경기 지역 한 약사는 유효기간이 경과된 불용재고약을 반품해 가는 조건으로 드링크를 사입하라는 내용의 분회 사업을 보고 고개를 갸우뚱 거렸다. 이 약사는 "불용재고가 약 100만원어치 있는데 100만원 어치를 보상해주고, 또 100만원어치 사입해야 한다는 조건이었다"며 "재고금액이 100만원에서 200만원으로 늘어버리는 꼴이 된다"고 지적했다. 이 약사는 "업체에서 드링크 제품을 보관 해준다고 한다지만 몇 가지 품목도 안되는 것들로 200만원 어치 구매는 불가능했다"고 전했다. 이 약사는 "중소형 약국들이 드링크 등 혼합음료를 몇 백 만원씩 사입하면 판매가 힘들다"며 "이 보다는 분회에서 독자적으로 불용재고약 폐기사업을 추진했어야 한다"고 주장했다. 이 약사는 지난 4월15일 데일리팜에 보도된 '약국 특매사업 수익금, 분회장 개인계좌 입금 '논란' 기사를 보고 이같은 내용을 제보해 왔다. 특히 A지역 분회장들 외에 B지역 분회장들도 특매 사업 이후 발생한 수익금을 개인계좌로 받았다는 증언이 여기저기서 나오고 있다. 전직 분회장인 B씨는 데일리팜 제보를 통해 "2011년 불용재고약 폐기 보상 특매 사업을 하면서 업체가 분회장협의회에 준 위탁금 일부가 분회장들 개인계좌로 입금됐다"고 말했다. 이 분회장은 "액수는 각 분회별 사업 규모별로 차등화 돼 있는 것으로 안다"며 "2008년부터 사업이 시작됐기 때문에 상당수 분회장들이 이 부분에서 떳떳하지 못할 것"이라고 귀띔했다. 이 분회장은 "회원약국에 혜택을 돌려주거나 사무국 회계로 처리해야 할 돈을 개인계좌로 입금 받았다는 사실만으로도 비난의 대상"이라고 말했다. 다른 사건도 있었다. A업체는 약국을 대상으로 IT 관련 사업을 준비 중이었다. 약국 대상 마케팅을 고민하다 모 지부장과 만나 MOU 체결을 위한 논의에 착수했다. 그러나 황당한 답변이 돌아왔다. IT관련 사업에서 약국이 부담해야 하는 사용료 일부를 약사회에 달라는 것이었다. 업체측은 약국 마케팅 강화 차원에서 지부 입장을 수용해 사업을 체결하려다 결국 포기했다. 이에 모 약사회 임원은 "지부의 마인드 자체가 잘못돼 있다"며 "업체가 사업 제안을 해 오면 지부를 위한 생각보다 약국을 먼저 생각했어야 한다"고 말했다. 이 임원은 "지부가 돈을 요구할 것이 아니라 회원약국이 업체에 내야 하는 사용료를 낮추는 쪽으로 회무 방향을 잡아야 하는 것 아니냐"고 되물었다. 이에 약국가에서는 철저한 감사와 투명한 회무 운영을 요구하는 목소리가 높아지고 있다. 이는 약국을 대상으로 하는 지부, 분회 사업에 대한 불신감만 키우고 있는 상황이다.

집행유예 2년을 받고 풀려났던 약사 아들 팜파라치가 또 구속된 가운데 부산시약사회가 회원들을 대상으로 피해사례 수집에 나섰다. 29일 부산시약사회(회장 유영진)는 배모 씨의 구속상태를 알리고 그동안 협박, 갈취를 받았던 피해 약사들의 적극적 진술을 요청했다. 시약사회는 배모 씨가 구속상태에서 계속 수사가 진행 중인 만큼 사건 해결을 위해서는 회원들의 많은 협조가 필요하다고 강조했다. 시약사회는 또 진술 약사들에 대한 부산지검 차원의 특별 보호가 진행된다며 회원약사들을 안심시켰다. 유영진 회장은 "무분별한 팜파라치 활동을 방지하기 위해서는 이들에 대한 일벌백계가 필요하다"며 "진술한 약사들에 대한 불이익이 없도록 검찰의 특별 보호가 진행되는 만큼 피해를 입은 약사들의 적극적인 진술이 필요하다"고 강조했다. 시약사회는 팜파라치 고발 취하 등이 이뤄진 약국들을 대상으로 부산지검 차원에서 참고인 소환조사가 있을 것이라고 예고했다. 이에 더해 부산지검에서 현재 팜파라치와의 통화 내역을 조회, 통화가 이뤄진 약국을 대상으로 진술을 확보하고 있다고 덧붙였다. 시약사회는 진술에 비협조적인 약국은 약사회 차원에서 특별 관리하기로 했다. 유영진 회장은 "진술에 비협조적이거나 팜파라치와 은밀한 거래행위 또 무자격자를 계속 고용하는 약국에 대해서는 약국위원회에 특별관리를 요청할 것"이라며 "협조와 더불어 약국관리에 만전을 기해 줄 것"을 주문했다. 한편 부산지검은 27일 집행유예를 받고 풀려났던 약사아들 팜파라치 배모씨와 김모 씨를 공갈협박과 금품갈취 혐의 등으로 구속했다. 이들은 약사들에게 민원을 제기하지 않는 조건으로 100~200만원을 받아 공갈협박 금품갈취를 한 혐의를 받고 있다.

