[데일리팜=강혜경 기자] 다음 주 월요일인 26일부터 실외 마스크 착용의무가 전면 해제됐다. 다만 실내 마스크는 독감 환자 증가와 겨울철 코로나19 재유행 가능성 등을 고려해 당분간 유지키로 했다. 한덕수 국무총리는 23일 열린 코로나19 중앙재난안전대책본부 회의에서 "코로나19 재유행의 고비를 확연히 넘어서고 있다. 정부는 방역상황과 국민불편 등을 감안해 위험성이 낮은 방역규제는 전문가 의견수렴을 거쳐 하나씩 해제해 나가겠다"며 "26일부터 야외 마스크 착용의무를 전면 해제한다"고 밝혔다. 현재는 50인 이상이 모이는 야외 집회와 공연, 스포츠 경기 관람 시에는 마스크를 의무적으로 착용하도록 하고 있지만 상대적으로 낮은 실외 감염위험을 고려해 행정절차를 거쳐 오는 26일부터 해제한다는 것이다. 다만 실내 마스크 착용 의무 유지와 관련해서는 "독감 환자 증가와 겨울철 코로나19 재유행 가능성 등을 고려한 조치"라며 "감염 예방을 위해 실내 마스크 착용과 손씻기, 주기적 환기와 같은 방역수칙은 여전히 최선의 방역수단"이라고 강조했다. 약국가는 실외 마스크 착용이 약국에 미칠 파장을 놓고 촉각을 곤두세우고 있다. 실외 마스크 착용의무 전면 해제를 잘못 이해하거나, 실내에서도 마스크를 착용하지 않는 환자들이 증가할 우려가 있다는 것이다. 서울지역 한 약국은 "실외 마스크 착용의무가 전면 해제된다고 해도 이를 '마스크 착용의무 전면 해제'로 잘못 이해하는 분들이 적지 않을 것이라 여겨진다. 현재도 실외 마스크 착용의무가 해제되면서 마스크를 착용하지 않고 손이나 옷소매로 입을 가리고 약국을 방문하시는 분들이 많은데 착용의무가 전면 해제된다고 하면 마스크를 구비하지 않은 채 약국 등을 방문하는 분들도 늘어날 것"이라고 우려했다. 이어 "반드시 꼭 실외에 국한해 해제되는 것이라는 안내와 홍보가 이뤄져야 할 것"이라고 말했다. 다른 약국도 "사회적 거리두기가 해제되고 여름철을 지나면서 마스크를 착용하지 않거나 턱스크 등을 한 채 약국을 오는 환자들이 늘었다"며 "약국의 경우 영유아부터 노년층까지 다양한 연령층이 이용하는 사회필수시설이자 취약시설로 마스크 착용 의무를 보다 보수적으로 적용할 필요가 있다고 생각된다"고 말했다. 가령 실내 마스크 착용 의무를 해제한다고 하더라도 약국이나 의료기관 등에 대해서는 보다 타이트한 기준을 세워 약국 내, 혹은 원내 감염 등이 발생하지 않도록 정부가 플랜을 세워야 한다는 것. 또 다른 약국도 "KF-AD 마스크를 약국에 비치하고 마스크가 없는 분들께 착용을 당부하고 있다"면서 "실외 마스크 착용 의무 해제에 대해 이견은 없지만 우려는 크다"고 말했다.

[데일리팜=강혜경 기자] 대한약사회 여약사 비둘기회(회장 조성오) 제31대 회장에 조성오 약사가 당선됐다. 전직 여약사대상, 여약사봉사대상, 약연상, 약사금탑 등을 수상한 여약사들의 모임인 비둘기회 전임 회장단과 임원들이 21일 간담회를 열고 친목을 다졌다. 전임 회장단 초청 간담회에서 조성오 회장은 "그동안 비둘기회 발전에 기여한 자문위원님들의 뜻을 이어받아 화합하고 친목하는 회로 만들겠다"며 "약사회무에 도움을 주며 회원들의 자긍심을 높이는 데 일조하겠다"고 말했다. 전임 회장단과 임원들 역시 조 회장을 주축으로 비둘기회가 올바른 방향으로 나아가도록 적극 지지하기로 했다. 이날 회의에는 이종순·김예자·최희순·박정인·노숙희·정명숙·곽혜자·이호우·송정숙·김성순·윤수현·정영숙·김경옥 자문위원과 이경숙 감사를 비롯해 신임 임원진 전원이 참석했다.

