고양시 탄현에서 메디팜세진약국을 운영하는 전태인 약사(49)의 약국경영은 '고객은 왕'이라는 단순한 논리에서 출발한다. 전 약사는 소아과 처방이 많은 약국 특성상 부모와 아이들에게 더 없이 편안하게 해주려고 노력한다. 일산지역 여러 곳을 전전하며 10년 넘게 약국을 운영해온 전 약사는 2년 전 탄현동 한 상가에 메디팜세진약국을 개업했다. 일산은 계획 신도시 지역으로 웬만한 상가건물이면 약국이 입점해 있어 이에 따른 약국 간 경쟁도 치열하다. 메디팜세진약국도 처음 1년간은 의원도 없는 건물에서 15~20건의 조제를 하며 와신상담의 길을 걸었다. "처음에는 제약사 직원들도 저 약국 언제 망하나 지켜봤다는 이야기를 들었어요. 처방건수가 20건도 안 되는 날도 있었죠. 하지만 포기하지 않고 고객을 상전 모시 듯 했지요." 메디팜세진약국은 개업당시 W-Store라는 국내 드럭스토어 업체를 입점시켰다. W-Store도 약국 입지가 좋지 않다며 입점을 꺼려한 것으로 알려졌다. 이후 소아과 등이 같은 상가에 개원을 해 조제건수도 증가했고 개업 초기의 노력으로 지금도 전국구 처방만 30건을 훌쩍 넘는다. "우리약국에 오면 다 해결이 된다는 인식을 심어주고 싶었어요. 타 지역의 처방전을 가지고 약국에 왔는데 그냥 돌려보내는 것은 있을 수 없는 일이죠. 처음 1년간 열심히 했습니다. 단골 폭이 아직 넓지는 않지만 자리를 잡았다고 봐요." 메디팜세진약국의 조제와 매약매출 규모는 5대 5정도다. 일반약의 경우 제약사 직거래를 주로 이용한다. 여기에 W-Store를 통해 입점한 약국 전용화장품들도 고객들의 재구매가 높아지고 있다는 게 전 약사의 설명이다. "무릎 보호대를 예를 들면 일반약국을 운영할 때 보다 드럭스토어형 약국에서 판매가 더 잘 돼요. 환경이 건강, 미용 관련 제품이 많다보니 고객들에게 더 어필한 것으로 보여요." 전 약사는 약국운영에 도움이 된다면 스펀지처럼 뭐든지 흡수한다. 드럭스토어도 마찬가지고 최근 각광받고 있는 2차원 바코드 처방시스템도 이미 1년전 도입해 사용하고 있다. 메디팜세진약국에는 또 하나의 자랑 거리가 있다. 전태인 약사와 무려 10년 넘게 동고동락하고 있는 전산직원이 주인공. 잦은 이직으로 골치를 썩는 약국 직원 문제도 메디팜세진약국에서는 남의 일이다. "직원과 이제는 가족이 됐어요. 우스갯소리로 죽을 때 까지 같이 하자는 말도 했지요." 전 약사는 최근 들어 교육의 중요성을 절감하고 있다. 일반약 활성화를 위해서 지식이 기본이 돼야 한다는 생각에서다. 이에 고양시약사회가 주관하는 건기식과 한방강의를 수강하고 있다. 전 약사는 동료약사들의 교육 열기가 장난이 아니라며 너스레를 떨었다. 전 약사의 이런 노력과 약국운영의 노하우가 알려진 걸까? 고양시약사회 새 집행부에서 약국경영활성화위원장에 선임돼 회무에도 참여하고 있다. -독자제보- 주변에 소개하고 싶거나 추천하고 싶은 약국이 있으면 제보해 주십시오. *데일리팜 편집부(02-3473-0833 ksk@dreamdrug.com)

