정부의 법인약국 추진에 약사 밑바닥 정서는 한마디로 위기감 그 자체입니다. 일선 약국의 생생한 이야기를 듣기 위해 지역약사회 토론 현장을 다녀 왔습니다. 구랍 27일 서울 성동구약사회. 8시가 좀 넘은 시각 2층 강당에 불이 환합니다. 이날 최종이사회에서는 기타 안건으로 법인약국 문제가 논의 됐습니다. [현장 녹취 : 양호 성동구약사회장] "(대한약사회의)잠정적인 로드맵은 나와 있어요. 1단계 2단계 이런 식으로 나오는데. 첫번째는 영리법인약국을 반대한다는 목표를 세워놓고 실천 방안은 잡혀 있죠. 그런데 위(대한약사회)에서 생각을 해서 하면 결국은 또 실패하지 않나. 우리가 실패 했던 일반의약품 슈퍼판매 문제를 되풀이하지 않나 그런 생각을 하게 되는 거죠. 진짜 회원들이 원하는 것이 무엇인지를 위에서 고민을 해야 될 거라고 생각합니다." 법인약국 추진에 대해 약사가 느끼는 위기감은 컸습니다. [현장 녹취 : 유정선 약사] "위기 중에 위기라고 볼 수 있죠. 우리 약사들에게는 현 시점에서 너무 급변한 상황이기 때문에 유보한다 반대한다라는 결의를 도출해 내고." [현장 녹취 : 김흥순 약사] "저도 오늘 와서 듣고 기가 막힌데 젊은(약사)분들은 얼마나 더 기가 막히겠어요? (법인약국의 심각성을)모르니까 지나가는 거죠." 영리와 비영리 등 법인약국의 방식의 문제보다는 외부자본이 약국 시장에 유입될 수 있도록 길을 터준다는데 대해 깊은 우려를 나타냈습니다. [현장 녹취 : 김영식 약사] "헌법 불합치를 받았으면 시행을 했야 하는데 그 틈을 타서 전문자격사 선진화 방안 등으로 해서 결론적으로 이것이 약사가 아닌 자의 자본이 들어와서 또 대기업이 들어와서 약국 체인화 시켜서 동네약국을 몰락시킨다는 데에 우려하는 거잖아요." [현장 녹취 : 김한욱 약사] "법인화되면 그 시간부터 극단적으로 표현하자면 (약사직능이)말살되는 시발점이 되는 거다. 비영리다 합자다 유한이다 이거는 다 그냥 나중에 전개될 수 있는 과정을 얘기한 거지. 약사들은 어떻게 생각하냐면 하다하다 안되서 법인약국이 되더라도 이런 안으로 되면 별 이상이 없겠구나 생각하지만 절대 아니다. 법인약국이 된다면 그 다음에 (내용이)바뀌는 것은 처음보다는 굉장히 쉽다는 거죠." 본질적인 약사 직능 변질과 대기업 약국 체인화에 대한 걱정도 나왔습니다. [현장 녹취 : 진교성 약사] "약사는 물주 앞에서 관리자로서의 역할과 약을 만지는 일은 할 수 있는데 모든 운영 시스템이라던가 주인으로서의 그런 거는 재벌한테 넘어간다 이거야. 내가 볼 때." [현장 녹취 : 김흥순 약사] (일부 약국들은)대기업이 들어와서 확장하는 줄 모르고 나도 돈 있으면 (법인약국)하겠다 이런 식으로 나올 수도 있어요. 큰 재벌에서 밀고 들어오면 내 돈 가지고 안되요. 약사들이 빨리 (약국법인 문제점을)이해할 수 있는 게 중요해요. 대한약사회의 적극적인 대응과 전략을 주문하는 목소리도 나왔습니다. [현장 녹취 : 진교성 약사] "이론 무장을 해서 국민들 앞에 분명히 얘기할 수 있는 사람이 있느냐 이런 것도 분명히 (대한약사회에)얘기해서. 