[데일리팜=강혜경 기자] 병원협회가 교육관리시스템 구축사업자를 선정하고 온·오프 통합 교육 시스템 등을 구축한다. 대한병원협회(회장 윤동섭)는 최근 이노솔루션(대표 문현근)을 학습관리시스템 구축산업자로 선정, 교육관리시스템 구축사업 관련 계약을 체결했다고 밝혔다. 시스템 구축은 내년 2월 23일까지이며, 협회는 온라인 교육과 오프라인 교육 등을 통합관리할 수 있게 된다. 협회는 "통합학습시스템 구축으로 다양한 교육을 진행함으로써 회원병원 임직원들의 직무 역량이 크게 향상될 것"이라며 "무엇보다 교육컨텐츠 공유 시스템으로 회원병원들이 양질의 컨텐츠를 협회 교육센터로부터 제공받을 수 있게 될 것"이라고 설명했다. 아울러 개인정보보호와 동영상 구현기술, 관리 효율성 등도 제고될 것이라는 설명이다. 윤동섭 회장은 "앞으로 협회가 중심이 돼 선진 병원의 노하우를 공유할 수 있는 장이 열렸다"며 "많은 병원이 참여해 주시기를 당부한다"고 말했다. 문현근 이노솔루션 대표도 "협회가 플랫폼을 보유하게 됨으로써 회원병원 직무역량 향상의 초석이 마련됐다고 할 수 있다"며 "병원협회가 병원교육의 중심으로 자리잡는데 노력하겠다"고 말했다.

[데일리팜=강신국 기자] 비대면 의료 서비스를 통해 전통 약국 사업을 탈피, 다가오는 개인 맞춤 의료시대를 준비해야 한다는 제언이 나왔다. 경기도약사회(회장 박영달)은 22일 수원 라마다호텔 제이드홀에서 1차 경기약사정책포럼을 열고 KT AI/DX 융합사업부문 디지털&바이오헬스사업단 이해성 상무를 초청, 특강을 진행했다. 이해성 상무는 강연에서 "원격의료가 메디컬 산업의 주요한 영역으로 자리잡을 것이고 정부 정책과 더불어 예상보다 빠르게 진행될 것으로 추정된다"고 말했다. 원격의료 관련 국내시장 현황과 전망을 보면 원격의료 필요성은 높지 않다. 우리나라는 높은 의료 접근성으로 원격진료에 대한 시급성이나 필요성이 해외보다 크지 않다는 것이다. 실제 인구 100만명당 병원수는 한국이 75곳, 미국은 20곳, 중국 6곳이다. 미국과 중국이 원격의료가 활성화된 이유다. 의료진의 반대도 걸림돌이다. 환자 손실 타격에 대한 불안감으로 의료진의 반대가 지속되고 있는데 10년 전부터 3차례의 의료법 개정이 추진됐지만 의료계의 강력한 반대로 입법이 무산된 바 있다. 다만 이 상무는 "원격진료를 받은 환자들의 긍정적 피드백과 일부 의료계의 조건부 허용 움직임으로 원격의료 제도화 가능성을 높였다"며 "해외와 비교해 성장속도는 더딜 것이나 원격진료 제도화 시 헬스 마이데이터 도입을 기점으로 큰 폭의 성장이 가능할 것"이라고 내다봤다. 이 상무는 "디지털 기술 기반으로 비대면약국, 디지털치료제, 만성질환 관리, 약물 유전체, 홈테스트 등 파괴적인 혁신이 일어나고 있다"며 "환자주도 데이터 확보, 다양한 바이오마커, 비대면 의료 서비스를 통해 전통 약국 사업을 탈피해 다가오는 개인 맞춤 의료시대 준비가 필요하다"고 주장했다. 