건강기능식품에 부작용 추정사례 신고전용 전화번호 기재가 의무화 될 전망이다. 일반 소비자가 부작용에 대해 보고를 신속하고 쉽게 하기 위한 조치다. 29일 식약처는 ' 건기식 표시기준 일부개정고시안'을 행정예고했다. 주요 내용은 건기식에 부작용 신고전화 번호 표기를 의무화 하는 것이다. 식약처는 "소비자가 부작용 추정사례의 신속 신고를 유도하도록 하는 것이 다른 비규제 수단을 통해 수행하기 어렵기 때문에 규제를 신설하게 됐다"고 설명했다. 해당업체는 건기식 용기·포장에 '부작용 추정사례 신고는 국번없이 1577-2488'을 기재해야 한다. 식약처는 "개정안은 영업자에게 경제적인 부담을 최소화하기 위해 입안예고와 1년 이상의 충분한 준비기간을 부여했기 때문에 추가적인 규제비용 발생은 미미할 것으로 판단된다"고 밝혔다. 한편, 이번 개정안에 의견이 있는 개인이나 업체는 내달 20일까지 의견서를 제출하면 된다.

[연중기획] 디테일로 승부하는 약국들 [25] 서울 구로구 1번약국 1번약국은 4년 전, 개국 6개월 만에 드럭스토어로 전환했다. 매출을 고려한게 아니었다. 문전약국 이지만 대학병원과 거리가 멀다는 단점과 유동인구가 많은 시장 주변에 위치한 장점을 활용하기 위해 매대 진열 품목을 늘려야 했다. 1번약국 정동만 약사는 "약사의 역할은 무엇이든 물어보면 답해줄 수 있는 건강조언자"라며 "질문에 대한 답을 주고, 상담으로 이어가기 위해서는 다양한 품목의 '정보'가 필요했다"고 밝혔다. ◆드럭스토어 전환으로 다양한 품목 갖춰 '만족'=서울 구로 지역은 노인 환자가 유독 많다. 시장에 들르면서 건강관련 제품을 약국에서 구하려는 사람들도 많다. 드럭스토어는 건기식 뿐 아니라 다양한 생활용품, 미용용품을 갖추고 있다. 1번약국이 드럭스토어로 전환한 이유다. 다양한 품목을 약국에 둬야 했다. 정 약사는 "개국하고 얼마 지나지 않아 손님들이 건강관련 제품을 지속적으로 찾았다"며 "건강관리법을 알려주는 것도 중요하지만 손님들이 찾는 제품구비도 필요했다"고 전했다. 손님들이 원하는 제품을 갖추는 것 또한 '신뢰형성'을 위한 변화라고 꼽는다. ◆꼼꼼한 복약지도는 '필수'=1번약국은 만성질환자나 장기약물복용 환자를 대상으로 복약지도문을 배포하고 있다. 칼라 인쇄로 발행하는 복약지도문에는 의약품 사진과 함께 적응증, 복용방법 등이 담겨 있다. 적응증을 제대로 이해하지 못하는 환자들을 위해서는 따로 중요한 복용법을 표기해 나눠준다. 복약지도문 뿐 아니라 10여개의 만성질환을 앓고 있는 환자들에게는 생활상식, 건강습관, 운동법 등이 정리된 지침서를 준다. 정 약사는 "병원에서 약물복용법이나 생활습관 관리를 받은 사람이 있지만, 모르는 사람들이 더 많다"며 "부작용, 상호작용을 설명하고 생활적인 부분을 상담해주면 효과는 두 배"라고 밝혔다. 복약지도문, 생활습관 인쇄물 등은 정 약사가 강조하는 약사의 역할을 하기 위해 필요한 도구들이다. 