온누리, 춘계포럼서 약국생존 법칙 강조

온누리약국체인은 지난 4일 서울 대방동에 위치한 여성프라자 아트홀 봄에서 춘계 포럼을 개최했다.

이날 온누리약국체인 박영순 회장은 "나만의 충격거리를 찾아서 소비자에게 신선함을 줘야 한다"며 "점점 어려워지는 약국시장의 돌파구를 찾아야만 약국이 살 수 있다"고 거듭 강조했다.

이어 한국산업개발연구 백영훈 원장의 강의로 포럼이 시작됐다. 백 원장은 “약국은 약을 파는 곳이 아니라 국민의 안식처가 돼야 한다”고 말했다.

오후에는 박종화 사장의 온누리 제품의 A to Z 강의가 진행됐다. 소포장 제품을 증상별, 연령대 별 등 효율적으로 사용할 수 있도록 제품의 특장점만을 뽑아 제품을 정리하는 시간을 가졌다.

공주영상대학교 김효석 교수가 강사로 나서 아부를 잘해야 고객을 잡을 수 있다며, 진심 어린 아부를 해야 한다고 말했다. 또한 복사 어법을 통해 고객과의 대화를 길게 함으로 고객에게 신뢰를 줄 수 있다고 설명했다.