서울 금천구보건소가 약사회와 주변 약사들로부터 편법 원내약국 비판을 받고있는 금천구 H종합병원장 소유 신축건물 1층 부지의 약국개설 신청에 대해 판단을 일단 유보했다. 당초 논란 부지에 접수된 약국개설 신청 민원 처리기한은 지난달 27일까지였지만 지역 보건소의 연기로 오는 5일 원내약국 논란 부지 약국 개설 여부가 확정될 전망이다. 2일 금천구청 관계자는 "보건소는 H병원장 신축건물 1층 약국부지 승인 민원을 한 차례 연기했다. 약사법 등 법령검토가 연장사유"라고 설명했다. 약사사회는 해당 부지에 약국이 개설되면 제2의 창원 경상대병원 약국이 서울에도 허용되는 꼴이라며 반발중이다. 그럼에도 H병원장은 신축건물이 병원 소유가 아니고 H병원과 직접 연결통로가 없다는 이유로 1층 약국을 임대하겠다는 입장이다. 이에 금천구약사회 등은 원내약국을 막겠다며 보건복지부에 유권해석을 신청한 상태다. 해당 부지가 사실상 원내약국으로 약사법 위반이라는 주장을 복지부에 전달해 약국개설을 차단하겠다는 계획이다. 보건소도 약사회 반발과 법적 모호함을 해소하기 위해 복지부 유권해석 결과가 나오는대로 약국개설 가부를 결정할 방침이다. 이처럼 H병원과 약사회, 보건소가 문제 약국부지를 놓고 갈등중인 가운데, 해당 약국은 옥외 간판을 달고 내부 인테리어를 끝마친 상태다. 때문에 보건소가 약국개설 승인을 내는 즉시 개국 후 영업을 시작할 것으로 보인다. 금천구청 관계자는 "약사회 반발이 지속중이고, 약사법적으로 모호한 측면이 있어 법령해석 문제 해결을 위해 약국개설 민원은 일단 연기한 상황"이라며 "민원 연기는 1회만 가능하다. 때문에 오는 5일에는 개설 여부를 확정할 것"이라고 설명했다. 한편 금천구약사회는 H병원장 편법 원내약국 개설 움직임을 막기위해 지난달 말 긴급 이사회를 개최, 강력한 저지 활동에 나설 것을 의결한 상태다. 참석 이사 전원은 전방위적 대처법을 모색하고 약국개설 절대 불가 성명서를 작성, 구약사회 입장을 공표한 뒤 단체행동과 1인 시위 등을 단행할 방침이다.

사전 공지 없이 성상이 변경돼 조제 약사와 투약 환자 모두 당황하게 만드는 제품이 또 등장했다. 2일 약국가에 따르면 제일약품 로제듀오정10/10mg으로 기존 분홍색의 장방형 필름코팅정이었던 제품이 최근 유통 제품부터 노란색으로 변경됐다. 이 약의 경우 고지혈증에 다빈도로 처방되는 약인 만큼 약국에서 조제가 많을 뿐만 아니라 꾸준히 약을 복용하는 환자들은 성상변경에 더 민감하게 반응할 수 밖에 없다는 게 약사들의 말이다. 문제는 약의 색이 육안으로도 쉽게 구분될 만큼 확연하게 변경됐는데도 불구하고 사전에 약국들에 어떤 사전 공지나 조치가 없었다는 점이다. 현재 약국에는 기존의 분홍색 약과 최근 유통되는 노란색 약이 혼재돼 있지만 약국에선 약 성상이 바뀐 사실도, 뚜렷한 이유도 몰라 곤란을 겪고 있다. 대전의 한 약사는 "계속 조제하던 약인데 최근 약국에 들어온 제품 포장을 까다 약 색을 보고 놀랐다"면서 "순간 다른 약을 개봉했는지 알고 이름을 확인하고 기존 제품과 비교도 했는데 약 색이 분명 바뀌어있었다"고 말했다. 이 약사는 "약정원에서 확인을 해도 기존 약 색이 그대로 적혀 있어 새로온 노란색 약으로 조제를 못하고 있다"며 "정확히 성상이 바뀐 것인지, 이유는 무엇인지 알아야 환자에도 설명하는데 그러지 못해 기존 약으로만 우선 조제하고 있다"고 했다. 회사에서는 로제듀오정10/10mg 색상 변경은 로제듀오정10/5mg 10/20mg과 성상 차이가 거의 없어 조제에 어려움이 있다는 약국 민원을 반영한 조치라고 설명했다. 제품 허가 변경은 지난 9월에 진행됐고, 최근 유효기간이 2021년 2월 5일인 제품부터 색상이 변경된 약이 유통되고 있다고 했다. 회사 관계자는 "해당 약의 경우 기존 약이 일시적으로 품절되면서 업체가 성상변경에 대해 공지하기 전 제품이 이미 유통된 것 같다"며 "회사에서도 색이 바뀐 약이 약국으로 나가고 있는지 미쳐 파악하지 못했고, 현재 색이 바뀐 약을 확보하지 못해 회사 홈페이지와 약정원 등에 성상 바뀐 약 이미지를 띄우지 못한 상황"이라고 말했다. 이 관계자는 "원래 출고 시점에 맞춰 공문을 발송할 계획이었는데 유통 시점을 맞추지 못했다"면서 "이런 일이 없도록 현재 회사 차원에서 홈페이지 상에 제품 변경 사항을 따로 기재하는 방안 등을 구상 중에 있다"고 덧붙였다.

