해 약사가 해석, 평가할 수 있고, 이에 따른 별도 보상이 존재한다. 강 교수는 "약사는 중간 소비자의 필요가 무엇인지 판단하고 경제, 사회적, 국제적 요구와 필요를 파악하고 그와 관련한 약사 업무 업데이트가 되고 있다"며 "이에 맞춰 약대 교육 비전, 교과과정과 더불어 약사 업무와 관련한 법규도 업데이트 되고 있다"고 설명했다. 이어 성균과대 약대 박혜경 교수는 일본의 약사 직능을 소개하며 국제적인 보건의료 동향을 조망했다. 박 교수는 "세계적으로 경제 수준이 발달하면서 보편적 건강보장 확립을 추구하고 있다"며 "노령화, 만성질환에 따른 대응과 재정지속성 확보가 필요한 사회다. 이에 맞춰 보건정책 방향은 보건전문인력의 양적 확보와 전문능력 향상을 요구하고 있다"고 밝혔다. 약사의 경우도 새로운 역할인 약료서비스가 강화되면서 적절한 서비스를 위해 인력 확보가 필요해지고, 이에 맞는 서비스 질 제고를 위해 인력 개발 필요성도 강조되고 있다는 게 박 교수의 설명이다. 이어 소개된 일본의 제도 중 주목할 만한 부분은 초고령사회 대비 보건의료 개혁에 약사가 중추적 역할을 하고 있다는 점이다. 고령화 사회가 되면서 지역 보건의료 프로그램 개발이 많아졌는데 그 속에서 팀의료가 진행되고 약사가 그 속에서 중추적 역할을 하고 있다는 것이다. 이러면서 약사의 범위가 처방조제를 넘어 지역 노인을 위한 재택보건의료 프로그램 참여, 퇴원환자 컨퍼런스 참여, 병원 약사와의 정보 공유를 위한 연계 등으로 변화하고 있다. 또 재택 요양관리지도와 방문약제 관리지도, 학교보건활동과 금연지원 활동, 건강 및 개호상담 서비스, 약물 오남용 방지 활동 등도 약사의 업무 범위가 확대된 부분이다. 병원약사의 경우도 임상역할에 대한 건강보험 수가가 다수 신설됐다. 2013년 영양서포트팀 가산을 비롯해 후발의약품 사용 체제가산, 간병지원연계 지도료, 의약품 안전성 정보 등 관리제제 가산, 항악성 조양제 처방관리가산 등이 그것이다. 국내보다 훨씬 다양하다. 박 교수는 "세계적으로 약사에 어떤 새로운 역할이 부여되고 있고, 그것을 잘 해내기 위해 어떻게 해야 할 지 고민해야 할 때"라며 "약사 방향을 설정하고 그에 맞는 구체적 전략을 세워야 하는데 그중 하나가 지역 체계 내에서 약사의 약료 서비스 제공"이라고 말했다. 이어 박 교수는 "약사가 지역 보건의료 체계 내에서 할 수 있는 역할을 찾아야 하는데 서울시가 진행하는 세이프약국이나 생활밀착형 약물교육 사업 등이 그것"이라며 "이런 제도가 계속 확대될 수 있도록 노력해야 한다"고 강조했다.

방역직 공무원 경력경쟁 채용 등을 위한 자격증 및 6급 이하 채용시험 가산대상에 의사, 한의사, 약사 등이 포함됐다. 이에 경력경쟁채용에 약사가 지원할 수 있는 분야가 보건, 약무, 환경에 방역직까지 확대됐다. 인사혁신처는 이 같은 내용의 '공무원임용시험령' 개정안이 국무회의에서 의결됐다고 24일 밝혔다. 먼저 중동호흡기증후군(메르스) 등 초국가적 감염병 대응과 방역시스템 구축에 필수적인 방역직류 공무원의 선발에 필요한 시험과목, 경력채용 면허증(자격증) 등이 신설됐다. 방역 직류의 직급별 경력경쟁채용 면허증(자격증)은 의사, 한의사, 수의사, 약사, 간호사 등이다. 방역직류 시험과목에는 보건행정학, 전염병관리, 역학, 미생물학, 공중보건 등이다. 또한 신설된 방역 직류 6급 이하 채용시험 가산대상에도 의사, 수의사, 약사, 응급구조사 1·2급 자격증 등이 포함됐다. 인사혁신처는 의사·한의사·약사·수의사 등 관련분야의 전문 인력을 경력채용해 보건, 방역업무의 공직 전문성을 높이겠다는 취지라고 법 개정이유를 설명했다.

