유비케어(대표 이상경)가 30일 자사 의사랑CRM에 실시간 간편 메시지 서비스 '카카오 알림톡'을 연동 실시한다고 밝혔다. 이번 연동으로 환자의 병명, 약품별 주의사항, 접종시기, 예약 방문 안내 등 환자에게 필요한 정보를 카카오톡 친구 추가 없이 전송할 수 있게 된다. 글자 수 제한으로 정보 전달에 한계가 있던 기존 문자메시지 서비스와 달리 이번 연동 서비스는 최대 2000byte(한글1000자)까지 입력할 수 있어 병, 의원에서 제공하는 정보를 환자들에 더욱 상세하게 안내할 수 있을 것이란 게 업체 설명이다. 업체는 또 알림톡 발송이 실패할 경우 SMS·LMS(휴대폰 단문·장문메시지)로 대체 발송돼 환자에 안전하게 메시지를 전달할 수 있고, 서비스 이용료는 기존 LMS(휴대폰 장문메시지) 대비 75% 저렴하다고 전했다. 업체는 "유비케어 의사랑CRM에 병, 의원에서 자주 사용하는 170여개 템플릿을 사전 등록했다"면서 "병, 의원에서 템플릿 선택 후 즉시 알림톡 발송이 가능하고, 업체에서 가입 병의원들의 사용 패턴을 분석해 템플릿 서식을 지속 업데이트 해나갈 예정"이라고 말했다. 이 외에도 업체는 고객 편의를 위해 의사랑CRM UI를 변경해 의사랑에 저장된 환자정보, 진료기록을 바탕으로 수신자 자동 추출이 가능하도록 했다. 카카오 알림톡 사용 가이드, 이미지 첨부를 위한 툴을 제공해 큰 어려움 없이 사용이 가능할 것으로 예상했다. 유비케어 이상경 사장은 "이번 서비스를 통해 의원에서는 진료 및 예약 관련 안내 외 다양한 정보를 환자들에게 제공이 가능하고 시장 트랜드에 맞게 의원의 마케팅을 할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 대외 환경 변화와 기술 발전에 따라 병& 8729;의원 고객의 입장에서 의견을 적극 수렴하여 대고객 서비스를 강화해 나갈 것"이라고 밝혔다. 한편 카카오 알림톡은 의사랑CRM을 사용하고 있는 카카오톡 가입 병, 의원이면 누구나 이용이 가능하며 관련한 상세 내용은 의사랑 사이트(http://www.ysarang.com)와 고객센터(02-2105-5009), 전국 19개 대리점을 통해 확인할 수 있다.

상급종합병원의 15분 심층진료가 환자·의사 만족도를 높이고 불필요한 진단검사량이나 진료비는 줄이는 효과를 가져올 것이란 첫 근거가 나왔다. 심층진료 환자군은 진료 만족도, 의사 점척도, 진료시간 충분도, 환자권리보장 등 평가항목 전반에서 일반진료 대조군 대비 더 높은 점수를 준 것으로 집계됐다. 특히 진단검사량과 진료비 등은 심층진료군이 대조군 보다 전체적으로 더 낮았다. 심층진료가 건보재정 누수를 줄일 수 있을 것으로 기대되는 이유다. 30일 서울대병원은 13명의 교수를 대상으로 심층진료 시범사업 연구용역 1차 평가결과를 발표했다. 병원은 심층진료가 환자 만족도를 높이고 총진료비는 줄이는 결과를 냈다고 요약했다. 또 심층진료가 상급종합병원의 중증희귀질환자 진료 집중도를 높여 경증환자의 1차의료기관 회송률도 증가시켰다고 분석했다. 이번 평가는 내과계, 외과계, 소아과계로 나눠 심층진료군과 대조군을 비교했다. 환자만족도 진료내용, 진료비, 회송률 등이 평가기준이다. 