일본 냉각시트 시장점유율 1위 '네츠사마시트'가 한국에 정식으로 유통된다. 일본 고바야시사는 2일 유통업체 서윤패밀리를 통해 냉각 젤 시트 '네츠사마시트'를 한국시장에 유통한다고 밝혔다. 네츠사마시트는 1995년 세계 최초로 일본에서 개발됐고, 2014년 10월부터 2017년 9월까지 일본 매출 1위를 기록했다. 네츠사마시트는 일반 냉각 젤 시트와 달리 쿨링캡슐(멘톨 성분)을 함유하고 있다. 따라서 시트를 피부에 부착하면 캡슐 속 멘톨 성분이 서서히 나와 냉각력을 높여줘 8시간 이상 유지된다. 따라서 다른 시트보다 장시간 사용이 가능하다. 특히 아이가 갑자기 열이 날 때 간단하게 활용할 수 있어 시장 반응이 좋다. 현재 일본 시장의 절반 이상을 점유하고 있으며 미국, 유럽, 아시아 등 세계 13개국에 수출하고 있다. 고바야시 측은 "일본 냉각 젤 시트의 대명사가 될 정도로 유명한 제품으로, 올해부터 한국에 판매를 시작하게 됐다"며 "7세 미만의 아이가 있는 집이라면 체온계, 해열제, 냉각 젤 시트 등을 항시 갖춰 놓는 것이 좋다. 네츠사마시트가 아이가 있는 집의 상비품으로 자리잡길 바란다"고 설명했다.

막연히 개업을 꿈꾸고 있거나 현재 준비 중인 약사라면 누구나 입지와 더불어 최소 비용으로 최대 효과를 낼 수 있는 개국을 희망한다. 이미 약국을 개국한 약국장도 예외는 아닐 것이다. 약국체인 휴베이스가 1일 진행한 '융합약사: 융합의 시대를 준비하는 약사 되기' 세미나 첫 번째 과정은 김현익 약사가 ‘나는 개국 병에 걸려있다’를 주제로 약국 입지분석, 개국 컨설팅에 대해 소개했다. 이번 세미나는 1일부터 6월 3일까지 10주 과정으로 휴베이스 강의실에서 진행되며 첫날 강의에는 서울, 경기는 물론 지방에서 올라온 약사까지 70여명이 참석했다. 김 약사는 이날 자신이 약국을 개국하며 겪었던 부분과 휴베이스 회원 약국들의 개국을 도우며 알게된 일반 상권과 약국 입지에 대해 실제 사례, 분석 결과를 설명해 관심을 모았다. 그는 "근무약사가 약국을 하고 싶단 생각이 들면 헤어나올 수 없는데 일명 '개국병'이라고 부른다. 고칠 수 없으로 나 역시 마찬가지였다"면서 "개국을 준비하면 누구나 다 비슷한 점을 찾고, 같은 우려를 한다. 그만큼 사전에 철저한 준비가 필요한 것"이라고 말했다. 약국 개국, 적당한 월세·권리금 수준은 우선 신규 약국의 적정한 월세와 권리금은 어느 정도 선으로 책정할 수 있을까. 창업컨설팅기관인 한국사업정보개발원 분석에 따르면 일반 업종에서는 적당한 월세를 월 매출액의 10% 선이다. 월 매출이 3000만원이라면 이에 10%인 300만원이 적정한 월세 수준이란 것이다. 일반 업종에 비해 비교적 마진이 높은 업종의 월세는 월 매출액의 16.7%까지 보기도 한다. 권리금은 어떨까. 