배민 사례로 본 약배달 플랫폼..."수수료가 조제료 잠식"

• 강남구약, 수수료·광고비 체계 비교한 자료 제작
• "대자본 진입 시 약국들 도태"...비회원 약국 50여곳에 전달

[데일리팜=정흥준 기자] 요식업 배달 플랫폼이 시장에 안착하는 과정에서 수수료와 광고비 등 문제가 발생했었다며, 약 배달 플랫폼 역시 조제료를 잠식하는 수수료 문제가 반복될 것이라는 우려 목소리가 나온다.

그동안 배달의민족 등 플랫폼 업체들은 업주들과 수수료, 광고비 등으로 갈등이 계속돼 왔는데 약국 또한 마찬가지 문제에 부딪힐 것이라는 지적이다.

20일 강남구약사회는 요식업 배달 플랫폼과 약 배달 플랫폼을 비교하며, 현재 업체들의 수수료 정책은 미끼에 불과하다고 비판했다.

먼저 요식업 배달 플랫폼을 이용하는 업주의 수수료 부담 실태를 언급했다. 구약사회는 “매출 1만2000원 중 실제로 받는 금액은 6500원에 불과하다. 배달 매출까지 부가세에 포함돼 세금 신고에서도 불리하다. 약국 처방 조제료 대부분을 잠식할 것”이라고 우려했다.

배달플랫폼 수수료 실태를 언급하며 약국 조제료 시장도 잠식할 것이라고 우려했다.

또 소비자의 눈에 잘 띄기 위해 광고비를 지불하고 있는데, 보건의료 시장에서도 이 같은 문제가 발생할 수 있다고 했다.

구약사회는 “클릭하는 것만으로 500~600원 광고비를 부담한다. 실제 주문과 무관한 비용이다. 또 정액 광고비를 내지 않으면 소비자에게 노출될 가능성이 거의 제로에 가깝다”고 설명했다.

구약사회는 “결국 수수료와 광고비를 지급해야만 매출이 유지되는 이중고를 겪고 있는 것이다”라고 덧붙였다.

현재 약 배달 플랫폼인 D업체는 서비스 이용 시 커피쿠폰, 페이지급 등 각종 이벤트를 진행하고 있는데 향후엔 결국 의원-약국이 지불하는 구조가 될 것이라고 전망했다.

구약사회는 “현재 수수료 정책은 미끼에 불과하다. 처방 조제 시스템은 약국에 불리한 구조이기 때문에 결국엔 대부분의 수수료를 약국에서 부담할 확률이 높다”고 했다.

이어 “약국 스스로 경쟁력 없이 플랫폼에 의존하게 되면 결국 업체에 종속하게 되는 결과를 낳을 것이다. 수수료와 광고비로 경영은 악화될 것”이라며 “무자격, 대자본이 시장에 진입하면 일반 약국들은 도태할 가능성도 높다. 한약사 개설약국, 사무장 약국 등 이슈에도 불리한 빌미가 된다”고 강조했다.

구약사회는 이 같은 배달앱 문제를 알리는 내용이 담긴 자료를 비회원 약국 50여곳에 전달했다. 배달앱대책위원회 장용자 부회장은 “관내 배달앱 가입약국 대부분이 미등록 약국들이라 이 약국들을 대상으로 자료를 보내게 됐다"고 배경을 설명했다.