특히 헬스케어 생태계에서 약국(약사)의 역할은 매우 중요하며 특히 환자 중심의 의료에서 의미있는 역할이 기대된다는 게 이 상무의 설명이다. 이 상무는 "현재 약국은 다양한 의료행위를 실행하는 데 있어서 중요한 기관으로 보험사, 병원, 제약사와 환자를 연결하는 중요한 역할을 하고 있다. 보건 의료 생태계의 중요한 연결자로서 혁신을 주도할 수 있는 기회를 보유하고 있다"고 언급했다. 덧붙여 "헬스케어 생태계가 의료기관 중심에서 개인중심으로 변화하고 있는 과도기인데 약국의 역할을 더욱 확대돼야 한다"며 "개인 맞춤의료 및 원격의료에 대비한 혁신적인 사업모델을 실행할 수 있도록 이해 관계자와 협력을 준비해야 한다"고 제안했다. 그는 "비대면 의료 운영 프로세스에서 약국의 역할 확장과 그에 맞는 규제가 발의돼야 한다"고 했다. 약국의 역할은 ▲환자-의료진의 중간자 역할 ▲전자처방전에 대한 실행 ▲치료제 및 건기식 상담 ▲만성질환 케어 연결고리 등이다. 이 상무는 디지털 치료제에 대해서도 언급했다. 이제는 약국에서 '이 약을 복용하세요'가 아닌 '이 앱을 사용하세요'라는 설명이 나올 수 있다는 것이다. 그는 "효과적인 치료를 위해서는 특정분야, 즉 만성질환, 정신질환, 재활 등에서 디지털 치료제 처방이 필수가 될 것"이라고 전망했다. 그는 디지털 치료제의 비지니스 모델은 처방 여부에 따라 2가지가 될 것이며 이에 따라 프로세스 및 사업구도도 변화될 것이라고 예상했다. 먼저 디지털치료제 전문약은 병원을 내원한 환자에게 의사가 처방하는 모델이다. 의사의 모니터링이 필요한 경우에 적합한데 수가 문제가 뒷받침 돼야 가능하다. 중독 치료를 위한 CBT 기반 어플리케이션 등이 대표적이 사례다. 다음은 디지털치료제 일반약이다. 의사가 처방하지 않아도 사용할 수 있는 모델이다. 의사의 모니터링이 필요하지 않거나 거의 없어도 되는 경우에 적합한데 대사증후군 환자가 사용하는 생활습관 관리 어플리케이션 등이 있다. 한편 행사를 주관한 박영달 경기도약사회장은 "약사회를 비롯해 제약, 유통사, 학계, 보건의료정책 전문가 등 주요 오피니언 리더와 현안에 대한 분석과 미래 약사정책 개발을 위해 1차 포럼을 개최하게 됐다"고 말했다. 박 회장은 "오늘 주제는 디지털 헬스케어로 잡았는데 기술 도입의 주 목적은 병원, 독거노인, 사회적 약자 건강관리에 이용하는 것인데 약업계에는 화상투약기, 비대면 진료 플랫폼 약배달로 둔갑했다"고 지적했다. 박 회장은 "오늘 행사는 시대 흐름이 디지털이라면 준비하고 대응해야 하는지 그 대안을 모색하는 자리"라며 "비의료기관 건강관리 가이드라인도 발표됐는데 이제 약사사회도 준비를 해야 한다"고 언급했다. 이호철 경기약업발전협의회장(복산나이스 부사장)도 "약업협의회와 경기도약사회가 공동으로 포럼을 출범한다"며 "공통의 관심사를 갖고 미래를 준비하는 모임이다. 성공적인 포럼이 되도록 노력하겠다"고 밝혔다.