권리금은 월 조제료 1년치에서 2년치 사이로 책정하는게 대부분인데 해가지날수록, 지역에 따라 곱하는 월 개월 수가 달라진다. 최근 서울, 경기권의 경우 월조제료 2년치를 요구하는 곳도 적지 않다는 게 김 약사의 설명이다. 기존 약사가 요구하는 권리금을 지불하기 체크해 봐야 할 부분은 인근 병의원의 이전 여부나 근처에 신축 건물이 있는지, 경쟁약국 등장 가능성, 건물주의 성향, 기존 약사 할인과 난매 여부 등이다. 더불어 권리금은 보증금과 월세 규모, 지역 등도 영향을 줄 수 있다. 김 약사는 "권리금으로 몇억이 투자되는데 이런 부분들을 직접 찾아다니며 확인할 필요가 있다"면서 "건물주 성향만 해도 주위 부동산에 찾아가 물어볼 수 있는 문제다. 기존 약국이 할인, 난매로 매출을 반짝 올린 후 높은 권리금을 받고 약국을 넘기는 경우도 있다. 철저히 조사해 볼 필요가 있다"고 말했다. 신규 약국 입지, 어떤 상권이 좋을까 그렇다면 일반적으로 말하는 좋은 상권과 그렇지 않은 상권의 조건에는 어떤 것들이 있을까. 우선 일반 업종에서 좋지 않은 상권은 경사나 계단이 있는 곳, 또는 왕복 4차선 이상 도로로 상권이 분리되는 곳이 있다. 학교와 운동장, 고아원, 양로원, 주차장 등의 근처도 상권이 분할돼 좋지 않다. 유동인구의 주이용 목적을 점검하는 게 필요한데 유동인구는 많은데 유입성이 결여된, 흘러가는 입지라면 선택하지 않는 게 좋다. 반대로 좋은 상권은 고객이 모여있으면서도 유동인구가 손쉽게 이탈하지 않는 상권이다. 지하철역, 버스정류장 인근이면 좋지만 버스정류장의 경우 출발보다는 도착 지점, 종점이 더 용이하다. 약국은 주변에 피부과나 비뇨기과가 있거나 유흥가 주변, 시장입구, 시내 중심가, 대학가 등이 비교적 좋은 상권에 속한다. 김 약사는 "병의원의 개원 후 한 건물 안 평균 영업기간은 5~7년이다. 개국 약사도 이 부분을 감안할 필요가 있다"며 "택지지구에 들어간다면 상권 비율이 3.5% 정도인 곳을 찾는 게 적당하다. 상권 비율 등은 광고 등에서 확인할 수 있다"고 설명했다. 발로 뛰고 손으로 검색하고…개국 준비 6계명은 자신이 눈여겨 보고 있는 지역이 있다면 이곳의 상권부터 분석해야 하는데 직접 발로뛰며 정보를 구하거나 인터넷에서 정보를 얻는 등 방법은 여러 가지다. 이중 김 약사가 소개한 상권분석 방법 중 하나는 소상공인진흥원 사이트에서 기본적인 데이터를 확인해 보는 것이다. 이 사이트에서는 해당 지역의 상권, 경쟁, 입지, 수익분석과 점포이력 등의 정보 확인이 가능하다. 상권 분석의 경우는 카드사 가맹점 매출통계를 기반으로 추정된 매출액 통계나 유동인구의 성별이나 연령, 주말 주중 유동인구 통계, 연령대별 소비현황, 학교시설 등이 나온다. 더불어 지역 전체의 약국의 월평균 매출, 객단가도 나온다. 