약을 조제해서 수가를 받는 일도 중요하지만 건강정보를 매개물로 상담을 하는 역할이 약사들이 추구해야 하는 방향이라는 것이다. 정 약사는 "친절한 복약지도, 설명문 등을 통해 단골환자도 확보하고 신뢰도 쌓을 수 있다"며 "다른 지역 병원을 방문했다가, 그곳 약국에서 약을 지은 환자가 다시 우리 약국을 들르는 경우도 있다"고 설명했다. 정 약사의 복약지도를 듣기 위해 다른 약국 약봉투를 들고 1번약국을 찾아올 만큼 신뢰도가 높다는 것을 의미한다. ◆개인정보보호-철저한 약품관리 '으뜸'=정 약사는 약국 천장에 스피커를 설치했다. 약국이 운영되는 시간 내내 클래식 음악이 흘러나온다. 정 약사는 "조제를 기다리는 사람들이 먼저 복약지도를 듣고 있는 환자의 정보를 들을 우려가 있다"며 "음악을 틀어 놓으면 개인정보가 흘러나가는 것을 방지할 수 있고 환자들도 음악을 들으면서 마음을 편하게 갖게 된다"고 말했다. 개인정보보호는 약국 밖에서도 이뤄진다. '약'이라고 써져있는 봉지를 주기 보다 아무것도 적히지 않은 봉투에 약을 담아주는 것이다. 약국에 들러 약을 처방받은 것을 사람들에게 보이기 꺼려하는 사람들을 위해 준비한 '약봉투'인 셈이다. 복약지도를 담당하는 약사 2명, 조제담당 약사 2명 등 총 4명의 약사가 1번약국에 근무하고 있다. 전문인력을 채용해 복약지도부터 조제까지 철저하게 진행해야 한다는 정 약사의 철학이 녹아난 부분이다. 그는 "약품과 관련된 모든 업무는 약사가 해야 한다는 원칙을 지키기 위해 약사채용이 어렵지만 전문인력을 갖춘 것"이라고 귀띔했다. 총 3400품목의 전문의약품은 전산 솔루션을 통해 매일 관리가 되고 있다. 과거 원로 선배들이 단골환자 약력관리와 약품관리 등을 수기로 작성했다면 정 약사는 컴퓨터 프로그램 솔루션을 통해 해결한다. 환자들의 편의를 위해 약국 밖에 듀얼모니터를 갖췄고 조제실안에서는 약품관리를 위해 컴퓨터 3대를 들여놨다. 세심한 약품관리도 잊지 않았다. 차광 봉투와 유리병을 마련해 약품의 색 변질을 미연에 차단했다. 약품 분쇄기 또한 소아용과 어른용으로 2개나 마련했다. 약품을 분쇄하고 나면 바로 핀교환이 이뤄질 수 있도록 여유분을 항상 마련해두고 있다. ◆건강관리자로서 약사 역할 충실=1번약국을 소개하면서 정 약사는 서울시가 추진하고 있는 '세이프약국'에 대한 견해도 밝혔다. 그는 "드럭스토어로 전환하게 된 이유가 건강정보를 바르게 전달하고 관리하기 위한 품목 마련이 필요했기 때문"이라며 "약사들이 건강상담, 조언자로서 역할을 해야할 때"라고 강조했다. 그러기 위해선 결국 모든 약국이 세이프약국 형태로 운영돼야 한다는 것이다. 정 약사는 "지금은 건강관리자 역할을 하기 위해 하루에 한 건이상 약물 부작용 모니터링을 보고하고 있다"며 "건강관리자이자, 상담자, 조언자, 설계자의 역할을 약사가 해야 한다"고 밝혔다.