[데일리팜=강혜경 기자] 지난 9일부터 12일까지 나흘 간 추석 연휴 기간 약국에서 가장 많이 판매된 의약품은 피로회복제인 박카스D였던 것으로 조사됐다. 2위와 5위는 자가검사키트가 차지했다. 까스활명수큐액은 4위에 머물렀다. 약국현장 데이터 분석 서비스 케어인사이트(www.careinsight.co.kr)가 추석연휴 약국 판매데이터 분석한 결과를 데일리팜을 통해 공개했다. ◆제품 별로는 지난해 이어 박카스D 1위= 케어인사이트가 해당 기간 동안 문을 연 241개 약국을 대상으로 판매데이터를 분석한 결과 제품 별 판매금액으로는 동아제약 박카스D가 작년에 이어 올해도 1위를 기록했다. 자가검사키트의 수요도 늘었는데, SD바이오센서 자가검사키트와 래피젠 자가검사키트가 각각 2위와 5위를 차지했다. 3위는 광동우황청심원이었으며 ▲4위 까스활명수큐액 ▲6위 얀센아세트아미노펜정 ▲7위 케토톱플라스타 ▲8위 광동경옥고 ▲9위 광동우황청심원현탁액 ▲10위 지르텍정으로 집계됐다. 케어인사이트는 "작년에 이어 2022년에도 박카스D 판매금액이 가장 많게 나타났으며, 지난해 7위에 그쳤던 자가검사키트는 2위로 5계단 상승했다"며 "이는 사회적 거리두기가 해제되고 추석연휴 기간 이동량이 증가하면서 자가검사키트와 아세트아미노펜정 등 코로나19 관련 상비용 제품의 구매가 늘어난 것으로 추정할 수 있다"고 설명했다. 지난해 순위권 밖에 있던 광동우황청심원 판매금액은 3위로 급상승했다. ◆효능별 판매금액, 기침·감기약 1위, 비타민 2위= 효능 별로는 기침·감기약이 가장 많이 판매된 것으로 집계됐다. 이어 ▲2위 비타민 ▲3위 관절·근육통을 위한 국소제제 ▲4위 항염증제 및 항류마티스제 ▲5위 진통제 ▲6위 안과의약품 ▲7위 전신적용 항히스타민제 ▲8위 효소를 포함한 소화제 ▲9위 심장치료제 ▲10위 구강의학용 의약품 순으로 나타났다. 케어인사이트는 "지난해 판매금액이 5위에 그쳤던 기침·감기치료제가 올해 1위로 상승했으며 비타민과 관절·근육통을 위한 국소제제의 판매금액은 지난해보다 1계단씩 하락해 각각 2위와 3위를 기록했다"고 설명했다. 매년 순위권 안에 들었던 장강제는 10위권 밖으로 밀려났다. ◆약국 1곳 일반약 매출 78만원= 문을 연 약국 1곳당 일반약 매출은 78만원으로 집계됐다. 올해 추석 연휴는 4일로 전년도(5일) 보다 하루 줄었으며, 오픈약국 숫자 역시 354곳에서 241곳으로 줄어든 것으로 나타났다. 조제건수는 3만2641건에서 1만7240건으로 줄어들었으며 일반약 판매건수도 7만2393건에서 5만6374건으로 작년 대비 모두 줄어든 것으로 확인됐다. 하지만 약국당 일반판매건수와 처방·일반 동시판매건수, 내원 객수, 일반판매금액 등은 모두 증가한 것으로 조사됐다. 케어인사이트 측은 "약국 1곳당 조제건수는 72건이었으며, 일반판매건수는 234건으로 집계됐다. 동시판매건수는 23건이었으며 총 내원객수는 282명으로 작년과 동일한 것으로 나타났다"고 설명했다. 일 평균 내원 객수는 71명으로 전년도(56명) 대비 증가했으며, 일 평균 일반 판매금액 역시 77만5717원으로 전년도(55만5588원) 대비 22만원 가량 증가한 것으로 나타났다.

[데일리팜=김지은 기자] 만성변비 치료제가 줄줄이 품절 대열에 합류하면서 약국들이 조제에 어려움을 겪고 있다. 22일 지역 약국가에 따르면 최근 프루칼로프라이드숙신산염 성분의 급여 만성치료제들이 제대로 유통되지 않고 있다. 우선 병의원의 처방이 가장 많은 유영제약 루칼로정1mg, 2mg의 경우 현재 의약품 온라인몰은 물론이고 도매업체의 직접 유통으로도 구하기가 쉽지 않은 상황이다. 루칼로정 뿐만 아니라 같은 성분의 조제 약인 모비졸로정 역시 현재 품절 상태로 약국에서 주문이 불가능하다. 급여가 적용되는 의약품들이 품절로 주문이 불가능한 상태이다 보니 동일 성분의 비급여약까지 줄줄이 품귀다. 비급여 만성변비 치료제인 프루칼로정과 레졸로정의 경우 현재 소량에 한해서만 주문이 가능한 상황이다. 약국가에서는 이번 만성변비 치료제의 대대적인 품절 사태에는 프루칼로프라이드숙신산염 성분 급여 의약품 중 처방이 많은 루칼로정의 생산, 공급 중단이 영향을 미치고 있는 것으로 보고 있다. 올해 초 루칼로정의 제조사인 유영제약은 약가 인하로 인해 더 이상 해당 제품을 추가 생산 하지 않겠다는 계획을 밝힌 바 있다. 당시 업체는 해당 제품의 공급 중단 날짜를 보관 중인 재고분이 소진되는 날짜로 예상하기도 했다. 서울의 한 약사는 “루칼로정이 최근 씨가 마르면서 다른 약으로 대체조제를 하려 해도 이들 약도 품절이라 쉽지 않다”면서 “시중에 대체 약인 모비졸로정도 조만간 공급이 중단된다는 말이 돌고 있어 걱정”이라고 말했다. 문제는 이들 의약품의 품절 사태에도 불구하고 병·의원의 처방이 지속되고 있다는 점이다. 동일 성분의 급여 약들이 대부분 품절이라 약을 구할 수 없는 상황임에도 불구하고 처방은 계속되고 있는 것이다. 서울의 또 다른 약사는 “급여가 되는 동일 성분 약들을 다 품절이라 조제가 사실상 불가능한데 관련 처방은 지속되고 있다”면서 “환자에 양해를 구해 비급여 약을 권하는 것도 방법이기는 하지만 약가 차이가 10배 정도 나다 보니 이 역시 쉽지는 않은 상황”이라고 말했다.