정부에서 약사면허를 줬는데 어떻게 약사회와 의논도 안하고 법을 바꿔서 하루 아침에 약국을 어렵게 만드느냐." [현장 녹취 : 김영희 약사] "의사들은 데모를 하고 해서 저 사람들은 대게 불리했구나 이런 식으로 어필이 될 수 있는데 우리는 그런 게 없으니까." [현장 녹취 : 김한욱 약사] "정부에서 약사에 대해 큰 문제를 삼지 않는 것은 정부 나름대로 봤을 때 약사들이 저항 했던 몇 가지를 (감안한 거죠.) 우리가 되돌아 보면 심야(당번)약국을 비롯해서 의약외품이라는 명칭으로 나가는 (일반약 슈퍼판매)이런 거. 처음에서 우리 스스로 (반대한다고)떠들었지만 그 다음에는 아주 나쁘게 표현하면 정부에서 원하는대로 결론이 다 났잖아요." 동네약국 몰락이 의약분업의 근간을 무너뜨릴 수 있다는 주장에 약사들의 표정은 더욱 어두워졌습니다. [현장 녹취 : 양호 회장] "우리한테 돌아오는 것은 의약분업의 근간이 흔들리게 된다는 거죠. 선택분업으로 가는 단초가 되죠. 동네약국이 없으면 동네의원들이 환자들이 어디가서 약을 짓느냐 자기들이 짓겠다라는 순서라는 것이죠. 영리다 비영리다 그것이 중요한 것이 아니라 법안 자체가 상정되지 않도록 국민들에게 알리고 호응을 얻어야 됩니다." 데일리팜뉴스 정웅종입니다.

2013년은 보건의료계와 제약업계에게는 갈등으로 점철된 한 해 였습니다. 지난 3월 노환규 의사협회장과 조찬휘 약사회장간 상호 방문으로 한 때 춘풍이 불기도 했습니다. 상호 고발전으로 촉발된 갈등을 봉합할 수 있는 기회였지만 의약품 청구불일치 문제에 대한 입장 차이로 화해와 협력은 오래 가지 못했습니다. 연말 정부의 원격의료와 법인약국 추진 발표로 의약정 갈등이 심화 됐습니다. 의사들은 거리로 나서 '의료민영화' 반대를 외쳤고 의약분업 파기를 주장 했습니다. 약사회는 의료계의 선택분업 여론화와 법인약국이라는 두 가지 위기를 동시에 맞았습니다. 제약업계도 평탄하지 못했습니다. 시장형 실거래가제도 유예 문제를 놓고 정부와 갈등을 빚었지만 결국 타협점을 못 찾았습니다. 5월 한국얀센과 9월 웨일즈제약 사태는 허술한 의약품 품질관리 문제로 사회적 이슈가 됐고 검찰의 리베이트 압수수색이 줄을 이었습니다. 경영 위기를 맞은 제약업계와 도매업계간 '마진 갈등'도 중요한 이슈로 등장 했습니다. 제약업계와 약사회 두 거물이 세상과 이별 했습니다. 6월 김명섭 약사회 명예회장과 7월 광동제약 최수부 회장의 별세로 떠나 보내는 이의 마음을 안타깝게 했습니다. [영상뉴스팀]

[오프닝멘트] 시청자 여러분 안녕하십니까? [글로벌 네트워크-현장보고]입니다. 오늘은 싱가포르 제약시장에 대해 알아보는 시간으로 준비했습니다. 한국보건산업진흥원 장경원 싱가포르 지사장 전화 연결돼 있습니다. 장경원 지사장님 안녕하십니까? [장경원 지사장] 네, 안녕하십니까? [기자] 최근 진흥원과 astar가 MOU를 체결했다고 들었습니다. 이에 대한 자세한 소식 부탁드립니다. [장 지사장] 네, 지난 12월 11일 싱가포르 총리의 한국 방한 시 astar 관계자들도 함께 와서 이날 복지부 장관실에서 진흥원과 astar 간 mou를 체결했습니다. 이번 mou체결의 의미는 공동 R&D부터 글로벌 마켓 진출까지의 상업화에 대한 의약품/의료기기 개발과 마케팅 과정을 함께 한다는데 있습니다. 특히 기대가 되는 부분은 싱가포르의 가장 뛰어난 부분인 상업화 능력과 글로벌 네트워크를 한국의 장점인 R&D 능력과 결부/공유하는 것입니다. 