"슈퍼 판매에 비타민 사탕까지"…약사들 피로감 호소

• 불만제로 여파에 사탕제품 철수…"약국 이미지 실추 심각"

계속되는 일반약 슈퍼판매 주장과 공중파 방송의 약국관련 부정적인 보도에 약사들이 피로감을 호소하고 있다.

20일 약국가에 따르면 MBC 불만제로의 비타민 사탕 보도로 고객들의 불신이 커지고 약사들의 이미지 실추가 심화되고 있다는 지적이다.

특히 소아과 주변 일부 약국들은 서비스로 제공하던 비타민 사탕 제품을 없애는 등 자구책 마련에 나선 상황이다.

노원구 소아과 근처의 한 약국은 "엄마들이 비타민 관련 제품 문의가 부쩍 늘었다"며 "젊은 엄마들은 입소문이 빨라 방송을 보지 않은 엄마들도 방송에 영향을 많이 받고 있다"고 전했다.

이 약국은 이에 비타민 관련 제품 재정리에 착수하는 등 엄마들 안심시키기 나섰다.

경기 부천의 소아과 주변 약국 "당분간 아동용 비타민제품 취급이 쉽지 않아 보인다"며 "무상으로 저질 비타민 사탕을 서비스 하던 약국들도 문제"라고 지적했다.

방송을 본 서울 강남의 한 약사도 "불만제로가 너무 자극적으로만 방송을 한 것 같다"며 "양심적으로 운영하는 약국들도 많은데 전체 약국이 불신을 받는 것 같아 아쉽다"고 말했다.

자성의 목소리도 나왔다. 약사들은 분업 이후 국민과 함께하지 못한 약국들이 많아졌다는 데 원인이 있다고 분석했다.

경기 성남의 한 약사는 "고객들이 약국에 거는 기대치가 있는 만큼 고객 눈높이에 맞출 필요가 있는데 그동안 약국들이 이런 점에 많이 소홀하지 않았나하는 생각이 든다"고 밝혔다.

서울 지역 약사회의 한 임원도 "일반약 슈퍼판매 논란도 약국이 국민과 멀어지면서 자초한 측면이 있다"며 "의원 근처로 약국이 이동하고 국민 건강지킴이라는 약국 콘셉트가 흔들리면서 국민들이 갖는 약국에 대한 정서가 슈퍼 판매 논란으로 이어진 것 같다"고 설명했다.