동아에스티(대표 민장성)는 병원의료용 소모품 및 장비 전문 공급 업체인 MH헬스케어(대표 최은영)의 감염관리 제품을 도입해 의료기관을 대상으로 제품 판매에 나선다고 25일 밝혔다. 이번에 도입한 MH헬스케어의 제품은 ED Wipes, HMC-NF, 노코스프레이, 매트릭스다. 동아에스티 진단사업부가 판매하고 MH헬스케어가 공급을 담당한다. ED Wipes는 항생제 내성세균(MRSA), 반코마이신 내성장구균(VRE) 등 다양한 약제 내성균주를 소독할 수 있는 환경표면 전문 소독제다. 티슈타입으로 사용이 간편하며 침대, 인큐베이터, 내시경 장비 등의 표면에 사용 가능하다. HMC-NF는 의료기구, 의료처치기구의 고준위 소독 및 멸균 소독제로 단시간 멸균 소독이 가능하며 자연 생분해 되는 친환경 제품이다. 노코스프레이는 액체 소독제를 공기 중에 분사하여 공기와 환경표면의 바이러스, 세균 등을 멸균소독하는 장비다. 매트릭스는 내시경 검사 후 재사용을 위한 과정에서 단백질제거와 소독을 방해하는 바이오필름막 형성 예방 및 제거에 사용되는 내시경 스코프 전용 세정제다. 감염관리 시장 규모는 약 1900억 원으로 추정되며 2017년부터 내시경 세척 및 소독료 요양급여 적용으로 감염관리 시장의 규모가 더욱 커질 것으로 예상된다고 회사 측은 설명했다. 정수환 동아에스티 진단사업부 사업부장은 "메르스 확산 사태를 통해 병원 위생 및 감염 관리의 중요성이 갈수록 커지고 있다"며 "동아에스티의 우수한 영업, 마케팅 능력과 MH헬스케어 제품과의 시너지 효과를 통해 감염관리 시장에서의 입지와 경쟁력을 강화해 나갈 것"이라고 말했다. 한편, 동아에스티는 1982년에 설립한 진단사업부를 통해 해외 우수 진단 업체의 생화학 장비 및 시약, 채혈튜브, 면역검사 장비 및 시약 등을 수입 판매하고 있다.

4차 산업혁명의 도래, 인공지능과 로봇이 약사 업무를 대체한다는 사회. 약사는 과연 어떤 부분을 고민하고 또 대비해야 할까. 성균관대 약대와 한국약학교육협의회(이사장 정규혁·이하 약교협)는 24일 성균관대 약학관에서 '미래약사직능 개발을 위한 토론회'를 개최했다. 전문가들은 이 자리에서 이제 단순 약사 개개인의 생존권의 개념을 넘어 약사 직능 자체에 대한 고민이 필요한 시점이 왔다고 한목소리를 냈다. 약교협 정규혁 이사장(성대 약대 학장)은 "약대 6년제가 시행된지 11년이 되는데 아직 교육목표나 성과가 명료하지 않다"며 "4차 산업혁명 시대, 현재 약사 직능을 돌아보고 미래 약사 모습이 어떻게 변화할 지 성찰이 필요한 시점"이라고 말했다. 더 넓은 범위의 역할과 더 깊은 전문성을 요구하는 시대 속 약학교육과 더불어 약사와 약국의 역할, 직능의 변화는 피할 수 없게 된 것임은 분명하다. ◆직능 변화 속 미래 약사에 필요한 덕목=단국대 약대 이윤정 교수는 미래 약사에 필요한 능력으로 4가지 덕목을 꼽았다. ▲의사소통 ▲판단 및 문제해결 ▲약사 양성 ▲리더십 능력이 그것이다. 국제적으로 팀의료가 많아지고 여기에 약사 참여가 확대되고 있다. 그만큼 환자와의 효육적인 정보 교류와 더불어 타 의료전문직종과의 효과적인 의사소통과 설득 능력이 있어야 한다는 것이다. 