이로써 글로벌 마켓을 타깃으로 한 제품을 공동 개발하는 물꼬를 튼 것입니다. [기자] 지난 11월 21일 진행된 진흥원과 astar 간 프리워크샵에서는 어떤 얘기가 오갔는지 자세한 설명 부탁드립니다. [장 지사장] 올해 astar와 함께 두 번의 워크샵을 개최했습니다. 첫 번째는 8월에 개최해서 의료기기를 중심으로 한국의 기술을 싱가포르 연구자들에게 소개했습니다. 11월에는 한국의 바이오기술을 싱가포르 astar에 소개했습니다. 한국의 핵심 기술을 소개함으로써 우리의 우수한 기술력을 싱가포르에 알리는 계기가 됐고, 한국의 벤처기업들도 과연 우리가 싱가포르에 진출해서 무엇을 같이하고 얻을 수 있는지 이해하는 시간이 됐습니다. 그래서 내년부터는 진흥원과 astar의 mou에 따라 진행될 공동 연구개발 및 상업화 프로젝트 후보기업들이 많이 참여할 것으로 예상됩니다. 2014년부터 이 프로젝트가 진행됨으로써 한국의 많은 벤처기업들이 싱가포르에 진출해서 공동 R&D와 상업화에 성공할 수 있는 지원 체제를 구축하고자 합니다. [기자] 지난 11월 22일 열린 아시아과학자총회가 성황리에 열렸다고 들었습니다. [장 지사장] 한국인 과학자들은 200명, 외국인 과학자까지 합하면 약 300명이 참여했습니다. 참여 인원의 80%는 바이오과학자들로 구성돼 있습니다. 호주, 일본, 대만, 중국, 한국, 필리핀, 싱가포르의 과학자들이 참가해 서로의 연구분야에 대해서 많은 정보를 교환하는 장이었습니다. [기자] 아시아과학자총회에서 특히 주목된 한국의 바이오기술들은 어떤 것들이 있었나요? [장 지사장] 이번에 소개된 한국 기업들의 기술에 싱가포르가 관심을 보였던 부분은 댕기치료제입니다. 아직 완전히 개발을 마친 단계는 아니지만 현재 댕기치료제가 세계적으로 없는 상황이고 싱가포르의 경우 매년 2만명 이상이 댕기로 고통받고 있기 때문입니다. GNP 6만불이 넘는 싱가포르가 댕기로 인한 각종 질병이 발생하고 있습니다. 특히 astar에서 관심을 보인 또 다른 분야는 한국 기업들이 선보인 각종 암진단기술입니다. 싱가포르에서는 크게는 수천억 작게는 수백억 규모의 암치료제에 대한 프로젝트가 많이 진행되고 있습니다. 한국의 유방암진단기술, 대장암진단기술 등이 싱가포르의 신약개발 프로젝트와 연계돼 큰 시너지를 일으킬 수 있고, 이러한 진단기술이 글로벌 시장에서 큰 마켓포지션을 형성할 수 있는 제품으로 탄생할 가능성이 높아지고 있습니다. [기자] 아시아 과학자 총회. 단순한 학술의 장이 아닌 상업화로 연결되기까지는 한계가 있었다고 들었습니다. 앞으로의 숙제에 대해 설명해 주시죠. [장 지사장] 상업화 부분에서 성과를 내고 있는 astar와 진흥원이 공동으로 글로벌 공동 R&D 프로젝트 mou를 체결했습니다. 양 기관이 상업화 부분을 이끌어 내자고 협의함에 따라 아시아과학자총회 참석자들도 적절한 기술이 개발되면 진흥원과 astar 공동 프로젝트에 참가해 효율성을 높이기로 했습니다. 이 프로젝트는 많은 벤처기업들에게 도움을 줄 수 있을 것으로 확신합니다. [기자] 진흥원과 astar의 글로벌 R&D 프로젝트 참여 방법에 대한 소개 부탁드립니다. [장 지사장] 이 프로젝트는 진흥원과 astar가 50:50으로 공동 출자해 업체를 선정해 지원합니다. 