제약 "더 많은 약국 매출정보 달라"…약국도 '발끈'

• 제약, 도매 통해 월 2~3회 매출 정보 수집

제약사회사가 도매업체에 요구하는 매출 정보가 점차 세분화되고 다양해지고 있다. 대가 없이 기업의 매출 정보를 일방적으로 요구하는 통에 정보를 정리·발송하는 인력도 문제지만, 약국 개별 정보에 해당하는 매출 정보를 제약사에 넘기는 도매 입장에선 찜찜할 뿐이다.

제약사의 도매 매출 정보 요구는 매번 제기되는 고질적인 문제지만 나아지기는커녕 정보 요구 수준이 높아지고 있어 도매업체가 난감해하고 있다.

한 다국적제약사가 도매업체에 요구한 매출정보 가이드라인.

최근 한 다국적제약사가 도매업체에 요구한 매출 정보 안내. 자사 제품은 물론 다른 국내제약사를 통해 판매하는 코마케팅 품목의 매출 정보까지 포함하고 있다.

문제는 제약사들이 점차 세분화되고 구체적인 정보 수준을 요구한다는 점이다. 이 회사의 매출정보 요구만 해도 매월 세차례에 걸쳐 ▲전월 매출과 도매 재고 자료 ▲당월 1~7일 사이 매출 자료 ▲당월 1~21일 매출 자료 등을 제출하라고 통보했다.

일부 제약사는 여기에 도매가 각 약국에 공급하는 자사 제품 매출까지 제출하라고 요구하고 있다. 약국과 거래를 틀 때 계약서 상 '정보 제출'을 허용한다는 내용을 넣었더라도 도매업체 입장에서는 찜찜하기만 하다.

한 도매업체 관계자는 "제약사가 점점 더 세밀한 정보를 요구하고 있다"며 "자사 제품이 어디에 어떻게 팔리는 지를 파악해 마케팅 등에 활용하려는 것인데, 거래 도매에는 추가 비용 지급 없이 요구하는 사례가 대부분"이라고 설명했다.

이어 "도매업체는 제약사마다 다른 형태의 정보를 가공해 제출하는데, 복지부와 식약처 등 정부 부처에 제출하는 것, 정보센터에 일일 보고하는 의약품 유통 정보까지 감당해야 할 업무가 너무 많다"고 지적했다.

한편 약국 반발도 예상된다. 일부 제약사 요구에 도매를 통해 약국이 언제 얼마만큼의 의약품을 주문해 사용했는지가 정부 기관은 물론 제약사에까지 보고되고 있다. 약국 입장에서 기분이 좋을 리 없다.

서울의 한 약사는 "도매와 약국의 매출 정보는 기업 정보이자 개별 정보인데, 당사자 모르게 사고 팔아도 되는 것이냐"며 "이런 상황을 미리 설명을 들었다면 동의할 약국은 거의 없을 것"이라고 반발했다.

또 "어떤 산업 분야의 어떤 공산품이 제조사가 판매사의 매출 정보와 재고까지 요구하겠느냐"며 "제약사는 매출 정보가 필요하다면 도매는 물론 약국의 동의까지 받은 상태에서 합법적으로 진행해야 한다"고 주장했다.