여기서 나온 통계를 바탕으로 약국 입지 분석은 물론 운영 방안, 주력 제품 등 경영적 측면도 참고해 볼 수 있다. 자신이 눈여겨 보는 지역의 관청 사이트를 들어가면 보면 여기에 있는 통계포털에서 상권에 대한 통계를 확인해 볼 수 있다. 인구, 세대 수, 성별, 인구증감 등을 알 수 있다. 입지와 더불어 들어가고자 하는 약국을 운영했을 때의 수지타산도 분석해 볼 필요가 있다. 만약 대출로 약국을 개국한다면 초기 비용과 예상 매출액 대비 주택담보대출 이자율과 올해 최저임금, 건강조제료 평균, 건당 약품비 평균, 조제료, 직원 임금 등을 따져봐야 한다는 것이다. 김 약사는 "개국을 준비할 때 30곳 이상 약국을 가보면 조금씩 자리를 보는 식견이 생긴다“며 "기존 약국을 그만두고 자유롭게 다른 자리를 찾아볼 시간을 최소 1개월 정도 잡는 것도 좋다. 약국을 하면서 발품을 팔며 알아보기는 쉽지 않다. 평일 오전, 낮시간도 직접 찾아가 체킹해봐야 한다"고 조언했다. 이어 "자금계획도 중요한데 유동 현금을 일정 금액 확보가 필요하다. 놓칠 수 없는 자리가 있다면 지체없이 계약할 수 있는 계약금을 위한 것"이라며 "이후 이 약국에 들어갔을 때 수지분석과 시뮬레이션도 필요하다. 무엇보다 고객이 내 약국에 올 수 밖에 없는, 이 약국만의 특장점도 생각해 봐야 한다. 입지와 더불어 이런 부분에 대한 고민이 함께 돼야 할 것"이라고 덧붙였다.

불법 리베이트 혐의로 4월부터 약가가 인하된다고 고시됐지만 제약사가 집행정지 소송을 제기해 일부 품목의 약가인하 시점이 유예된다. 이에 약국에서는 차액정산, 재고관리 등에 신경을 써야 할 것으로 보인다. 제약사별로 유예시점이 달라지기 때문이다. 31일 대한약사회에 따르면 복지부는 서울행정법원의 약가인하 집행정지 결정이 30일 진행됐다고 공지했다. 이에 4월 1일 이후에도 해당 제약사 품목의 상한금액은 집행정지 효력정지일까지 그대로 유지된다. 제약사별 약가인하 집행정지 기간을 보면 ▲4월 6일 - 한미약품 9품목 ▲4월 12일 - 파마킹 34품목 ▲4월 16일 - 팜비오 1품목, 구주제약 1품목, 일동제약 26품목, 한올바이오파마 74품목 ▲4월 20일 - 일양약품 46품목, 한국피엠지제약 11품목, CJ헬스케어 114품목 등이다. 제약사마다 집행 정지일이 다르기 때문에 청구 SW약가 업데이트에 각별히 신경을 써야 한다. 약사들은 제약사가 의사들에게 리베이트를 주다 약가인하가 됐는데 피해를 봐야 하냐며 불만을 드러냈다. 전남 순천의 김성진 약사는 "약가인하가 아니라 급여정지 혹은 품목취소를 하던가 그것도 아니면 급여는 유지하고 인하차액만 품목 취소될때까지 지속적으로 과태료를 회사에서 직접 받던가 해야지 왜 도매와 약국에 손실을 주냐"고 반발했다. 한편 복지부는 4월부터 리베이트 연루 제약사 19곳 340품목에 대한 상한가를 평균 8.4%로 인하한다고 고시했다.

