건보공단, 적극행정 우수사례 경진대회 우수상

• 치매노인 보장성 강화·서비스 질 강화 공로 인정

건강보험공단(이사장 성상철)은 인사혁신처가 개최한 '2016년 적극행정 우수사례 경진대회'에서 우수상을 수상했다.

'적극행정 우수사례 경진대회'는 국민 편의를 제고하고 능동적으로 일하는 공직문화를 조성하기 위해 인사혁신처가 올해 처음 개최한 행사로, 1차 서면심사와 2차 전문가 심사·본선 경진대회를 거쳐 최종 순위를 결정했다.

건보공단은 '치매노인 보장성 확대 및 서비스 질 강화'를 적극행정 사례로 제출해, 중앙부처(4건)·지방자치단체(4건)·공공기관(4건) 등 총 12건의 경진대회 본선 진출대상 사례 중 '공공기관 부문 우수상'을 수상하였다.

그간 건보공단은 급속한 노령화와 치매인구 급증 등 사회적 문제의 해결책을 제시하기 위해 ▲경증 치매자를 위한 치매특별등급 신설 ▲인지활동프로그램 대상 확대 및 인지훈련도구 개발 ▲치매 진단 보완서류 절차 간소화 ▲치매가족 휴가제 도입 ▲24시간 방문요양서비스 확대 ▲치매 가족상담 지원서비스 추진 ▲치매전담형 장기요양기관 도입 등을 추진해 왔다.

이를 통해 장기요양 수혜자를 확대하고 보장성을 강화했으며, 품격 높은 서비스와 고객·현장 중심의 제도개선으로 국민만족도가 지속적으로 높아지는 등 많은 성과를 보였다고 밝혔다.

실제로 고객만족도 조사 결과 2013년 88.5%에서 2014년 89.1%, 지난해 89.7%로 지속적으로 향상됐다.

성상철 이사장은 "우리 공단은 앞으로도 치매노인 등에 대한 보장성 확대뿐만 아니라 고령화에 따른 수급자 확대와 수급자 중심의 품격 높은 장기요양서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.