"지금 제약업계는 삼각파도를 넘어 사각파도에 직면해 있다." 열린우리당 한미FTA 평가위원회(위원장 유필우 의원) 주관으로 19일 오후 3시 향남제약공단관리사무소 회의실에서 열린 '현장에서 바라본 한미FTA'라는 제목의 간담회에 참석한 제약업계 인사들은 이렇게 호소했다. 업계 참석자들은 "제약산업을 도와주려면 포지티브 리스트 등 약제비 적정화방안 시행과 cGMP 도입기간을 연기하고 세제혜택 등을 대폭 늘려달라"고 입을 모았다. 박재돈 약품공업협동조합 이사장은 "약제비적정화방안에 cGMP 도입, 심평원의 무조건적 약가인하 등 삼각파도에다 한미FTA까지 겹쳐 4각파도에 시달리고 있다”며 "약제비적정화방안 시행을 유보하고 시설 개·보수를 위한 세제지원을 적극적으로 검토해달라"고 요구했다. 삼진제약 조의환 회장과 향남공단 입주 제약사의 한 공장장도 cGMP 도입에 따른 준비기간과 비용부담이 너무 크다며 시행연기와 장기 저리융자혜택 등을 촉구했다. 특히 허재회 녹십자 사장은 "장기적 포석으로 미국측이 양보한 포지티브를 두고 우리 정부가 '지킬 것은 지켰다'는 식으로 해석하고 있다"며 "다국적사는 잠깐 참으면 나중에 그 이상 보상 받을 수 있지만 국내업체는 완전히 무너질 수 밖에 없는 상황"이라고 강조했다. 이와함께 문경태 제약협회 부회장은 ▲선별등재목록제도 실시 유예 ▲특허만료 의약품에 대한 가격인하폭 완화 ▲제약산업육성법 제정을 통한 체계적 지원 ▲GLP센터 설립 및 전문인력 양성 ▲GMP 국제화에 대한 금융지원 및 세제지원 ▲GMP 인력양성 ▲신약개발지원센터 설립 ▲합리적인 생동재평가 일정 조정 ▲저가구매 인센티브 도입 반대 ▲제한적인 제조-품목허가 분리 등 10가지를 한미FTA에 타결에 따른 업계 건의사항으로 제시했다. 업계 관계자들의 이같은 의견제시에 간담회에 참석한 열린우리당 의원들은 향후 법안 검토시 이를 적극 반영을 약속했다. 장향숙 의원은 "시장개방을 앞두고 포지티브를 도입하지 않으면 제약산업이 피해를 볼 것이라는 생각에 찬성했는데 오히려 족쇄가 된다는 얘기에 당황스럽다"며 "법안 검토때 최선을 다해 제약계의 입장을 챙기겠다"고 약속했다. 장복심 의원도 "포지티브를 지켰다고 협상에서 많이 잃지 않았다는 복지부 사고가 좀처럼 고쳐지지 않는다"며 "복지부와 충분히 협의할 수 있도록 국회에서 돕겠다"고 말했다. 유필우 의원은 "다음주 중 협상 요약문이 나올 예정"이라며 "제약업계의 어려움을 완화할 수 있는 측면에서 대책을 세우겠다"고 밝혔다. 한편 이날 간담회에는 정세균 당의장, 김진표 정책위의장, 유필우·장복심·백원우·장향숙 의원 등 열우당측 인사가, 제약계에선 김정수 제약협회장, 문경태 부회장, 박재돈 약공조합 이사장, 공정경쟁협의회 소필영 대표, 허재회 녹십자 사장, 조의환 삼진제약 회장, 향남공단 입주 제약사 공장장 등이 참석했다.

삼진제약 이성우 사장이 18일 사단법인 아시아 유럽미래학회(회장 이건희 이화여대 교수)가 제정한 제4회 글로벌 CEO대상 시상식에서 ‘국제바이오 부문’대상을 수상했다. 서울 프레지던트호텔 신세계홀에서 열린 이번 시상식에서 이성우 사장은 국내 제약산업 발전과 에이즈치료제, 항암제 등 혁신적 신물질 개발 공로를 인정받아 수상했다. 올해로 4회인 CEO대상은 이 사장 외에도 외교통상부문에 노창희 전 외교통상부차관, 국제통상부문 김효준 BMW 그룹 코리아 사장 등도 부문별 수상자로 선정됐다. 한편 이성우 사장은 지난 2001년 취임 이래 6년간 연평균 20% 이상의 매출성장률을 달성하며 2000년 439억원이었던 매출 규모를 2006년 1,285억원까지 끌어올렸다. 특히 미국과의 전략적 제휴를 통해 항에이즈 치료제, 항암제 등 혁신적 신약개발을 활발히 추진하고 있다.