국내 굴지의 식품 대기업 한국야쿠르트가 이르면 올해 약국시장에 본격적으로 발을 내딛는다. 한국야쿠르트는 지난 11일 자회사 ‘나무’를 통해 건기식 전문 브랜드 ‘플러스엔(+N)’을 런칭, 헬스케어 사업에 뛰어듬과 동시에 약국 시장 진출을 대비하고 있다고 밝혔다. 업체 측은 이미 2년 전부터 헬스케어사업 진출 준비를 진행, 올해 4월 헬스케어 그룹 ‘나무(Namuh)’ 설립 등기를 마쳤다. 한국야쿠르트가 설립한 ‘나무’는 ▲메디컬 사업부 ▲L.M. 사업부 ▲hospitality 사업부 ▲리테일 사업부로 구성된 메디컬 헬스케어 서비스 기업이다. 한국야쿠르트 관계자는 “헬스케어사업 일부분으로 약국시장 진출을 고려 중”이라며 “‘플러스엔’ 브랜드 정착 후 이르면 올해 안으로 진출할 계획”이라고 밝혔다. 진출은 약국 프랜차이즈와 협약을 맺는 방식으로, 숍인숍 입점 형태이며 프랜차이즈 선정은 현재까지 미정인 것으로 알려졌다. 이는 인지도와 회원(약국)망 확보에 있어 이미 선점하고 있는 약국 프랜차이즈 업체와 손잡음으로써 보다 유리하고 안정된 약국 진출을 꾀하려는 전략으로 분석된다. 한국야쿠르트가 약국 전문 건기식 시장에 발을 내딛음과 동시에 침체돼 있는 약국 건기식 시장에 새로운 활력을 불어넣을 수 있을지 귀추가 주목된다. 동시에 일반 시장과 다른 약국의 전문·특수성을 얼마나 반영할 지, 브랜드 고급화와 홍보전략 등에도 관심이 쏠리고 있다. 한편 건기식 브랜드 ‘플러스엔’은 현재까지 14종이 출시, 차후 제품을 차례로 선보일 예정으로 한국야쿠르트는 건기식 분야에서만 올해 말까지 120억원의 매출을 달성하고 2010년까지 700억원의 매출을 달성하겠다는 계획이다.

작년 7월, 약국체인 리드팜에 인수된 이텍스제약이 상반기 실적 호조를 기록했다. 이텍스제약은 11일 상반기 매출실적을 발표하고 리드팜에 인수 직후부터 1년인 지난 7월까지의 매출이 590% 신장됐다고 밝혔다. 이텍스제약은 리드팜에 지난 2007년 6월에 인수된 이후, 보령약국 최건식 대표이사 회장과 메디카코리아 출신 지규원 대표이사 사장을 공동대표로 영입하고, 자회사인 약국체인 리드팜과 전략적 제휴를 통해 1년 만에 월 매출 12억 원을 달성했다는 것이 업체 측 설명이다. 자료에 의하면 작년 7월 인수된 직후, 이텍스제약은 월 매출액이 1억7400만 원이었으나 1년이 경과한 지난 7월에는 12억 원을 달성했다. 분기별로 살펴보면 1/4분기 동안 월 평균 7억8천만 원을 유지하던 매출이 2/4분기에는 9억6200만 원으로 23% 신장했다. 이텍스제약은 이 같은 성장요인이 신규 의약품개발과 종합병원, 클리닉 영업확대를 통한 기업 경쟁력 강화로 분석하고 있다. 이텍스 제약은 7월 중 개발한 여성 기미 주근깨 치료제 ‘멜린씨’를 비롯한 ‘예스큐(여성갱년기 치료제)’, ‘예스비타(종합영양제)’등을 앞세워 리드팜을 비롯한 전국 유명약국에 판매를 개시하는 한편, 최첨단 혈당기 및 스트립 ‘노코딩원’을 출시해 공격적인 마케팅에 들어갔다. 이텍스제약 지규원 사장은 “제약업계의 어려움을 감안하더라도 연 매출 120억 달성도 무난할 것 같다”고 강한 자신감을 보였다.

