영남대부속 영천병원 직원에 CS마인드 교육

• 21일 전담감사 초빙...친절한 고객 응대법 등 강의

영남대학교의료원(의료원장 심민철)은 대학부속 영천병원 교직원들을 대상으로 오는 21일 오후 1시 CS 마인드 교육을 실시한다고 17일 밝혔다.

이번 교육에서는 이승희 CS 전담강사(CS 아카데미 강사팀)가 ‘병원 고객만족이 뭐길래?’라는 주제로 친절한 고객 응대법을 강의한다.

의료원은 앞서 지난달과 지난 7일에도 CS 마인드 교육을 시행했으며, 다음달에도 두 차례에 걸쳐 교육을 이어갈 예정이다.

의료원은 이를 통해 ‘고객만족으로 신뢰받는 영남 최고의 의료원’이라는 비전을 달성해나간다는 방침이다.