보령제약 전 CEO인 김광호(67) 고문은 의약품 영업전문 대행업체인 CSO가 향후 국내 제약산업을 건전하게 육성하는 데 필수적인 동반자가 될 것이라고 예견했다. CSO는 특히 약가 일괄인하 등 변화된 제약환경에서 필요성이 커지고 있고, 정부 정책방향과 부합할 수 있는 비즈니스 모델이라는 게 김 고문의 판단이다. CSO가 제대로 성장하기 위해서는 반드시 불법 리베이트가 척결돼야 한다는 의견도 내놨다. 의약분업과 함께 국내에 출현했지만 지난 십수년간 제약산업의 일부로 안착하지 못하고 어려움을 겪어온 게 불법 리베이트와 무관치 않다는 것이다. 김 고문은 CSO 육성을 위해 정부의 정책적 지원도 절실하다고 주문했다. CSO는 신규 사원을 채용해 영업사원으로 키워 실전에 투입한다. 이 과정에서 적지 않은 교육비가 지출되는데, 영세한 CSO 업체에게 상당한 부담요인이 되고 있다는 것. 하지만 신규 사원들에게 소요되는 이 교육비는 정부 보조대상에서 제외돼 있다. 김 고문은 "CSO는 일자리 창출에 기여할 수 있는 새로운 형태의 서비스산업"이라면서 "새 정부의 미래창조경제 정책에도 부합한다"고 말했다. 다음은 김 고문과 진행한 인터뷰 내용이다. -CSO에 관심이 많은 것으로 알고 있다 =내가 새로 사업을 한다면 CSO 업체를 만들고 싶다. 앞으로 CSO는 제약산업의 중요한 전략적 파트너가 될 것이다. 문제는 시장의 '니드'는 있는 데 아직 준비되지 않았다는 데 있다. -준비가 안됐다는 건 어떤 의미인가 =무엇보다 불법 리베이트를 없애야 한다. CSO는 리베이트 영업과 양립할 수 없다. 의약분업은 CSO 업체에 기회요인이었다. 과거에는 영업사원이 의약품을 파는 역할을 도맡았지만 의약분업으로 정보전달자(MR)로 거듭날 수 있게 됐다. 처방시장에서 클리닉의 중요성도 커졌다. 클리닉까지 영업력을 확대할 수 없는 제약사들에게 영업대행 전문기업은 꼭 필요한 파트너였다. 하지만 불법 리베이트가 판을 치면서 CSO의 존재가치가 퇴색했다. 어렵게 사업을 유지해온 업체도 있지만 CSO 전체 산업 입장에서는 '잃어버린 14년'이다. -제약업계 일각에서는 CSO가 신종 리베이트 창구가 될 것이라는 우려도 적지 않은데 =CSO를 잘못 이해했거나 CSO라고 참칭하는 '짝퉁' 업체의 영향이 아닌가 한다. 사실 국내에 CSO로 평가할만한 업체는 최근 국내에 들어온 글로벌 CSO업체를 포함해 2곳 정도 밖에 안된다. 이런 오해를 불식시키기 위해서라도 CSO의 개념을 정립하고 역할모델에 대한 공론화가 필요하다. -위탁사(제약사)에게 CSO는 어떤 도움을 줄 수 있나? =사노피아벤티스 재직시절에 당시 국내 유일의 CSO업체인 유디스를 활용한 적이 있었다. ARB 계열인 아프로벨이 국내에 상륙했을 때인데 회사 내부에서도 반발이 적지 않았다. 하지만 당시 사노피아벤티스 영업인력으로는 클리닉을 담당할 여력이 없었다. 종합병원은 모르겠지만 고가의 ARB 신약을 클리닉에서 환영할 리도 만무했다. 영업대행 전문기업은 당시 상황에서도 저비용에 효율을 높일 수 있는 최적의 파트너였고, 유디스는 그만큼 역할을 했다. CSO는 인력운영에 융통성을 줄 수 있고 영업 비용을 줄일 수 있다는 점에서 제약사에게 선택 가능한 대안이다. 신약을 런칭할 때 일시적으로 인력보충이 필요하거나 거래처 신규 창출, 비주력 품목 디테일 등에 주효하게 활용할 수 있다. 또 바이오벤처 등 영업기반이 없는 제약사의 경우 전략적 파트너로 CSO와 협력하는 게 도움이 될 것이다. -제약 영업사원과 CSO 직원은 어떻게 다른가 =제약사 영업사원은 스페셜리스트다. 