18대 국회 보건복지위원장에 3선의 한나라당 심재철 의원이 1순위 후보로 떠올랐다. 7일 국회에 따르면 중진 의원들의 상임위원장 확보 경쟁이 본격화 되면서 심재철 의원이 복지위원장을 맡는 것으로 한나라당 내부 조율이 마무리된 것으로 확인됐다. 한나라당 관계자는 "운영위는 홍준표 원내대표가 통일외교통상위는 남경필 의원, 기획재정위 서병수 의원, 복지위는 심재철 의원으로 내부 정리가 된 것으로 알고 있다"고 말했다. 하지만 선진당과 창조한국당이 결합해 만든 새 교섭단체인 '선진과 창조의 모임'에서 보건복지위원장을 맡을 가능성도 있다. 여기에 민주당이 청와대의 장관 임명 강행으로 8월 임시국회 보이콧을 선언한 것도 변수가 될 전망이다. 심재철 의원은 3선의 중진의원으로 17대 국회에서는 원내 수석 부대표로 당내 입지를 다졌고 16대 국회에서 보건복지위원으로 활동한 바 있다. 한편 여야가 잠정 합의한 상위위원장 배분 현황을 보면 한나라당이 국회운영위, 기획재정위, 정무위, 통외통위, 국방위, 행정안전위, 문화체육관광위, 보건복지가족위, 국토해양위, 정보위, 예결특위, 윤리특위 12개 상임위를 챙겼다. 민주당은 법사위, 교육과학기술위, 농림수산식품위, 지식경제위, 환경노동위, 여성위 등 6개 상임위 위원장을 배분 받았다.

약국체인 옵티마케어는 염산프로카인이 MAO를 억제해 우울증을 예방하고, 코티졸 수준을 낮춰주어 노화로 인한 퇴행성 질병을 예방해 주는 '리프란'을 리뉴얼했다. 리프란은 강장작용이 있는 마늘유와 혈관 보호 작용이 있는 서양 칠엽수, 그리고 여러 가지 비타민을 함유하고 있어 노화로 인한 질환을 예방하는 갱년기성 영양제로 정력감퇴, 남성갱년기, 혈액순환제, 전립선질환이 주적응증이며, 항우울 등 부적응증이다. *문의: 옵티마케어 1588-7656

서울 성북구 참약국은 사방에 큰 약국들이 서너 개 인접한 가운데 자리한 33㎡ 남짓한 조그마한 약국이지만 깔끔하고 밝은 이미지 때문에 큰 길 너머에서도 눈에 확 띈다. 내과·소아과 등이 근처에 있어 처방전 유입이 안정적이지만 약국은 한방·화장품·건기식 등 소규모 드럭스토어를 연상시킬 만큼 다채로운 구색을 갖추고 있어 단골약국으로서의 면모를 충분히 갖추고 있다. 아는 만큼 약국의 영역이 커진다고 강조하는 정현수 약사(37·영남대)가 작은 참약국을 크게 일구는 비법을 들여다보자. 철저한 대면 약력관리, 세심한 복약지도로 연결 2005년 전 첫 개국으로 만 3년째 약국을 운영하고 있는 정현수 약사는 내방 환자들의 처방전에 따라 철저한 대면 약력관리로 복약지도 호응을 높인다. 같은 약을 복용하는 환자에게는 ‘졸리지는 않았나’, ‘거르지 않고 꼬박꼬박 먹고 있나’ 등 순응도를 철저히 파악해 약력관리와 환자 신뢰도를 동시에 만족시키고 있다. “먹어도 그때뿐”이라고 투정하는 환자들에게는 환자의 상태와 복용 습관 등을 꼼꼼히 체크해 복용의 당위성을 차근차근 설명한다. 때문에 신뢰를 쌓은 환자들은 정 약사에게 약에 대한 상담을 편하게 의뢰하고 있다. 이는 환자들이 조제 대기시간을 이용해 눈여겨봤던 제품들에 대한 상담으로 연결되고 단골약국 이미지를 확보하게 되는 것은 당연한 수순이다. 한편 작은 소규모 약국임에도 불구하고 참약국은 취급하는 제품의 종류가 상당히 많다. 때문에 재고관리와 유효기간 점검은 틈틈이 부지런하게 하고 있다. 구비 제품들은 양·한방 일반약은 기본이고 화장품, 건기식, 기타 위생·건강 제품들이 작은 드럭스토어를 연상케 한다. 이에 대해 정 약사는 “아는 만큼 취급이 가능한 공간이 약국”이라며 공부의 중요성을 강조한다. “한약이든 화장품·건기식이든 모두 공부를 해야 합니다. 이것이 궁극적으로 환자 개선이 목적이라면 약사가 더 많이 알아야 하거든요. 아는 것이 가장 중요합니다.” 양약·한방과립 조제든 화장품·건기식 제품 판매든 적용 후 환자가 차도를 보인다며 약국에 다시 찾아올 때에는 약사로서 ‘환자에게 무언가 해줬다’는 뿌듯함이 생긴다는 정 약사는 그러나, 최근 약사들에게 집중되는 악성 이미지들이 안타깝다고. 