평가기간은 지난해 10월부터 12월 31일까지로 심층진찰 환자 373명 중 응답자 274명의 성별·나이를 매칭해 같은 의사 진료를 받은 대조군 140명을 직접 비교했다. 신규환자와 초진환자가 주요 평가 대상이다. 구체적으로 심층군의 의사 점척도는 3.71로 대조군 3.28보다 높았다. 진료시간 충분도 역시 심층군이 3.69, 대조군 2.84로 높았다. 치료과정 만족도도 심층군이 3.55, 대조군이 3.06으로 집계됐다. 환자권리보장의 경우 심층군 3.64, 대조군 3.13의 수치를 보였다. 진료시간 만족도 평가에서 만족한다고 응답한 비율은 심층군이 92%, 대조군이 71%로 21%p 격차가 났다. 외래진료 만족도 역시 심층군이 10점 만점에 9.04점, 대조군이 7.65점으로 우월했다. 심층진료는 진단검사량과 처방약제량도 감소시킨 것으로 나타났다. 세부적으로 중증질환자와 내과계에 심층진료 적용 시 검사량을 더 크게 줄였다. 소아과계는 약간 높은 경향을 보였다. 영상의학 검사량과 약제 처방량은 심층진료군이 약간 더 높았다. 병원은 심층진료 시 소아과 진단검사량이 늘어나는 경향을 보이고 영상의학검사와 처방약제량이 늘어난 이유에 대해 "초기면담이 충분히 이뤄져 재진 검사·처방이 줄고 초진 검사·투약이 늘어난데 따른 것으로 본다"고 분석했다. 다만 병원은 이같은 가정을 확인하려면 심층진료 환자의 추적관찰로 생애 총 진료비와 사회적 비용을 추적·연구해야 한다고 덧붙였다. 심층진료는 진료비도 축소시켰다. 특히 내과계와 중증질환군 진료비를 두드러지게 줄였다. 회송률은 심층군이 44.4%, 대조군이 29.1%로 집계됐다. 특히 진료회송서·소견서를 발급해 회송하는 적극적 회송은 심층군 19.5%, 대조군 4.2%로 심층군이 유의하게 높았다. 참여의사 만족도 조사 결과 10점 만점을 기준으로 의사와 환자 간 신뢰감 9.18점, 직업전문성실현 8.91점, 의료 질 8.82점, 환자 질병이해도 8.82점, 의사결정과정 공유 8.73점, 보상수준 4.45점이었다. 서울대병원은 "심층진료가 환자와 의사 만족도를 제고하고 검사량과 진료비 감소·증가 등 변동이 있었다"며 "의료 질 측면에서 적정진료를 제공할 수 있다는 점은 긍정적 효과를 확인했다"고 설명했다. 병원은 "이번 연구는 연구대상이 서울대병원으로 제한됐고 일부 진료과만 포함돼 한계가 있다"며 "엄밀한 정책평가를 위해 추후 대상기관과 진료과를 확대한 연구가 필요하다"고 덧붙였다. 사업을 주관하는 권용진 공공보건의료사업단장은 "심층진료 사업으로 서울대병원은 환자중심 적정진료 실현과 환자·의사 만족도를 모두 높이는 대안 마련에 어느정도 성공했다"며 "심층진료는 상급종병이 중증·희귀질환자 대상 진료에 집중하고 경증환자를 지역사회로 회송시켜 의료체계 정상화에 기여할 것"이라고 평가했다. 권 단장은 "의료전달체계를 선진화하려면 상급종병에서 경증 판명된 환자가 동네의원으로 빨리 돌아갈 수 있는 구조를 만드는 게 중요하다는 문제의식을 갖고 이번 평가를 진행했다"며 "의원 진료를 거쳐 종병으로 환자를 보내는 식의 진입규제 보다는 종병 진료를 마치고 경증 환자를 의원으로 돌려보내는 게 효율적"이라고 덧붙였다.