더 전문적이고 정보 전달 뿐 아니라 성과까지 염두해야 한다. 하지만 CSO 직원에게 이런 수준까지는 요구하지는 않는다. 말그대로 정보전달자로서 위탁사가 미치지 못하는 지역이나 의료기관을 맡아 정확히 약물정보를 전달하고 업그레이드하면 된다. 디테일에 특화된 전문적인 정보전달자가 CSO 직원이다. -총판이나 코프로모션과 비교한다면 =총판이나 코프로모션 등은 계약 당사자가 이익 뿐아니라 영업 인프라를 다 가져간다. CSO는 다르다. 위탁사의 비즈니스를 개발해서 다 넘겨준다. 특약이 있는 경우엔 인력까지도. 가령 특정지역 클리닉을 3년간 맡았다가 계약이 종료되면 그 지역 신규 거래처, 의사 정보까지 통째 위탁사에 귀속된다. 별도 계약이 있었다면 성과가 좋은 직원까지 함께 넘겨준다. -위탁사와 CSO의 협력모델은 =위탁사는 CSO를 자기조직의 일부로 인식해야 한다. 그래야 효율성을 더 극대화시킬 수 있다. 자기 조직의 내부 확장을 외부를 통해서 한다고 판단해야 한다. 필요하다면 담당자를 보내 디테일 능력을 향상시킬 수 있도록 적극적으로 CSO 직원들을 교육할 필요가 있다. CSO사는 제품선정이 중요하다. 윤리적인 영업은 기본이고, 성과를 내서 신용을 쌓아야 한다. 역량이 안되는 상황에서 무리하게 제품을 많이 받으면 낭패를 볼 수 있다. -노조의 우려도 적지 않다 =각 회사마다 상황이 다르기 때문에 일률적인 해법은 제시하기 어렵다. 파견은 국내에서는 불법이기 때문에 그런 문제로 갈등을 야기하는 것은 어리석은 일이다. CSO를 이용하는 것이 회사와 직원들에게 모두 도움이 된다는 점을 노조에게 설득하는 게 중요하다. 가령 같은 지역을 영업사원과 CSO 직원이 함께 담당해도 그 성과를 모두 영업사원에게 인정해 줄 수 있다. 영업사원은 주력품목을, CSO 직원은 비주력 품목을 판매할 가능성이 높기 때문에 충돌할 이유도 없다. 오히려 혜택을 담당 영업사원에 귀속시키면 적극적으로 CSO 직원을 도와 협력관계를 유지하려고 노력할 것이다. -CSO 활성화를 위해 필요한 제도적 환경은? =CSO는 일자리 창출에 기여할 수 있는 새로운 형태의 서비스산업이다. 새 정부의 미래창조경제 정책에도 부합한다. 그만큼 적극 지원할 필요가 있다. 예를 들면 교육비 지원을 고려할 수 있다. 현재 CSO사는 팀장급 직원의 교육비나 신입사원 MR 교육 등에서 일정부분 정부지원을 받는다. 하지만 정작 많은 비용이 들어가는 채용초기 집단교육은 지원대상이 아니다. 정부가 CSO 비즈니스 모델을 이해한다면 시급히 지원대상에 포함시켜야 한다. -CSO 비즈니스 모델의 연착륙을 위해 필요한 것은 =앞서 언급했듯이 CSO 개념을 정립하고 발전방안을 제약산업 전체를 놓고 공론화할 필요가 있다. CSO의 성장은 분명 제약산업 발전에 도움을 줄 것이다. 그러기 위해서는 '짝퉁' CSO를 배제시키는 것도 중요하다. 업체들이 더 생기면 협회를 구성해 이런 문제들을 풀어가면 좋겠지만 당장은 제약협회나 다국적의약산업협회 등에서 회비 부담을 최소화 해 특수회원으로 받아줄 필요가 있다. -끝으로 한 말씀 =CSO는 잘만 준비하면 국내외 제약사들의 전략적 파트너로 기여할 수 있을 것이다. 비용을 덜 들이고도 성과를 높일 수 있다면 마다할 제약사가 어디있겠나. 제약사의 품목 구조조정도 CSO와 함께 풀어갈 수 있을 것이다. 그렇게 하려면 유디스 같은 오래된 CSO를 키우는 것도 좋고, 보다 규모있는 회사가 출현하는 것도 기대해 볼 수 있다.