절차는 내년 초에 진흥원에서 공고할 계획입니다. 응모를 희망하는 기업은 진흥원의 적절한 평가를 거쳐서 선정 회사의 자료를 astar에 넘기게 됩니다. astar에서 다시 리뷰해서 매칭할 싱가포르 연구자/기업들을 모집하게 됩니다. 최종 선정되면 한국 기업은 진흥원에서 싱가포르 기업은 astar에서 R&D 자금을 지원합니다. 목표는 2년 안에 완제품을 만들고, 그 제품이 글로벌 시장으로 나갈 수 있도록 하는 것입니다. [기자] 네, 장경원 지사장님 오늘 말씀 감사합니다. [장 지사장] 네, 감사합니다. [클로징멘트] 네, [글로벌 네트워크-현장보고] 오늘은 여기까지입니다. 다음 시간에는 더 알차고 다양한 소식 준비해서 찾아뵙겠습니다. 시청해 주신 여러분 고맙습니다.

약국 내 건강기능식품 판매는 '계륵'이라해도 과언이 아닙니다. 다년간 건기식 판매 노하우를 습득한 약사에게는 경영활성화 파이프라인이지만 초보약사 또는 매약을 어려워하는 약사들에게는 접근하기 힘든 분야이기 때문입니다. 하지만 전문가들은 소비자 구매 패턴만 파악하면 누구나 건기식 판매왕이 될 수 있다고 조언합니다. 영양상담전문기업 '좋은비타민'은 지난 1년간(2012. 11~2013. 11)간 전국 250여 약국 건기식 구매 고객 6만 8000명에 대한 구매 패턴을 분석했습니다. 구매 연령대는 40·50대가 20·30%로 가장 많았고, 60대는 19%의 비중을 차지했습니다. 70대와 30대는 9·13%의 비중을 나타낸 반면 10대와 20대는 4·3%로 낮은 포지션을 보였습니다. 성별로 보면 여성 구매자가 78%로 남성에 비해 3배 가량 높은 수치를 나타냈습니다. 약국 건기식 구매비중의 70%를 차지하고 있는 40~60대 여성들이 선호하는 제품 1위는 비타민과 미네랄 제품(30%)인 것으로 분석됐습니다. 오메가3·필수지방산(18%), 관절·뼈건강 제품(14%), 프로바이오틱스(12%), 항산화제(11%)도 비교적 높은 선호도를 보였습니다. [인터뷰] 이하나 과장(좋은비타민 기업부설연구소): "3년 전만 하더라도 홍삼, 종합비타민, 오메가3가 차지하는 비율이 70%를 상회했습니다. 이 같은 현상은 건기식에 대한 소비자들의 포괄적 인식에 기인한 것으로 보여 집니다. 하지만 지난해부터는 세분화된 기능 중심의 건기식을 찾는 소비패턴으로 바뀌는 양상이 뚜렷해지고 있습니다. 다시 말해 종합비타민 보다는 비타민B군 등 개인맞춤형 단일제를 더 선호하는 경향이 점차 커지고 있습니다." 이러한 구매패턴 변화는 다음 분석 그래프에서 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.[분석기간: 2012~2013] 「종합비타민·미네랄: 32%→25%, 오메가3·필수지방산: 17%→19%, 관절·뼈건강: 15%→12%, 프로바이오틱스: 8%→15%, 항산화제: 13%→9%, 컬러푸드·초유·건강음료: 16%→20%」 약국 1회 방문 시 1인당 건기식 평균 구매금액은 15만원으로 조사돼 일반의약품 객단가 보다 높은 것으로 조사됐습니다. [인터뷰] 김혜경 약사(서초구 메디팜모니카약국): "건기식은 말 그대로 건강에 필요한 영양소를 적절하게 공급해 주는 식품입니다. 