서울 양천구약사회(회장 한동주) 등산동호회는 지난 29일 강원도 영월에서 구회원 및 가족동반 등산 모임을 개최해 회원, 가족들간 화합의 시간을 가졌다. 회원 및 가족들은 영월의 장릉, 청령포 등 단종유적지 탐방 외에도 동강 어라연계곡, 고씨굴 등을 둘러봤다. 특히 장릉에서 진행되는 단종문화제행사의 단종국장행렬 및 신령굿판 등을 관람했다. 양천구약의 한 회원은 "약국에 종일 있다 이렇게 날씨 좋은 봄날 영월의 아름다운 풍경과 의미있는 문화체험 등 다시 일상으로 돌아가기 전 새로운 활력과 기운을 북돋우는 시간이 됐다"고 소감을 밝혔다.

부산시여약사회(회장 박희정)는 29일 부산 전포동 'SOMI' 이주민 무료진료소에서 의료 취약 계층 외국인노동자 및 다문화 가정 200명을 대상으로 무료투약 봉사활동을 펼쳤다. 이주민과함께(이사장 조병준) 무료이동진료는 매주 일요일 오후 2시부터 4시까지 사회적 취약계층을 대상으로 실시하는데, 활동에는 부산시여약사회를 비롯해 건강사회를위한치과의사회, 지역병원 의사, 통번역활동가, 의료도우미 등이 함께 한다. 박희정 부산시여약사회장은 "부산지역에 거주하고 있는 외국인 노동자뿐만 아니라 많은 이주노동자들이 건강상의 문제가 발생해도 의료적 접근성이 떨어져 의료 서비스를 받지 못한다"며 "이 단체는 캄보디아, 베트남, 네팔 등 해외봉사활동도 지속적으로 하고 있다. 부산시여약사회는 2016년부터 참여해 매주 여약사들이 활발히 봉사하고 있다"고 설명했다. 자원봉사활동에는 박희정 회장을 비롯한 부산시여약사회와 부산약대여동문회 소속 허경희, 서미정, 박희선, 류환선 약사 등이 참여하고 있다. 한편 이주민 무료진료활동은 일반진료와 치과진료로 매주 일요일 진행되고 있으며, 1년에 두 차례 정기 건강검진도 실시하고 있다.

5월 종합소득세 신고를 앞두고 국세청이 업무무관 경비 집중 확인을 예고했다. 국세청은 5월 31일까지 종합소득세 신고, 납부를 해야 한다며 성실신고확인 대상자는 세무대리인이 작성한 성실신고확인서를 첨부해 7월 2일까지 신고, 납부가 가능하다고 밝혔다. 국세청은 납세자의 성실신고에 도움을 주기 위해 홈택스에 '신고도움서비스' 항목을 확대해 상시 제공한다. 아울러 국세청은 모든 사업자에게 사업용 신용카드 사용현황을 제공하는 한편 주요경비 분석사항과 최근 3년간 신고상황 및 신고소득률을 공개해 신고에 도움이 줄 계획이다. 국세청은 사업자 63만명에 맞춤형 '성실신고 사전안내자료'를 제공해 신고하는데 어려움이 없도록 할 예정이며 특히 사업용 신용카드의 사용시간 및 장소 등을 고지해 업무와 관련 없는 비용을 필요경비로 처리하는 사례가 발생하지 않도록 안내할 방침이다. 2017년 매출 20억원이 넘는 성실신고확인 대상 약국은 가공경비 계상여부가 중점 점검 대상이 된다. 먼거 가공경기 여부인데 지출비용에 대한 적격증빙 수취여부와 장부상 거래액과 적격증빙금액의 일치 여부를 조사해 과다비용 항목을 확인하겠다는 것이다. 적격증빙자료는 (세금)계산서, 현금영수증, 신용(직불-선불)카드 매출전표 등이다. 업무무관경비 즉 ▲유학-군복무 중인 자 등에 대한 가공 인건비 계상 여부 ▲접대성 경비 또는 가족, 개인 경비 등을 복리후생비로 처리한 경우 ▲개인적 경비의 변칙 계상 여부 ▲가정용 차량유지, 관리비 등 변칙계상 등이 확인 대상이다.