미세먼지, 황사로 마스크를 사러 약국을 찾은 환자, 진열대를 바라보며 한참을 고민한다. 이 고민은 한가지. 수많은 제품 중 자신에게 가장 맞고 효과도 좋은 것은 무엇일지다. 이런 고민을 적극 반영해 마스크의 경우 ‘속 보이는’ 진열 방법을 도입, 소비자 편의도 돕고 매출도 늘리는 약국들이 늘고 있다. 미세먼지, 황사가 잦아지면서 약국 한켠에 따로 마스크 진열대를 배치하는 것은 대중화 됐고, 한발 더 나아가 각 제품마다 샘플을 함께 배치하는 방법이다. 대부분의 마스크 제품이 불투명한 비닐에 포장돼 있어 구입해 개봉하지 않는 이상 소비자는 제품의 모양이나 재질 등을 미리 확인해 보기 쉽지 않다. 하지만 효과는 물론 높은 것을 찾지만 몸에 착용하는 제품의 특성상 재질이나 모양 등은 개인 성향에 따라 기호가 달라질 수 있는데 견본품으로 미리 확인하고 구입하면 실패할 확률이 줄어들기 때문이다. 서울의 한 약사는 "황사, 미세먼지로 판매가 늘었지만 제품 수를 늘리고 샘플을 각 제품에 배치하니 판매량이 더 늘었다"면서 "샘플 제품을 개봉하는게 손해라고 생각할 수도 있지만 고객이 직접 만져보고 구매할 수 있도록 하니 만족도가 이전보다 훨씬 높아지고 한 고객당 구매하는 양도 이전보다 많아졌다"고 말했다. 또 다른 약사도 "본인이 찾는 브랜드가 없어 망설이던 소비자도 실물을 보면 골라가고 대량으로 구매하기도 하더라"며 "업체 차원에서 포장 한면은 투명하게 하는 등 속이 보이게 만드는 것은 어떨까 생각도 해봤다"고 했다. 성인은 물론 소아용 마스크도 눈에 띄게 늘었다는 게 약사들의 말이다. 마스크가 불편해 착용을 꺼리던 어린이들도 약국에서 견본으로 진열한 제품을 보면 아기자기한 디자인에 거부감이 줄어든다는 것이다. 제주도의 한 약사는 "아이가 마스크를 안쓴다고 안사던 고객들이 막상 샘플을 진열하니 크기도 적당하고 디자인도 아이들 취향에 맞아 사 가더라"며 "약국도 일정 부분 투자를 해서라도 소비자가 편리하게 느끼는 소비점을 찾는게 중요한 것 같다"고 말했다. 대량, 저가 공세에 나선 온라인 쇼핑몰들에 비해 약국에선 판매가가 상대적으로 높을 수 있지만 약사들은 이 역시 별다른 문제가 되지 않는다고 입을 모았다. 또 다른 약사는 "온라인 등에서 대량으로 저가 제품을 찾아 구매하는 고객과 약국에서 마스크를 구매하는 고객의 소비 성향에 차이가 있는 것 같다. 가격이 조금 비싸도 믿을 수 있는 제품을 사려는 성향이 있는 것 같아"면서 "가끔 약국 마스크가 비싸다고 하는 고객도 있는데 약국은 인증받은 제약회사 제품을 취급하고 있다고 말하면 별다른 문제의식 없이 구입하는 경우가 많다"고 전했다. 한편 늘어난 판매와 더불어 약국 주문이 급증하면서 의약품 온라인몰에선 일부 제품의 품귀 현상까지 벌어지고 있다. 한 온라인몰은 최근 일동제약 회원을 대상으로 일동제약 푸른숲 마스크 품절을 안내하면서 "미세먼지 이슈로 주문량이 급증했다. 많은 약국에서 입고 알림 신청을 했으나 신청대비 입고량이 매우 적어 모든 약사들에 안내를 하지 못하게 된 점 사과드린다"고 전했다. 이어 "이번주에는 소량씩만 입고될 예정이고 이에 대한 안내는 영업 담당자를 통해 전달하겠다"고 덧붙였다.