한방, 알수록 새로운 학문… 관심이 가장 중요 특히 한방에 관한 남다른 애착을 갖고 있는 정 약사는 처방전 유입이 안정적임에도 불구하고 한방 공부를 게을리 하지 않는다. “한방은 미묘해서 알수록 새롭고 재미있습니다. 부담을 갖고 있는 약사들이 많지만 절대로 어렵지 않기 때문에 관심이 제일이라고 봐요.” 한방과립이 현재 참약국의 매출에 큰 부분을 차지하지는 않지만 단골들이 꾸준해 공부를 게을리 할 수 없다고. 하지만 한방에 대한 공부는 과립조제만을 위한 것이 아니라고 정 약사는 강조한다. “사실 약대에서는 본초에 대한 개념과 생약지식만을 습득하는 것이 대부분입니다. 실제 과립조제에 있어 배워야 하는 부분은 약사 자신 스스로의 노력에 달려있는 것이죠. 어려워 보이지만 공부하다보면 한방·생약 성분의 일반약, 건기식, 화장품 등 많은 분야의 상담에도 유익한 것이 한방입니다.” 정 약사는 시작을 망설이는 약사들에게 우선 주변의 강좌들부터 살펴보고, 무작정 혼자해서 완성하겠다는 성급한 생각은 하지 않는 것이 좋다고 조언한다. 또한 자칫 잘못 공부하면 처음으로 되돌아가 다시 시작해야 하기 때문에 주변 선배약사들에게 조언을 많이 구해야 한다는 것. “한방 첫걸음은 관심이고 그것이 아는 것으로 이어지면 성과로 직결됩니다. 차근차근 시작하면 좋은 결실을 볼 수 있을 겁니다.” 고객들의 니즈를 정확히 맞추고 이에 대한 노력을 게을리 하지 않는 정현수 약사는 작은 약국을 크게 일구고 있었다. -독자제보- 데일리팜 특별기획 '나는 이렇게 약국을 경영한다'는 독자 여러분들과 함께 만들어가는 코너입니다. 주변에 소개하고 싶거나, 추천하고 싶은 약국이 있으면 제보해 주십시오. *데일리팜 편집부(02-3473-0833 / jj0831@dreamdrug.com)

미국의 경우 개인이 운영하는 약국보다 우편판매를 통해 환자들이 의료기관에서 처방받은 의약품을 구매하는 비율이 더 높은 것으로 나타났다. 특히 미국에서 처방약을 우편판매로 구입하는 비중은 지난해 전체 처방약 매출의 15%를 담당하는 등 해를 거듭할 수록 비중이 높아져 체인약국이나 개인약국 등을 통한 의약품 판매를 잠식해 가고 있는 것으로 분석됐다. 1일 보건산업진흥원이 IMS헬스 데이터를 인용해 발표한 '2007년도 미국 처방의약품 유통경로별 매출 규모'에 따르면 체인약국(Chain store)을 통한 처방약 매출은 980억 달러로 전체 시장의 34.2%를 차지하는 것으로 조사됐다. 체인약국에 이어서는 우편판매(Mail Service)를 통해 확인된 전문약 매출이 매년 빠른 속도의 성장세를 기록, 지난해에는 440억6000만 달러로 전체 시장의 15.6%를 점유하면서 매출규모 2위를 기록했다. 처방의약품 우편판매 매출액은 의료기관이나 약국이 아닌 순수하게 환자들이 유통업체로 의료기관이 발행한 처방전을 송부해 처방의약품을 우편으로 구매한 금액이라는 것이 진흥원의 설명이다. 의원(Clinic)을 통한 처방약 판매도 지속적으로 상승하고 있는 것으로 나타나 2004년 9.3%로 시장 점유율 5위를 기록하던 것에서 지난해에는 점유율이 11.6%를 상승해 4위로 올라선 것으로 집계됐다. 반면 지난 2004년까지 우편판매와 전문약 매출규모 2위를 다투던 개인약국(Independent)은 시장점유율이 13.5%까지 낮아져 처방약 판매액은 38억7000만 달러에 그친 것으로 나타났다. 이는 미국에서 처방약 판매가 우편이나 의원을 통해 유통되는 현상이 급격히 증가하는 것과 맞물려 소매약국을 통한 판매가 주춤하고 있는 것을 보여준다. 지난 2004년과 비교하면 우편판매의 시장점유율은 3년 동안 1.2% 증가했지만 같은 기간 체인약국을 통한 전문약 판매 점유율은 35.7%에서 34.2%로, 개인약국의 시장점유율은 14.2%에서 13.5%로 낮아졌다.