"미세먼지가 워낙 심한데 환기 때문에 문을 열고 계셔야 하잖아요. 위험성을 설명하고 마스크를 드리는 게 큰 도움은 아니지만 그렇게 시작되는 거라고 생각했습니다." 약사, 약대생들이 미세먼지에 무방비로 노출된 의료 소외 계층을 위해 팔을 걷었다. 약대생들로 구성돼 다양한 활동을 펼치고 있는 늘픔(회장 최미희)는 29일 오후 1시부터 6시까지 서울 동대문 쪽방촌을 돌며 주민들에 마스크를 배부했다. 이번 활동은 늘픔 소속 약대생과 약사들이 상대적으로 열악한 의료 환경에 있는 쪽방촌 주민들에 미세먼지의 위험성을 인지시키고, 올바른 마스크 사용법을 안내하기 위해 마련됐다. 참여 약사와 약대생들은 이번 활동을 위해 사전에 미세먼지 관련 세미나와 마스크 사용 방법에 대한 교육도 진행했다. 이 자리에서 참여자들은 쪽방 주민들이 일반인들에 비해 미세먼지에 취약한 이유와 약사, 약대생이 이들을 위해 할 수 있는 역할이 무엇일지 고민하는 시간을 가졌다. 이어진 방문 활동에서 늘픔 소속 약대생 14명과 약사 2명은 동대문 쪽방촌 82가구를 일일이 돌며 KF80 마스크를 3개씩 전달했다. 이번 배포를 위해 참가자들은 뜻을 함께하는 약사들로부터 마스크를 후원받았다. 참가한 약사와 약대생들은 가정을 방문해 직접 마스크를 착용하며 사용방법을 설명하고, 그 방법을 오래 기억할 수 있도록 별도로 시각자료도 제작해 제공했다. 늘픔에서 쪽방활동을 맡고 있는 김다연 양(차의과학대 약대 5학년)은 "미세먼지 심각성에 대해 인지하지 못하시는 분들도 있고, TV나 스마트폰을 사용하지 않다보니 매일 수치를 체크하지 못하시는 경우도 많았다"며 "심각성은 인지해도 마스크 사용법을 몰라 잘 활용하지 못하는 경우도 있었다"고 말했다. 김다연 양은 "문제는 알면서도 형편 상 마스크를 구입하지는 못하는 분들도 있다는 점"이라며 "이번 활동이 그분들에 큰 도움이 될까 내부적으로 고민도 했지만 큰 부분을 바꾸진 못해도 작은 것부터 꾸준히 활동하는데 의미가 있다고 생각했다. 앞으로는 쪽방촌 가정을 방문해 의약품을 정리하는 사업도 진행할 계획도 갖고 있다"고 덧붙였다.