이 교수는 이것을 문서화할 수 있는 능력도 필요한데, 복약상담, 임상적 중재 내용 등을 문서에 담아 공유할 수 있어야 한다고 했다. 더불어 판단과 문제해결 능력도 필요한 능력 중 하나로 꼽았다. 임상적 판단을 내리기 위해선 우선 정보 수집 능력이 있어야 하고 임상적 지식, 경험을 토대로 한 문제 해결, 판단 능력이 필요하기 때문이다. 미래 약사는 후배 약사 양성 능력도 요구된다. 이 교수는 국내에선 실무실습 중인 약대생의 교육을, 국내 일부 병원과 해외에선 약사에게 전공약사 양성(프리셉팅) 능력이 약사에 요구되고 있다고 설명했다. 이 교수는 "미국 약대에서 요구하는 능력 중 하나가 리더십"이라며 "리더십으로 약사 직능을 강화해야 한다고 교육한다. 약국에서 약사와 직원관리, 동기부여, 협력을 도모하기 위해서도 리더십은 필수로 여겨진다"고 말했다. ◆고령화 사회 속 약사 역할 변화=그렇다면 이웃나라인 일본에선 약사의 역할이 어떻게 변화되고 있을까. 우선 개국 약사의 역할은 고령사회 진전에 따라 보험재정 압박이 심화되면서 그에 맞춰 변화해가고 있었다. 또 약사를 의료인으로 인정하는 팀의료 체계가 국내와의 차이점 중 하나로 꼽혔다. 비즈엠디 한국의약통신 정동명 대표는 일본의 약사, 약국 관련 주요 제도 변화 중 주목할 만한 부분으로 지난해 4월부터 시행된 단골약국제도를 소개했다. 환자가 단골약사, 약국을 선택해 지정 신고하면 그 약사가 같은 환자를 계속 케어해주고 이것을 수가로 반영하는 제도다. 이 단골약사는 주치의와 연대해 환자의 약력관리를 진행하는 동시에 복용하다 남은 잔약 관리, 처방변경 등을 제안하면 이것이 수가로 반영되고 있다. 잔약 처방변경 지도료가 그것이다. 이외에도 일본에선 약사의 다양한 역할과 제도가 마련되고 있다. 팀 의료 속에서 약사 역할이 확대되고 고령화사회가 되면서 재택의료, 개호보험 속에서 약사 직능이 강화되고 있다. 정 대표는 "일본에서도 개국 약사의 역할과 직능은 빠르게 변화하고 있다"며 "그에 따른 사회적 제도도 세분화되고 변화되고 있는 점은 주목할 만한 대목"이라고 소개했다. ◆새로운 약국 직능의 정의=미래 사회가 요구하는 약사사회가 확립되기 위해선 약사, 약국의 직능 정의부터 새롭게 해야 한다는 주장도 제기됐다. 신광식 전 의약품정책연구소장은 "현재는 약사 직능의 존재 여부를 두고도 이야기가 나오는 시점"이라며 "약국, 약사가 존립하려면 약사 직능에 대한 정의와 더불어 새로운 패러다임이 필요하다"고 말했다. 그는 새로운 미래의 약국은 향후 물질로에서 떠나 '건강'이란 주제에서 부터 출발해야 한다고 강조했다. 약국이 현재 조제 투약과 접근성 보장이란 기본 기능 이외 다양화된 지식 자원의 활용에 대한 조력자로써의 역할을 해야 한다는 것이다. 더불어 약사는 향후 지식의 전달자이자 환자의 치료적 지지와 조력 이외에도 담론적 파트너, 치료적 협력의 팀원으로서 역할을 강화하게 된다. 직능의 전문화도 필요한데 약사가 향후 학교와 산업, 노인, 만성질환, 정신질환 등의 특화하는 것도 고려해 볼 수 있다는 것이다. 신광식 소장은 "약사 직능 전문화를 위해 학교와 산업, 노인, 만성질환, 정신질환 등의 특화하는 것도 고려해 볼 수 있다"며 "이를 위해선 약사 자격 관리와 제도화, 그에 맞는 보상체계 등이 마련돼야 한다"고 말했다.