정부의 면대약국 단속 의지가 여느 때보다 강력한 가운데, 조만간 조사가 마무리되는 몇 곳의 면대약국 조사 결과가 공개될 전망이다. 30일 관련업계에 따르면 수도권과 지방 등 다수의 면대 의혹을 받고 있는 약국들이 조사를 받고 있다. 조사가 마무리되면 이르면 4월, 늦어도 상반기 내에 결과가 발표될 것으로 보인다. 가장 큰 규모의 조사는 건보공단이 주축이 됐다. 공단은 면대약국 전담반을 구성해 지난 3월부터 지역권을 중심으로 대대적인 조사를 벌이고 있다. 전담반은 사전 자료 분석을 통해 면대약국 정황을 상당량 확보했으며, 이를 토대로 경상권을 시작으로 전국에 걸쳐 면대 정황이 있는 약국 조사를 진행할 예정이다. 아울러 복지부 역시 직접 약국을 방문하는 약사감시 형식으로 도매업체와 약국 등 포괄적인 조사를 진행하고 있다. 중앙 관련부처 뿐 아니라 지자체도 면대약국 조사를 자체적으로 진행하고 있다. 한 지자체 보건 관련 업소 관리과는 첩보에 의한 면대 정황을 확보해 수개월 째 조사를 진행해왔고, 4월 중 결과를 발표할 예정이다. 지자체 관계자는 "조사는 마무리 단계로, 유통업체에 의한 면대약국 운영을 조사해왔다. 결과를 조만간 발표할 예정"이라고 밝혔다. 이와 별도로 문제가 접수된 약국에 대한 별도의 검찰 조사가 진행되는 곳도 있다. 서울의 한 대형병원 앞 문전약국 수 곳이 면대약국 의혹으로 조사를 받고 있는데, 조사가 수개월 째 계속되고 있다. 한 약국 관계자는 "한 곳이 아닌, 복수의 약국이 조사를 받고 있다. 여러 정황을 포착해 검찰이 조사에 착수했고, 사안이 복잡해 수개월 째 약국과 주변 인물들이 조사에 임하고 있다"며 "상반기 중 결론이 나올 것으로 보인다"고 설명했다.

약사의미래를준비하는모임이 국내 최대 포털사이트 N사를 통한 의약품 불법 해외직구를 근절하는 성과를 냈다. 약준모가 N사에 불법 의약품 해외직구 플랫폼으로써 역할을 중단하라는 항의 공문을 전달하자, N사는 지적을 수용해 즉각 불법 약품 수입업자들의 판매중단 조치를 내렸다. 30일 약준모는 "의약품 불법 해외직구 경찰 고발에 이어 포털사이트 N사에 항의 공문을 보낸 결과 N사는 불법을 중단하고 수수료를 취득하는 행위도 멈추겠다고 답변했다"고 설명했다. 약준모는 온라인 판매가 금지된 해외 유명 진통제나 동물의약품을 국내 포털사이트 내 개인 쇼핑몰을 이용해 판매하는 해외직구 업체를 직접 경찰 고발하는 등 불법 근절 노력을 기울여 왔다. 특히 약품 불법 수입업자들이 법망을 피해 포털사이트 내 개인 스토어 판매 수법을 악용하는 점을 파악한 약준모는 N사에 불법 근절에 협조해 달라는 공문을 전달했다. 이에 N사는 "의약품 등 법 위반 상품 판매를 금지하고 있지만, 판매자 자율로 상품이 등록되고 노출되는 시스템 상 위반 상품이 존재할 수 있다"며 "불법 모니터링에서 빠진 약품 불법 판매 중단조치를 취할 것"이라고 답했다. 실제 N사 스마트스토어(포털 내 개인 쇼핑몰)에서 지금까지 거래됐던 유명 의약품 이름을 검색하자 과거 수 십여개 판매자 리스트가 검색됐던 대비 지금은 단 한 건의 리스트도 검색되지 않고 있다. 약준모의 의약품 불법 해외직구 근절 노력이 소기 성과를 이룩한 셈이다. 약준모는 이같은 성과를 위해 N사에 의약품 불법 직구 현황과 불법 직구 시 식품의약품안전처 등 정부 규제 사항, 경찰 답변내용 등을 꼼꼼히 송달했다. 특히 약품 불법 직구 판매상들은 경찰 조사를 피하기 위해 사업장소재지를 미국 등 해외로 신고, 피의자 특정을 회피하는 편법을 써 왔다는 게 약준모 설명이다. 때문에 불법 차단이 쉽지 않았는데, 불법약 판매 창구가 됐던 N사에 약준모가 직접 항의공문을 전송해 불법 근절에 한 발 다가갈 수 있었다는 것이다. 약준모 임진형 회장은 "의약품 해외직구는 불법이며, 판매창구 역할로써 수수료를 취득하는 행위를 중단하라는 공문을 N포털사에 보냈고, N사는 즉각 지적 내용을 수용한 뒤 후속조치를 완료했다"며 "과거 해외직구 판매업자가 다수 검색됐던 대비 지금은 0건으로 확인된다"고 설명했다. 임 회장은 "즉각 시정조치돼 약준모 노력이 빛을 보게 된 셈이지만, 불법 직구는 언제 또 빈틈을 노려 재개될지 모른다"며 "앞으로 약사들이 국민건강을 위해 이같은 약품 불법 직구 발견 시 즉각 민원을 제기하길 당부한다. 전국 지부 연수교육 때 불법 직구 근절 교육을 포함시키는 것도 제안한다"고 했다.