개국할 때 준비할 서류, 아무리 바빠도 꼭 체크해야 할 내용, 사야할 지 말아야 할지 고민되는 집기. 휴베이스가 개국을 어려워하는 약사들을 대상으로 한 '융합약사' 세미나를 준비했다. 29일 휴베이스 본사에서 열린 '나는 개국 병을 낫고싶다' 세미나에는 최현규·박소정 약사가 강의에 나섰다. 최현규 약사는 개국을 준비하는 약사가 갖춰야 할 기본적인 자세에 대해 "주변 약사는 물론 변호사, 세무사, 업체 담당자, 약사 모임 카톡방 등에 궁금한 것과 미심쩍은 것을 물어보길 두려워하지 말라"며 "또한 준비 과정이나 양도·양수 과정은 사람과 사람 간의 관계임을 명심하고, 상대방 기분을 상하지 않게 진행하는 것이 중요하다"고 설명했다. 최 약사는 이어 개국 시 꼭 확인해야 할 것으로 ▲상가와 관련해 채무 관계를 파악할 수 있는 등기부등본 ▲약사법에 따라 약국이 개설될 수 있는지 보건소 확인 ▲변호사 검토를 거친 임대차 계약서 등을 꼽았다. 아울러 대출을 받을 때 주의할 점부터 개설에 필요한 서류인 약국 개설등록증과 사업자 등록증, 카드기 준비, 요양기관 번호, 공인인증서 등의 확인도 필요하다. 최 약사는 "ATC를 구매해야 할지 말아야 할지 고민하는 경우가 많다. ATC가 있으면 조제시간이 단축되면서 정확도가 증가하고, 그만큼 고객과의 대면 시간이 길어지고 직원 고용 감소 효과가 있다"며 "ATC는 제조사별 장단점이 있다. 리스나 구매나 세금처리 효과는 동일하다. 이자율이 싼 것이 좋고, 자금 여유가 있으면 현금 구매가 좋다"고 경험을 전했다. 아울러 소득공제가 가능한 노란우산공제, 화재나 약화사고를 대비한 보험 등을 선택하는 방법도 소개했다. 이어 박소정 약사는 약국을 폐업하는 과정에 대해 강의했다. 개국, 개업과 마찬가지로 폐업 역시 행정 절차는 물론 재고 처리까지 놓쳐선 안될 세부사항도 많다. 박 약사는 "건강 상 이유 등으로 갑자기 폐업하거나 다른 약국으로 이전하기 위해 약국을 양도하는 경우가 있다. 개업과 마찬가지로 폐업도 미리 다방면으로 대비하는 것이 좋다"고 말했다. 폐업은 보건소에 폐업 신고를 하는 행정적 폐업과 세무상 폐업에 이어 폐업부가세 신고까지 완료하면 마무리된다. 박 약사는 "폐업을 하지 않더라도 평소 약국 판매제품 재고를 잘 관리해두는 것이 좋다"며 "적정기간동안 판매되지 않는 의약품은 평소에도 그때그때 반품을 해두면 폐업시에 도움이 되고, 전반적인 약국경영 관리에도 도움이 된다"고 설명했다. 이렇게 재고 관리를 철저히 하기 위해 PM IT3000를 이용할 경우, '재고현황/유효기간' 탭을 클릭해 특정기간 동안 사용실적이 없는 의약품을 조회해 활용할 수 있다. 박 약사는 "재고 관리를 위해 결제 잔고와 제품 재고을 한눈에 알아볼 수 있게 문서화하거나 POS프로그램을 활용해 주기적으로 관리해야 한다. 이것을 습관화해서 잘 관리하면 약국 재고가 과다해지지 않고 제품 판매가 더뎌지는 것을 좀 더 빨리 파악할 수 있다"며 "폐업 뿐 아니라 약국을 운영하는 데 있어서 경영적 판단을 잘 내릴 수 있는 근거가 된다"며 추천했다.

서울 성동구약사회(회장 김영희, 약학담당 부회장 김선유)는 지난 3월 20일부터 시작된 '약국경영활성화를 위한 학술강좌'가 오는 5월 1일까지 진행된다고 밝혔다. 5월 1일 열리는 학술강좌는 최치원 약사(본회소속회원), 신진하 약사가 강사로 나선다. 최 약사와 신 약사는 ▲최신 10종 이상의 영양소 적용과 근거 ▲장에 작용하는 천연 방어물질의 적용범위 및 근거 ▲실제 영양소 적용 약국 임상의 타입별 해설 등의 교육 내용으로 실시된다. 김영희 회장은 "약국경영 활성화를 위한 7주간 학술강좌로, 회원들의 실력 향상에 도움이 되는 알찬 강의로 구성했다"고 설명했다.