항문 전문제품 특화...온라인몰 월 6천만원 매출 거뜬

• [주목!이약국] 서울 중구 허브약국 이정미 약사
• 가족 반대 무릎 쓰고 항문건강 토탈케어샵 '똥꼬샵' 시작
• "약사 전문성 살리면 스마트스토어가 얼마든지 블루오션 될 수 있어"

[데일리팜=강혜경 기자] '잘먹고, 잘자고, 잘싸는' 일은 성별과 연령을 망라하고 가장 기본적이면서도 중요한 일이다. 하지만 드러내 놓고 말하기 민망하고, 더럽다는 편견으로 쉬쉬하게 되는 게 대장항문 관련 질환이기도 하다.

'건강하고 아름다운 항문 지킴이'를 자처하고 나선 이정미 약사(50·이화여대 약대)는 여기서 아이디어를 얻어 항문건강 토탈케어샵 '똥꼬샵'을 통해 소위 대박 행진을 이어가고 있다.

항문건강 토탈케어샵 '똥꼬샵'을 운영 중인 서울 중구 허브약국 이정미 약사.

10년 넘게 대장항문전문병원 문전약국을 운영해 오며 수많은 환자들을 마주해 왔기 때문에 그에게는 전문 분야이며 당연한 일이기도 했다.

2011년 남편과 함께 자연주의약국을 운영하던 이 약사는, 현재의 약국 자리로 2014년 독립해 허브약국을 개설했다. 오프라인 약국 이외에 스마트스토어에 관심이 많았기에 건기식 등을 올려 봤지만 결과는 신통치 않았다. 하루에 2~3건 주문이 전부였기 때문이다.

그러다 그가 생각해 냈던 것이 항문건강 토탈케어샵이었다.

"인근 병원이 이름난 대장항문전문병원이다 보니 치질 수술을 하시는 환자들이 정말 많았어요. 이 분들은 걸음걸이만 봐도 알아요. 엉거주춤 걸어 오셔서 조제 시간에도 앉지 않고 어떤 자세를 취해야 할지 이러지도 저러지도 못하시는 경우가 많아요. 이 분들이 조금이라도 편하게 기다리도록 하기 위해 여러 종류의 방석을 구해서 의자 위에 놓게 됐던 게 계기가 됐어요."

약국에 적힌 항문건강 10계명과 약장에 채워진 항문건강용품들, 대기 공간에서 직접 앉아볼 수 있는 다양한 형태의 방석들.

사람마다 체형과 자세가 다르다 보니 앉았을 때 편안함을 느끼는 방석도 제각각이고, 환자들의 리뷰를 통해 이 약사는 직접 방석 디자인까지 참여하게 됐다.

여기에 스마트스토어 매출 효자 상품인 좌욕기도 한 몫 했다.

"좌욕기를 납품 받아 조금씩 판매했었는데, 납품 업체 사정 상 더 이상 제품을 받을 수 없게 됐어요. 버블 좌욕기 납품 업체를 찾아 공급을 받게 됐는데 좌욕에 있어 정말 중요한 게 물 온도와 시간, 횟수더라고요."

너무 뜨거운 물로 좌욕을 하거나, 장시간 좌욕을 해 오히려 항문 주변이 헐고, 붓고, 가려워 다시 병원을 방문하는 환자들을 보게 되면서 그는 온도측정기를 떠올리고 좌욕기에 온도측정기를 부착하게 됐고, 반응은 성공적이었다.

"똥꼬샵을 통해 좌욕기와 방석, 치질시트를 판매한다고 할 때 가족들의 만류도 많았어요. 아이들은 '부끄럽다'고 반대했고, 약사인 남편도 스마트스토어에 대해 '글쎄'라는 입장을 보였어요. 그런데 생각보다 관련 질환을 갖고 계신 분들의 니즈가 많았고, 아무래도 약사가 운영하다 보니 전반적인 상담도 할 수 있어 오히려 좋아하시는 분들도 계셨어요."

똥꼬샵에서 판매되고 있는 제품들이 최근 입소문 등으로 수요가 늘며 대박 행진을 이어가고 있다.

똥꼬샵을 열심히 홍보하고 제품 선별과 개발에 주력한 지 1년 만에 현재는 스마트스토어에서만 월 5000만~6000만원 매출을 올리고 있다. 좌욕기와 방석, 거즈 이외에도 똥꼬샵에서는 5분 모래시계, 좌욕기 클리너, 자체 개발 치질 시트, 식이섬유, 유산균 등도 함께 판매하고 있다.

약국 한 켠에도 좌욕기와 방석, 거즈 등 수술용품을 비치해 두면서 직접 앉아 보고, 만져보고 제품을 구입해 가는 소비자들도 늘고 있다. 여기에 ▲하루 2~3회 따뜻한 물로 5분 정도 좌욕하기 ▲규칙적인 시간에 매번 하고 5분 이상 변기에 앉아있지 않기 ▲변비, 설사 치료하기: 건강한 장을 위해 유산균과 식이섬유 복용 ▲배변 후 수압이 높은 비데 사용을 피하고 항문에 자극이 적은 천연항문세정제로 씻어주기 ▲오래 앉지 말고 통기성이 좋은 방석 사용하기 ▲잦은 음주, 무리한 다이어트 피하기 ▲맵고 짠 자극적인 음식으로 과식하지 말기 ▲매일 10분 항문조이기 운동하기 ▲장시간 같은 자세를 피하고 1~2시간 간격으로 스트레칭 하기 ▲항문을 건조하게 하고 통풍이 잘 되는 옷 입기 등의 '항문건강 십계명'을 약국에 부착해 두고 환자들의 이해를 돕고 있다.

"직접 환자들을 대하면서 사용해 보도록 하고, 그에 대한 리뷰를 제품 개발 등에 바로 접목했던 게 도움이 됐던 것 같아요. 지금은 약사로서 가장 재미있고 액티브하게 활동하고 있고, 가족들도 응원해 주고 있어요."

앞으로 계획은 보다 다양한 건강기능식품과 식품 등을 똥꼬샵을 통해 소개하고, 유튜브 채널을 통해 항문 건강의 중요성을 알리는 일이다. 또 항문 관련 제품들에 관심 있는 약사들에게 똥꼬샵 제품을 선보일 계획도 있다.

이 약사는 약사들의 전문성이 스마트스토어에서 블루오션이 될 수 있다고 강조했다.

"저는 항문에 집중했던 거고, 안과나 관절 등 관련 분야에서 약사들이 얼마든지 전문성을 발휘할 수 있다고 생각해요. 수술 같은 영역은 의사의 몫이지만, 식이나 생활습관 등은 약사들이 케어할 때 보다 전문적인 지식을 전달할 수 있는 영역이잖아요. 저도 정말 많이 공부하게 됐고, 공부가 되더라고요."

그러면서 앞으로의 계획도 말했다. "그동안 부끄럽고 더러운 부위로 소외되고 부주의했던 항문 관리의 중요성에 대해 지속적으로 알리고 단지 항문 기능을 지키는 것에서 나아가 좀 더 건강하고 아름다운 항문으로 인식될 수 있도록 제 자리에서 열심히 노력해 보려고요."