어딘 주고, 어딘 안줘? 약국별로 차이나는 약품 공급

• 다국적사·직거래 품목일 수록 극심..."약 받기 너무 힘들다"

약국 조제실의 조제약들. (사진은 기사와 무관)

"어딘 주고 어딘 안주고, 불같이 화를 내야 둘러대며 얼마간 구해다 주고. 약국별로 약 공급이 이렇게 차이나서야 되겠습니까."

약국 별로 의약품 공급 편차가 커지고 있다. 최근들어 다국적사 의약품 가운데 품절 품목이 많아지면서 이들 품목, 특히 제약사 직거래 품목을 두고 약국끼리 경쟁해야 하는 상황이다.

최근 약국과 유통업계에 따르면 특정 품목의 품절 현상이 약국 별로 큰 차이를 보이고 있다.

그나마 병의원 처방을 약속 받고 특정 약국에만 약을 준비시켜 나머지 약국이 피해를 입는 경우는 양반이다.

제주도 한 약국은 최근 국내 A제약사 점안액 처방이 나와 제품을 구하다가 결국엔 제약사에 거세게 항의했다.

도매업체에 주문했지만 재고가 없다던 점안액이 멀지 않은 특정 약국에는 넉넉하게 있는 것을 알았기 때문이다. 해당 제약사 영업사원에게 '왜 저 약국만 약을 주느냐, 공정거래법 위반이다'고 따지고나서야 담당자는 '도매에 준비되는 동안 급히 쓰라'며 얼마간 재고를 공급했다.

그러나 제약사 담당자가 다른 약국에서 빌려왔다는 약의 출처는 불분명했다. 결국 특정 약국에만 공급이 편중됐다는 의혹을 씻을 수 없었다.

이 약사는 "처방을 약속한 의원 가까이 특정 약국에만 약을 준비시키고 다른 약국에는 소홀한 제약사 행태가 심해지고 있다"며 "특정 약국에 먼저 정보를 주고 재고도 공급하며 다른 약국은 소외시키고 있다"고 말했다.

그는 "제약사 직거래 약국 우대정책은 이미 만연해있다"며 "이들 제약사 외 다른 제약사들도 상황이 크게 다르지 않다"고 지적했다.

B제약사의 경우, 직거래 약국이 아니면 약을 거의 공급하지 않아 약국 가의 원성이 잦다. 소외된 약국들은 "나머지 약국도 가끔씩 해당 품목 처방전이 들어오는데, 재고 구하기 어려워 조제를 포기하기도 한다"고 항변한다.

다른 경우는 다국적사 약국 영업형태다. 제약사 특성 상 10월에서 11월 영업을 마감하는 다국적사 일부가 특정 약국에게 10월에 미리 세달 치 물량을 주문하도록 안내하고 다른 약국들은 나몰라라하고 있다.

이 때문에 소외된 약국들은 'xxx정 10mg이 있느냐', 'oo정 50mg 구한다'며 재고 확보에 나섰다.

부산 한 약국은 지난 10월 영업사원 안내에 따라 한 다국적사의 중추신경계용약 C품목을 1000개 주문해 보유하고 있지만, 다른 약국들은 기존 물량이 떨어져 불편을 겪고 있다.

그는 "미리 주문한 약국은 재고 관리로, 안내받지 못한 약국은 품귀현상으로 각기 어려움을 겪고 있다"며 "다국적사 대부분이 이런식으로 제품을 공급해 안정적인 공급망이 절실한 상황"이라고 말했다.

이에 대해 한 제약사 관계자는 "약국 공급에 차질을 빚은 적 없다. 안정적인 수급을 위해 노력하고 있다"며 약국 별로 편중된 공급은 사실 무근이라고 부인했다.

한 유통업체 관계자는 제약사 관계자의 말과 다르게 "물량이 달리는 연말이 가까워지면서, 품절약을 구하기 위해 약국도 도매도 바쁘다"며 "도매가 아닌, 직거래로 제품을 공급하는 제약사일수록 공급 수량을 조절하거나 편중시켜 약국을 관리하고 있다"고 말했다.

그는 "도매 역시 약을 구해달라는 약국 요청이 밀려들며 곤란을 겪고 있다"며 상황을 전했다.