[데일리팜=정흥준 기자] 서울 지하철 역사 내 약국 입찰이 과열 양상을 보이는 것과 달리 부산은 운영 약사를 찾지 못하며 잇달아 유찰되고 있다. 지난 2020년 12월 지하철약국 개설 규제를 완화하는 국토교통부 고시 제정 이후 서울 지하철역사 내에는 매달 2개 약국이 새롭게 문을 열었다. 복수 입찰자가 등장하면서 낙찰가가 감정가를 상회할 정도로 뜨거운 관심을 받았다. 이후 서울교통공사가 의원+약국 모델인 메디컬존 조성사업을 시작했고, 수 십억의 감정가에도 입찰 경쟁은 계속 됐다. 반면 부산 지하철약국은 약사들의 관심을 받지 못하고 있다. 최근 동래역과 수영역에 약국 입찰이 동시에 진행됐지만 운영 약사를 구하지 못했다. 22일 부산교통공사의 2차 공고 마감에서도 입찰 희망자는 나타나지 않았다. 공사 측 관계자는 “아무래도 서울과 차이가 있을 수 있다. 여러 차례 유찰이 됐기 때문에 재입찰에 대해선 내부 검토를 해봐야 한다”고 전했다. 단순히 지하철역 이용자가 적기 때문은 아니다. 동래역은 작년 기준 일 승객 수가 3만2000여명, 수영역은 2만4000여명이다. 두 곳 모두 지하철약국이 운영 중인 서울 8호선 장지역과 비교해 승객 수가 비슷하거나 많은 편이다. 그렇다면 부산 지역 약사들이 지하철약국에 관심을 주지 않는 이유는 무엇 때문일까. 약사들은 서울과 달리 규모가 작고 활성화되지 않은 역사 내 상가, 이미 자리를 잡은 지상 약국들과 경쟁에서 이점이 없다는 점을 이유로 꼽았다. 부산 A약사는 “일단 지상엔 병원마다 약국이 자리를 잡고 있다. 처방이 전혀 흘러 들어올 여지가 없다. 또 동래역 인근만 보더라도 밤 늦게까지 운영하는 약국이 있어 매약도 크게 이점이 없다”고 했다. 이어 A약사는 “서울과 비교하면 역사 내 규모도 작고 상가들도 활성화 되지 않았다. 나름 유동인구가 있다고 하지만 코로나 이후로는 밤 늦게까지 북적이는 분위기도 아니다. 결국 따져봐도 메리트가 없다. 있었다면 진작 약사들이 관심을 보였을 것”이라고 설명했다. 또 다른 서울 B약사는 “서울도 마찬가지다. 지하철 약국 중에 운영이 잘 되는 곳들은 많지 않다. 그러니까 저가 판매 문제로 잡음이 계속 나오는 것”이라며 “거주지역을 떠나지 않고 활동 반경에서 약국을 구하려는데 지상엔 자리가 없다 보니 지하까지 과열되는 경향이 있다”고 말했다.