의약품과 식품의 안전 사각지대를 없애고 소비자 위주의 안전관리 시스템을 구축하기 위해서는 전문기관 한 곳에서 통합 관리해야 한다는 의견이 제시됐다. 현 식약처 승격 이전의 연구로, 복지부와 농림수산식품부로 흩어져 있는 위해평가 기능을 당시 식약청 위주로 재편하자는 게 주장의 골자였다. 서울대 김명섭 교수 연구팀은 지난해 식약청으로부터 의뢰받은 '바람직한 식의약 정책 선진화방안 연구'를 통해 이 같은 의견을 제시했다. 28일 관련 보고서에 따르면 우리나라 식·의약 안전관리체계는 통합관리되고 있다. 다만 복지부와 농림부, 기타 다른 정부부처로 위해평가 기능이 산재돼 있어 이에 대한 통합 여부와 식품안전관리 일원화 논쟁이 계속 이어져 왔다. 연구팀은 크게 소비자 지향의 관점에서 식품의약품 안전관리체계를 평가해야 한다고 대전제를 세웠다. 이를 바탕으로 관리체계적·정책적인 개편방안이 모색돼야 한다는 이유였다. 먼저 연구진은 안전관리체계 개편이 가장 중요하다고 강조했다. 소비자 입장에서 보면 식의약의 안전 사각지대를 없애기 위해서서는 관리체계를 효율적이면서 체계적으로 운영해야 한다. 예를 들어 건강기능식품의 경우 식의약 중간지대에서 이를 구분할 전문성이 필요하다. 건기식은 생산관리 측면에서는 식품 제조공정과 유사하고, 위생 관리는 의약품과 유사한 측면이 있기 때문이다. 따라서 식약청이 이를 맡아 관리해야 한다는 게 연구진의 판단이다. 연구진은 "이 두 영역을 구분해 관리할 수있는 능력이 있는 식약청이 식의약 공용 원료와 건기식 인정업무를 수행하는 것이 타당하다"고 밝혔다. 부작용 관리도 마찬가지다. 연구진은 의약품-식품 간, 의약품-건기식 간 상호작용의 다양한 사례와 부작용을 사전에 포착할 수 있는 전문성이 있는 기관 한 곳에서 관리해야 부작용 사각지대를 없앨 수 있다는 주장을 내놨다. 안전성평가와 정보관리·공유 등 일관성 있는 안전관리 측면에서 업무연계가 불가피하고, 효율성을 높이기 위해 통합관리가 반드시 필요하다는 것이다. 정책적 개선 방안도 제시했다. 연구진은 국가 약물감시체계를 구축하고 의료정보를 통합적으로 활용할 수 있는 기반을 마련해야 한다고 제안했다. 특히 연구진은 심사평가원 자료를 활용해 약물유해반응에 대한 '실마리 정보' 검색과 감시가 상시적으로 이뤄질 수 있도록 제도를 정비해야 한다고 강조했다. 또 의약사와 소비자를 대상으로 의약품 안전성정보를 효과적인 전달할 수 있는 제도적 시스템화도 필요하다고 제안했다. 보급률이 높은 스마트 기기 활용을 우선 고려방안으로 꼽기도 했다. 이밖에 연구진은 의약품 부작용 피해를 구제할 수 있는 정책적 대안도 마련해야 한다고 주문했다.