저 같은 경우, 약국을 찾는 중년 여성 소비자들에게 1:1 맞춤형 상담 또는 고객병력관리노트 등을 활용해 꾸준히 건기식 매출을 증대시키고 있는데요, 약사님들도 이 같은 방법을 활용해 보면 경영활성화에 많은 도움이 될 것으로 생각합니다." 건기식 주요 고객층으로 부상되고 있는 40·50대 여성. 이들 중년 여성고객을 잡기 위한 약국만의 새로운 감성마케팅 전략이 필요할 때입니다. 데일리팜뉴스 노병철입니다.

가격이 비싼 의약품 등을 훔친 후 바로 현금으로 환불 받아가는 절도 사기가 극성입니다. 이른바 '환불 수법'을 악용한 이 같은 범죄 피해는 서울 강남, 동작구를 비롯해 경기 김포, 수원 등으로 확산되고 있습니다. 서울 동작구의 한 약국 입니다. 이 약국은 며칠 전 환불 사기를 당할 뻔 했다며 기자에게 제보 했습니다. 지난 22일 일요일 오후 6시가 조금 넘은 시각 약국 CCTV에 찍힌 화면입니다. 갈색 핸드백을 멘 한 여성이 약사 종업원과 제품을 두고 한 동안 대화를 나눕니다. 이 여성은 며칠 전 다른 약사에게 제품을 구입했다며 현금으로 바꿔달라고 요구 했습니다. [인터뷰 : 피해 약사 / 서울 동작구] "저한테 제품을 구입했다고 말하면서 당시 근무약사에게 환불을 요구한 거죠. 일단 제품과 연락처를 남겨놓고 가라고 했어요." 이 여성은 종업원과 한 동안 실랑이을 벌이다가 가짜 휴대폰 전화번호를 남기고 사라졌습니다. 그런데 CCTV 화면을 자세히 보면 이 여성이 환불을 요구한 제품은 사실 훔친 것입니다. 약국에 들어서자마자 개방형 진열대에서 제품을 집더니 약사 앞으로 바로 걸어가는 모습이 CCTV에 그대로 찍혔습니다. 환불을 요구한 제품은 판매가격이 10만원인 의료보조 제품입니다. 주저 없이 고가의 제품을 고른 것이나 약국 상황을 훤히 알고 있었다는 점에서 그 수법이 전문적입니다. [인터뷰 : 피해 약사 / 서울 동작구] "어떻게 10만원짜리 제품을 바로 들어오자마자 알고 골랐는지. 지난번에 5만원짜리 영양제도 사갔는데 그 것도 환불하겠다고 협박하고." 절도 사기 용의자인 이 여성은 지난달 서울 강남구 약국가에 피해를 입혔던 동일 인물로 추정됩니다. 160센티미터의 키, 통통한 체형, 갈색 핸드백 등 인상착의가 거의 흡사합니다. [녹취 : 약사회 관계자] "경찰이 가져온 사진하고 우리가 찍은 사진과 비교해 보니까 맞더라구요. 인상착의 보더니 그 여자 맞다고." 경기도 김포의 한 약국도 얼마전 이 여성으로부터 똑같은 수법으로 피해를 입었습니다. 김포경찰서는 신고가 접수되자 본격적으로 수사에 착수했습니다. 서울과 경기지역 약국을 중심으로 탐문을 벌이며 검거에 주력하고 있습니다. [녹취 : 김포경찰서 담당 형사] "저희 쪽에서 (피해약국)한 건이 있어서 수사 착수하게 된 거죠. 절도도 되고 사기도 되고 정확히는 의뢰를 해봐야 하는데 사기쪽에 가깝죠." 경찰은 빠른 시일내에 용의자 검거를 위해 피해 사실을 숨기지 말고 적극적으로 신고해 달라고 당부 했습니다. 아울러 약국도 절도를 방지할 수 있는 노력이 필요해 보입니다. 해당 제품을 판매한 영수증을 확인하고 CCTV 등 보안장치 설치가 필수라는 지적입니다. 데일리팜뉴스 정웅종입니다.