[데일리팜=강혜경 기자] 충남약사회(회장 박정래)가 충남마약퇴치운동본부와 함께 불법마약류퇴치 캠페인을 벌였다. 약사회와 마퇴는 22일 천안종합운동장과 천안시청 일원에서 열린 '천안흥타령춤축제 2022'에 참여해 마약류퇴치 캠페인을 전개했다. 약사들은 천안시 보건소 공무원 등과 함께 '마약 없는 건강사회, 함께하는 밝은 사회' 플래카드를 들고 어깨띠와 피켓 등을 들고 치약세트, 손소독티슈, 포스트잇 등 홍보물을 배포했다. 또 의약품 보관 및 사용 실태에 대한 조사도 병행했다. 박정래 회장은 "지역주민들과 관람객들을 대상으로 불법마약류에 대한 경각심과 약을 올바르게 사용하기 위한 홍보 사업을 대대적으로 전개하게 됐다"며 "일반인들 사이에서도 확산되고 있는 마약 사용을 근절코자 노력할 계획"이라고 말했다. 이날 행사에는 박정래 회장과 김병환 감사(충남마퇴 부본부장), 박준형 천안시약사회장, 천안시 서북구보건소 이현기 소장과 구본순 보건정책과장, 동남구보건소 안현숙 소장, 보건소 직원 등 30여명이 참석했다.

[데일리팜=강혜경 기자] 경기도 소재 중소병원 인근 부지 내에 약국과 병원 주차장이 나란히 사용되면서 제기된 부설약국 논란에 대해 해당 약국 약사가 직접 해명에 나섰다. 이 약사는 하나의 부지가 약국과 병원 직원 전용 주차장으로 활용되고 있고, 병원 측과 특수 관계 등으로 오인될 수 있다는 인근약국의 주장에 대해 법 위반 사실이 없다고 반박했다. 법적으로 문제가 없고 보건소 역시 문제가 없다고 밝히고 있음에도 개업 초부터 현재까지도 악성 민원과 제보 등으로 인해 피해를 입고 있다는 주장이다. 약국이 병원 직원 전용 주차장과 공간적으로 완전히 구획되지 않아 병원 측과 특수 관계에 있는 것으로 오인할 수 있다는 지적에 대해 해당 약사는 "현재 펜스로 (약국과 주차장이)막혀 있어 환자 오인 가능성이 없고, 약국은 주차장과 아무런 관련이 없다"고 주장했다. 또 약사는 해당 부지가 병원 전용 주차장으로 사용될지 여부 등을 전혀 알지 못했으며, 현재도 약국 이용자가 해당 주차장에 주차를 하는 일 등이 전무하다는 것. 이 약사는 "약국이 먼저 개설 허가를 받았으며 옆에 있는 상가는 다른 약국 또는 카페 등으로 사용될 것이라고 전해들었었다. 하지만 상가가 나가지 않아 주차장 부지로 사용하려고 임대를 받았다는 얘기를 전해 들었고, 오히려 병원 전용 주차장이 생긴다고 했을 때 보건소에 먼저 가능 여부 등을 문의하기도 했었다"고 말했다. 해당 약국 약사와 직원 등이 병원 직원 전용 주차장을 이용하고 있다는 데 대해서도 "지정차량 주차장으로 임대하기 전부터 해당 자리에 주차를 하고 있었던 상황이었다"며 "만약 병원에서 직접 사용한다고 할 경우 다른 공간에 주차할 계획"이라고 해명했다. 이 약사는 "현재는 펜스로 약국과 주차장이 구분돼 있으며, 뚫린 부분은 차단기 설치 및 코로나 검사 컨테이너를 옮길 예정인 것으로 알고 있고, 현재 차단기 설치를 위한 전기 공사를 진행 중"이라고 밝혔다. 그러면서 오히려 인근 약국의 제보와 민원으로 인해 몸살을 앓고 있다고 주장했다. 약사는 "인근 약국이 약국 개설 전부터 현재까지 근거 없는 얘기들로 악성 민원을 수십 차례 넣었으며, 구청과 보건소 직원 등이 약국을 수차례 방문해 업무에 지장을 빚고 있다"며 "(해당 약국은) 드링크와 마스크까지 제공하면서 호객행위를 하고 있고, 없는 약은 택배로까지 배송해 주겠다며 불법을 저지르고 있는 상황이지만 악의적인 민원과 기사 제보까지 하고 있어 힘겨운 상황"이라고 토로했다.