신상신고비 대납을 조건으로 지역약사회와 업체가 제휴를 맺고 진행하는 ‘특매’가 업체들의 운영미숙으로 약국가 피해가 커지고 있다. 2일 서울 서초지역 약국가에 따르면 제품 결제후 업체에 약국 공간부족으로 맡겨 놓은 특매품이 사라지고, 담당 영업사원과 연락이 두절되는 사태가 발생했다. 실제 서초 O약국은 업체에 보관해 놓은 품목이 사라져 25만원 가량의 피해를 입었다. 이 약국은 지난 2003년 건강식품 전문업체인 J사와 특매품 약정을 맺고 거래를 시작했지만 신상 신고명단에 약국이 누락되는 등 시작부터 조짐이 좋지 않았던 것으로 알려졌다. 이 사실을 안 약국은 부랴부랴 업체에 연락을 했고 담당 영업사원인 H씨가 정식직원이 아니라는 사실에 가슴을 쓸어내렸다. 약국은 이에 영업소장과 연락했지만 영업소장도 업체가 손해를 볼 수 없다. 담당지원을 찾아 해결하겠다는 말만 되풀이 했다는 것. 이 약국 K약사는 "약국이 좁아 제품을 업체에 의탁 보관시켰지만 제품은 온데간데 없고 영업사원도 연락이 두절돼 피해가 이만저만이 아니다"며 울상을 지었다. 구약사회도 J업체에 공식 항의하는 등 대책마련에 나선 상황이다. 구약사회 관계자는 "약사회와 업체간 신뢰를 바탕으로 특매품 협약을 했지만 이렇게 신용을 지키지 않는다면 어떡해 거래를 하겠냐"며 분개했다. 아울러 "추가 피해약국이 더 있을 수도 있다"며 회원약국들의 제보를 당부했다. 한편 J업체측은 담당직원인 H씨 수배에 나선 상황으로 H씨를 찾는 데로 약국 피해액을 현금으로 변상하는 쪽으로 가닥을 잡고 수습에 나선 것으로 전해졌다. 업체 관계자는 "영업 직원의 착오로 발생한 일 같다"며 "약국에 피해가 없도록 최선을 다하고 있다"고 말했다.

열린우리당 김영춘·유시민·장복심 의원 등이 ‘건보·산재·자보 진료비’ 통합 심사법' 추진을 위해 마련한 공청회가 산재장애인단체의 공청회장 점거로 무산됐다. 이날 공청회는 ‘국민의료이용의 편리성과 의료서비스 향상’을 기치로 산업재해보상보험과 자동차보험, 국민건강보험 의료비 심사평가체계 일원화를 위해 마련된 것으로 당초 10시부터 관련 기관 및 단체 대표자들이 패널로 참석한 가운데 발제와 토론이 이어질 예정이었다. 그러나 전국산재장애인단체연합회 소속 회원 100여명은 인제대 김진현 교수가 주제발표를 시작하려 하자 공청회장을 점거, 행사진행을 가로 막아 40여 분간 소동을 벌였다. 이들은 “의료비 심사일원화를 추진하되 산재보험은 대상에서 제외하라”며 "산재보험을 사회보험에 통합하려는 법안은 반대한다"고 주장했다. 이에 대해 장복심 의원은 "법안은 산재환자를 위한 것"이라며 “의료비 심사일원화를 위해 법안을 추진하는 것이지 제도 통합이 목적이 아니다"라고 강조했다. 결국 이날 행사를 주최한 유시민 의원과 김영춘 의원, 장복심 의원은 산재환자들이 공청회 진행을 방해하자 '공청회 무산'을 선언한 뒤 퇴장했다. 일부 산재환자들은 이들 의원들의 퇴장하려 하자 출입문을 가로막으며 고성과 욕설 퍼붓는 등 과격한 행동을 보이기도 했다. 한편 열린우리당 유시민, 김영춘, 장복심 의원 등은 건강보험과 의료급여, 산재보험, 자동차보험 진료비 누수를 막고 효율적인 심사·평가업무를 담당하기 위해 가칭 ‘의료심사평가원’ 설립이 필요하다면서, 이날 공청회를 마련했었다.