한 정부 기관이 최근 시민의 의료이용, 의료비 지출을 알아보기 위해 실시 중인 조사가 협조기관인 약국들에는 사전 공지 없이 진행돼 빈축을 사고 있다. 한국보건사회연구원(이하 보사연)은 최근 약국 등 요양기관을 대상으로 국민의료비 규모, 의료이용 형태 등을 파악하는 한국의료패널조사를 실시하고 있다. 이번 조사는 국가보건의료정책 개발에 필요한 기초자료 마련을 위해 지난 2008년부터 보사연과 국민건강보험공단 공동으로 진행하고 있는 것으로, 개인정보보호법과 통계법을 근거로 조사원이 약국을 방문해 환자 약제비 영수증 열람, 사본 발급을 요청할 수 있게 돼 있다. 이전 실시 해에는 조사원이 약국을 방문해 환자 약제비 영수증 발급 등을 요구해야 하는 사안인 만큼 조사 전 보사연 담당자가 대한약사회를 방문해 관련 내용을 설명하는 한편 공문을 발송했었다. 하지만 올해는 사전에 별도 공지 없이 조사가 시행되면서 어떤 설명도 전달받지 못한 약국들은 갑작스런 조사원 방문에 황당할 수 밖에 없는 상황이 됐다. 지역의 한 약사는 "약국을 다니면서 신원도 제대로 밝히지 않고 환자 보호자인 것처럼 영수증 발급을 요구해 당황했다"면서 "다짜고짜 요구하는데 불쾌해 그냥 돌려보냈다"고 말했다. 이 약사는 "이미 많은 약국에 조사원이 찾아와 당황한 후에야 약사회에서 관련 공지가 문자메시지로 왔다"며 "상당수 약국이 불쾌해 하니 약사회에서 추가로 영수증 발급이 의무는 아니란 내용을 재공지 하기도 했다"고 덧붙였다. 실제 대한약사회에서는 최근 각 시도지부에 ‘한국보건사회연구원(이하 보사연)의 한국의료패널조사 관련 안내’에 관해 공지했고 지부에선 회원 약사들에 관련 내용을 문자 메시지로 발송했다. 약사회는 안내에서 "최근 한국보건사회연구원에서 파견된 조사원이 약국을 방문해 환자의 약제비 납입영수증 발급을 요청하고 있다"면서 "조사원이 약국을 방문하면 약국에서는 제시한 서류를 확인한 후에만 환자의 약제비 영수증 제공이 가능함을 참고 부탁드린다"고 말했다. 약국에서 조사원이 방문했을 때 확인할 서류는 ▲위임자(환자) 신분증 사본 ▲조사원 신분증 ▲조사에 따른 협조 공문 ▲약제비 납입 영수증 열람 및 사본발급 위임장 ▲약제비 납입 영수증 열람 및 사본발급 동의서 등이다. 뒤늦은 공지에 약국들의 항의가 이어지자 일부 지부와 분회는 ‘조사원이 방문했을 때 영수증을 의무적으로 발행하지 않아도 된다’는 공지를 추가로 한 것으로 알려졌다. 이번 상황에 대해 조사 기관인 보사연 측도 업무에 일부 차질이 있었음을 밝혔다. 조사가 시작되고 한달이 지난 후에야 대한약사회 등 관련 단체에 협조를 요청했기 때문이다. 보산연 관계자는 "조사가 시작된 것은 2월 10일부터인데 대한약사회 등에 공지를 한 것은 3월 경"이라며 "기존에는 조사 시작 전 약사회에 직접 방문해 내용을 설명하고 약국들에 공지할 수 있도록 협조 요청을 했었지만 올해 그 부분이 생략된 것이 문제였던 것 같다"고 말했다. 이 관계자는 "조사원들에 최대한 약국 등이 바쁘지 않은 시간에 방문할 것을 전달해 놨다"면서 "영수증 발급이 의무는 아니다"라고 설명했다.