미국과 우리나라 약국의 차이점은 어떤 것들이 있을까요? 미국 뉴저지 한인 미국약사들은 다음과 같은 10가지를 들고 있습니다. 「▲인터넷·편의점·마트 등에서 모든 일반약을 자유롭게 구매 가능 ▲맥도널드 식 'Drive Through'를 통한 조제·일반약 구매 가능 ▲의원·약국 간 처방전 전산 연결 ▲조제약 배달 서비스 ▲약대생 인턴십 1050시간(131일-하루 8시간 근무) ▲철저한복약지도 시스템 구축 ▲24시간 연중무휴 약국 ▲대체조제·성분명 처방 활성 ▲화장품·향수·매니큐어 등 여성전용 코너 ▲약국 역매가 없다」 우선 인터넷·편의점·마트 등에서의 일반약 판매 부분입니다. 이 시장을 주도하는 곳은 아마존·월그린·CVS·라이트 에이드·타겟·월마트 등입니다. 소비자는 모든 일반약을 언제 어디서든 약국이 아닌 다른 곳에서 가격을 비교하며 자유롭게 구매할 수 있습니다. 특이점은 동네약국에서 비보험자들에게 처방전 없이 전문의약품을 조제·판매하고 있으며 정부는 이를 묵인하고 있는 분위기가 팽배합니다. 이른바 맥도널드 방식을 벤치마킹한 약국 'Drive Through'도 이색적입니다. 이 방식은 1990년대 월그린에서 최초 도입했으며, 월그린의 'Drive Through' 도입율은 90% 정도입니다. 환자는 클리닉 진료 후 편한 시간대에 차를 몰고 약국을 방문해 약을 찾아 갈 수 있습니다. 의원·약국 간 처방전 전산 연결, 즉 'E-스크립'도 눈여겨 볼 만합니다. 조제약 배달 시스템은 다음과 같은 구조를 띄고 있습니다. 「*당뇨·고혈압 환자는 보험회사와 조제약 배달에 대한 계약을 체결한다. 이후 환자는 3회까지 약국에서 해당 약을 조제·구입할 수 있고 4회째부터는 택배회사(UPS·FEDEX 등)를 통해 약을 배송 받는다.」 대체조제와 성분명처방 활성화는 가장 큰 차이점입니다. 하지만 이에 대한 중요 역할 담당자는 의사도 약사도 아닌 바로 보험회사입니다. 미국 처방전에는 '제네릭 권유' '오리지널 권유'라고 쓰여진 란이 있고, 의사는 처방권에 의해 '각 란'을 선택할 수 있습니다. 하지만 보험회사에 의해 철저한 약가 통제를 받고 있습니다. 환자 또한 약사에게 조제약에 대한 지명조제 의사를 밝힐 수 있고 약사는 이를 따를 의무가 있습니다. 한편 월그린·CVS·라이트 에이드(RITE AID) 등 3대 체인약국은 최근 여성전용 코너를(화장품·향수·매뉴큐어) 적극적으로 설치하며 파이프라인을 다양화하고 있습니다. 데일리팜뉴스 노병철입니다.