청구 불일치 서면조사가 본격적으로 시작됐다. 총 1만4000여 약국 중 불일치 정도가 가장 경미한 약국 700곳이 우선 조사 대상이다. 26일 약국가에 따르면 심평원 의약품관리정보센터는 26일 저녁부터 심평원 용양기관 업무포탈(http://biz.hira.or.kr) '신청 및 자료제출' 코너에 '의약품공급청구 상이내역 서면조사'를 오픈했다. 우선 조사대상 약국 700곳은 청구 불일치 내역을 조회, 소명할 수 있고 나머지 1만3300여곳의 약국은 언제 서면조사가 진행되는지를 조회할 수 있다. 예를 들어 1만3300여 약국 중 한 곳이 조회를 했을 때 '9월 서면조사 대상'이라는 공지사항이 뜬다. 다만 불일치 내역 품목이나 금액은 확인할 수 없다. 조사 기간만 조회가 가능하다. 심평원은 약 20개월 동안 약국 700개을 대상으로 서면조사를 진행할 방침이다. 청구 불일치 서면조사 순서를 보면 먼저 심평원은 우편으로 청구불일치 서면조사 관련 내용을 약국에 통보하게 된다. 우편으로 통보를 받은 약국은 인터넷이나 우편으로 소명 혹은 동의서를 제출할 수 있다. 인터넷으로 처리하는 방법부터 알아보자. 심평원 용양기관 업무포탈(http://biz.hira.or.kr)에 접속한 뒤 '신청 및 자료제출'로 들어간 뒤 '의약품공급청구 상이내역 서면조사'를 클릭하면 된다. 여기서 대상기관이 아니면 '서면조사 대상 기관이 아닙니다'라는 팝업창이 뜬다. 해당약국은 아무 문제가 없다는 이야기다. 그러나 서면조사 대상일 경우 안내문을 읽고 '조사표 확인하기'를 클릭하거나 아래의 '진행과정/대상기관 날짜'를 누르면 된다. 내용을 본후 조사표 확인에 동의하면 확인서 제출을 해야 한다. 불일치 관련 약제비 환수에 동의한다는 이야기다. 그러나 청구불일치 데이터에 동의 할 수 없어 소명을 해야 한다면 '추가자료를 서면으로 제출합니다'를 클릭하면 된다. 이후 거래원장, 거래내역서 등 관련 소명자료를 준비해 심평원에 우편으로 제출하면 된다. 우편조사의 경우 서면으로 도착한 청구 불일치 내역을 검토하고 동의여부를 표시해 심평원에 우편이나 팩스로 전송하면된다. 동의하지 못하면 관련 증빙자료를 심평원에 발송하면 된다. 고원규 서울시약사회 부회장은 "약국이 적극적으로 소명을 하지 않으면 불이치 약국 오명으로 쓰게 된다"며 "금액이 얼마 되지 않아도 최대한 소명을 할 필요가 있다"고 지적했다. 청구불일치 조사 관련 궁금중은 데일리팜 팜아카데미 무료특강을 통해 확인할 수 있다.

상업시설 부족으로 논란이 됐던 신도시 내 신규 상가들이 속속 분양에 착수했다. 그중 김포한강신도시 운양동에 위치한 '에이스프라자'는 26일 분양사업을 시작하고 의원, 약국자리 선점에 나섰다. 지하 2층, 지상 11층 규모의 이번 상가는 내년 1월 준공을 앞두고 현재 공사가 진행 중에 있다. 1층 약국자리의 평당 분양가는 3000만원대 수준으로 실평수는 13.7평대이고 분양면적은 26.6평대로 전용률은 약 50%다. 약국자리는 계약 시 독점 특약이 가능하며 현재 총 분양가 8억원대에 거래가가 형성돼 있고 현재까지 입점이 확정된 의원은 없는 상태다. 약국자리 임대가는 보증금 1억원에 월세는 550만원 수준이다. 분양사 측은 또 5~6층에 병의원을 분양할 예정이다. 병의원 자리는 평수 조절이 가능하고 평당 분양가는 420~530만원대로 책정돼 있다. 에이스프라자 관계자는 "역세권 코너 건물이다 보니 유동인구 많아서 1층 약국은 유동인구에 따른 고객 확보가 유리할 것으로 본다“고 말했다. 별내신도시에 위치한 '별내센타메디칼' 역시 현재 준공을 앞두고 약국, 병의원 분양사업을 진행 중이다. 지하 4층 지상 10층 규모 이번 상가의 1층 약국자리는 현재 계약을 진행 중이며 실평수 20평대, 분양면적 40평으로 평당 분양가는 4700만원에 형성돼 있다. 총 분양가는 21억대로 협의가 가능하다. 현재 피부과 입점이 확정된 상태고 1층 약국 독점계약이 보장될 예정이다. 또 4~6층에 병의원 입점이 가능하며 평수는 조절이 가능하고 평당 분양가는 600~800만원대에 입정이 가능하다. 분양가는 협의 후 조절이 가능하며 이번 상가의 준공은 내년 3~4월이다. 분양 김경수 부장 "이번 상가는 메디컬빌딩을 표방하고 있는 만큼 환자용 엘리베이터를 별도로 설치하는 등 편의시설을 조성해 놓았다"며 "역세권에 위치한 점과 주변 4만여 배후세대가 확보돼 있는 만큼 병원, 약국자리들이 유동인구에 따른 고객 확보가 용이할 것으로 본다"고 설명했다.