전국이 30도를 웃도는 폭염으로 여름휴가가 절정임에도 불구하고 3고 시대 최악의 불경기로 인해 약국가는 현재 다빈도 품목 몇 개 외에는 별다른 특수를 얻고 있지 못하다. 화장품은 워터 스프레이, 등 수딩 제품과 자외선 차단제 등이 많이 나가는 반면 건기식은 불황이다. 그나마 계절상품들 가운데 모기기피제의 종류와 용도가 다양·확대되면서 꾸준한 한여름 매출 효자 노릇을 톡톡히 하고 있다. 하지만 이들 제품은 다빈도일 지라도 약국 내 비치해두고 팔리기를 기다리는 것보다 약간의 관심을 기울이면 또 다른 시너지 매출을 창출할 수 있다. 반짝이는 아이디어와 재치 있는 기획으로 무더위 약국불황 속에서 매출상승과 고객만족, 두 마리 토끼를 잡고 있는 약국들의 묘안을 살펴봤다. 여름용 패키지·구급 상비약 세트 매출상승·호응 '눈에 띄네' 서울 용산구 동오약국 홍성광 약사는 몇 해 전부터 약국 불경기인 바캉스를 맞아 바캉스용 다빈도 품목 소형 패키지와 구급 상비약 세트를 직접 구성해 단골들의 호응을 전폭적으로 얻고 있다. 제품은 인지도·효과 등을 선별한 배탈·설사약, 두통·진통제, 소화제, 상처·화농·피부질환 연고제와 밴드류를 한 데 묶은 바캉스 소형 패키지와 응급 처치 제품류를 첨가한 구급 상비약 세트 두 종류로 구분했다. 가방은 인터넷 쇼핑몰에서 개당 700원씩 하는 제품을 색깔별로 다량 할인구매 몇 해에 걸쳐 사용하고 있으며 제품과 함께 제품명과 적응증, 용법이 상세히 적힌 복약지도 페이퍼를 만들어 넣었다. 홍성광 약사는 "고객들이 휴가 때마다 한꺼번에 각각 구매해가는 것을 체크해 시즌 패키지로 만들어봤더니 반응이 매우 좋다"며 수치를 밝힐 수는 없지만 눈에 띄는 매출 증대 효과를 보고 있음을 설명했다. 각 약국별로 고객들의 특성이 다르기 때문에 다빈도 제품 종류를 파악하고 인지도·효과 등을 살펴본 후 직접 선택하는 것이 포인트. 화장품과 건기식, 외품 등 다양한 분야로 각각 활용이 가능하다. POS를 사용하고 있는 약국일 경우, 시즌별 매입·매출 추이를 산출해보면 쉽고 빠르게 파악할 수 있다. 포스터 POP·매대 등으로 내방고객 눈길 끌기도 효과 가장 보편적으로 사용하고 있는 시즌별 약국가 마케팅 기법이 바로 POP다. 포스터 POP나 매대 활용 등으로 약국 공간을 할애 또는 약간의 변화를 주어 내방고객들의 눈길을 잡는 전략이 그것이다. 간단하고 보편적이라 쉽게 지나칠 수 있지만 고객 대기 시간에 각인시킬 수 있는 효과적인 방법이기도 해 많은 약국이 이를 활용하고 있다. 포스터 POP는 시중에서 구입할 수 있는 컴퓨터 POP 제작 프로그램(4~5만원 선)을 약국 컴퓨터에 깔고 바로바로 디자인 해 출력, 코팅해서 사용할 수 있어 남자 약사들에게 호응을 얻고 있다. 손글씨 POP는 자체 제작하기도 하고 주문을 통해 만들기도 하는데, 입체적이고 생동감 있다는 장점이 있지만 다소 손이 간다는 단점도 있다. 컴퓨터든 손글씨든 포스터 POP는 여러 색을 사용하지 말고 문구에 신경써서, 특히 포인트 단어에 각이 진 형태가 구매욕구를 자극하기 쉽다는 것이 포인트다. 약국에 매대가 있다면 제품을 정리해 여름철 다빈도 품목만 한 데 묶어 비치하는 방법도 좋다. 예를 들어 파스제품 또는 마스크 제품을 비치했던 매대가 있다면 소량만 남겨두고 창고에 정리해 놓고, 이 매대에 모기기피 제품이나 여름 다빈도 품목만을 모아 정리해 특선 매대로 꾸미는 것이다. 서울 성북구 참약국 정현수 약사도 제철이 아닌 제품들을 정리하고 여름 다빈도 제품만을 모아 좁은 공간을 효율적으로 활용하고 있다. 처방조제 고객들이 대기 시간에 매대로 몰려 구경을 하거나 필요한 물품들을 한꺼번에 구매해 효용성이 높다는 평가다.