이지함화장품(대표 김영선)은 2일 5알파 컨트롤 크림을 새로 출시한다고 밝혔다. 이 제품은 기존 피지 컨트롤 방식이 이미 분비된 피지를 피부 겉에서 닦아내는 OUT-CARE적인 방식에 치우친 것에서 피지가 생성되는 근본 원인 5알파 리덕타아제 효소의 활성화를 억제, 피지가 과다 분비되지 않도록 조절해 주는 역할을 한다. 5알파 리덕타아제(5α-reductase type) 효소는 안드로겐을 활성화시켜 피지분비가 늘어나는 것으로 이 효소의 활동성이 높으면 피지분비가 증가한다. 이지함의 5알파 컨트롤 제품은 피지유발에 직접적인 영향을 미치는 5알파 리덕타아제 효소를 컨트롤, 산뜻하고 보송보송한 피부를 만들어 주는 새로운 개념의 INNER-CARE 제품이라고 설명했다. 회사 측은 "출시된 5알파 컨트롤 크림은 세피컨트롤, AC.net 성분이 과잉피지를 컨트롤하여 피부 트러블을 예방하고 히아루론산 등의 보습성분을 강화해 건강한 피부결을 유지시켜준다"고 말했다. 이어 "5알파 스킨, 에멀젼, 에센스, 클렌징 젤 등과 함께 사용하면 더 확실한 효과를 볼 수 있다"고 덧붙였다.

약국 기능성화장품 숍인숍을 운영하는 경기도 고양시 K약국 P약사는 얼마전 30대 단골환자로부터 환불 요구를 받고 어리둥절했다. 기능성 스킨과 로션세트를 구매한 이 여성은 약국에서 9만원에 구매한 해당 제품이 인터넷 가격으로는 76,000원이었다며 환불을 요구한 것. 특히 해당 제품을 네차례 구매해 손해액만 6만원에 이른다며 인근 주민들에게 알리겠다는 협박까지 서슴치 않았다고 전했다. 이처럼 일부 약국유통 화장품이 인터넷 유통가와 가격차가 심해 소비자들로부터 환불요구를 받는 사례가 급증하고 있다. 1일 약국가에 따르면 기능성화장품 숍인숍 운영약국들이 늘면서 일부 재구매 고객중 가격차로 인한 불만을 토로하며 환불을 요구한다는 불만의 목소리가 높다. 또 재구매 유도를 통한 운영이 불가피한 화장품의 특성상 단골이 줄어든다는 부작용을 낳아 숍인숍 운영 자체를 중단하는 곳들도 늘고 있는 실정이다. 약국가에서는 특히 입점한 화장품 업체들 중 대다수가 의약품과 결제방식이나 재고처리 부분이 달라 관리와 반품 등 운영에 애를 먹고 있다고 전했다. 이와 함께 방문판매나 매장판매가 대부분을 차지하던 화장품 판매형태가 최근들어 인터넷 쇼핑몰 등으로 급속히 전이되면서 가격이 오픈돼 약국판매가 결정이 쉽지 않다고 하소연했다. 확인 결과 약국과 인터넷을 통해 동시에 판매되고 있는 M제품의 경우 약국가 5만~55,000원인 것이 인터넷 가격비교 사이트에서는 36,000원까지 형성돼 유통되고 있었다. 또 C제품도 약국가 8만~9만원인 동일 세트가 모 쇼핑몰에서는 51,000원이 최저가로 나와 3만원 이상의 판매가 격차를 나타냈다. 고양시의 P약사는 "업체가 제시해 준 적절 마진을 갖고 판매가를 형성했지만 인터넷보다 비싸다며 항의하는 고객에게 뭐라 할 말이 없더라"며 "평소 잘 지내던 단골이 멀어져간다는 사실이 가장 아쉽다"고 토로했다. 동대문의 L약사도 "의약품과 달리 입점부터 가격까지 업체들 위주로 운영되다보니 화장품 취급이 쉽지않다"며 "운영 6개월만에 숍인숍을 처분한 이유도 여기에 있다"고 전했다. 한편 해당 기능성화장품 업체들은 약국가격과 인터넷 등 여타 유통채널의 가격이 큰 편차를 보이지 않게 하기위해 가격관리에 심혈을 기울이고 있다고 항변했다. 모 업체 관계자는 "결제부터 반품까지 분명 의약품과 큰 차이가 있다는 점은 공감하는 부분이지만 가격에 대해서는 철저한 관리를 통해 약국이 손해보는 일이 없도록 관리하고 있다"고 답했다. 다른 한 관계자는 "방문판매 등으로 일부 판매된 제품들이 인터넷에서 다량 공급돼 최저가로 형성된 사례일 가능성이 높다"며 "약국가와 타 유통채널의 가격에 차별을 두지 않고 있다"고 덧붙였다.