약국의 CEO 약사, 그리고 이를 보좌하는 근무약사, 전산원까지 유기적인 협력이 이뤄져야 진정한 성공 경영이 보장된다. 그러나 약국전산이라는 부분을 약사가 직접 관리하기는 어렵고, 전산원을 활용하자니 이직이 많고 전문성이 떨어지는 등 부작용도 동반하고 있다. 이에 약국 프로그램의 원활한 활용을 위해 약국전산원을 무료로 교육하는 프로그램을 시작한 PM2000 A/S업체 (주)팜베이스(구, 엠에스씨넷) 정홍균 대표(34, 사진)를 만났다. 약국 전산원이라는 단어 대신 '전산 어시스턴트 전문가'라고 칭하는 그는 "약국 운영에 대한 이해를 바탕으로 업무 전반에 전산화를 꾀하여 이를 경영판단할 수 있는 보고서를 만드는 사람이고, 실제 역할은 재고관리, 고객관리, 보험청구관리, 판매보조 등 1인 다역자"란다. 정 사장은 약국 전산원 및 PM2000 사용자를 대상으로 단순 PM2000 활용이 아닌 약국 업무를 전산적으로 지원할 수 있는 전산관리자의 양성을 목적으로 이 프로그램에 도전한다. 교과과정은 약국의 업무에 실질적으로 필요한 서비스교육부터 처방전 접수, 청구, 재고관리등 프로그램 교육을 하고 추가적으로 약국의 보조업무에 필요한 기본적 약사법과 친절에 대한 교육도 실시할 예정이란다. 전산원 전문교육이라는 독특한 시도에 대해 그는 "지금의 약국은 전산이라는 부분이 보험청구 업무를 제외하고는 전산 활용도가 미미하다"며 "그러나 아이러니컬하게도 전산을 통해 재고나 통계 고객관리 등를 하고 싶어하는 약사들이 많으며 실제 행동으로 못 옮기거나 잘 안되는 것을 풀어주기 위한 시도"라고 답했다. 이에 정 사장은 전산인력이 약국 보험업무의 근간인 처방전입력 및 청구업무를 전담하고 있는 현실에 비추어 볼때 이들에 대한 관리나 교육의 필요성이 절대적이라며 전산원의 구인, 채용, 교육에 대한 약국의 부담을 없애고 안정적 약국 업무를 할 수 있을 것이라고 기대를 표했다. 이에 팜베이스 측은 예전 사장실을 없애고 이 자리에 최신 컴퓨터와 시스템을 갖추고 교육장까지 인테리어를 마쳐 체계적 프로그램 운영 준비를 완료했다. 비용 부담이 만만찮았다고 귀뜸하는 정 사장은 "약국은 전체에 골고루 기회를 부여하기 위해 1년에 한번 선착순으로 무료로 전산원 채용을 해줄 예정"이라며 "그러나 약국 어시스턴트나 약국에서 년간 2회 부터는 얼마간의 실비 처리할 계획"이란다. "사실 처음에는 교육과 채용대행 모두 수익모델 사업으로 기획했지만, 진행하다 보니 눈앞의 이익보다는 약업계의 전반적인 전산활용 업그레이드에 더 욕심히 생겼다"는 그는 "팜베이스가 약업계에 기여를 했다는 평판을 듣는 것이 약업계에서 오래 남을 수 있고, 또 그렇게 평가해준다는 것에 대해 보람으로 작용하지 않을까 해서 무료로 진행하기로 했다"고 전한다. 그는 회사 경영에 있어서도 남들과 다른 시도를 지속하고 있다. 단순 서비스를 차별화하기 위해 오전 8:30분부터 밤 10시까지 상담, 하드웨어 관리, 2달에 한번 정기방문점검, 백업서비스, 해피콜을 시행중이다. 또 직원 능력 함양을 위한 전문영어교육, 성과급제, 생일자 이색 이벤트 등을 시행하면서 "회사가 잘되면 직원 집부터 사주자"라는 철칙을 지켜나가고 있단다. 마지막으로 정 사장은 "약국솔루션 시장이 참으로 돈을 벌기가 쉽지 않은 어려운 시장"이라며 "하지만 앞으로 수익을 발생하면 만족할 때까지 전부 새로운 서비스 상품 개발에 투자를 할 것"이라고 약속했다. 약국의 CEO 약사, 그리고 이를 보좌하는 근무약사, 전산원까지 유기적인 협력이 이뤄져야 진정한 성공 경영이 보장된다. 그러나 약국전산이라는 부분을 약사가 직접 관리하기는 어렵고, 전산원을 활용하자니 이직이 많고 전문성이 떨어지는 등 부작용도 동반하고 있다. 이에 약국 프로그램의 원활한 활용을 위해 약국전산원을 무료로 교육하는 프로그램을 시작한 PM2000 A/S업체 (주)팜베이스(구, 엠에스씨넷) 정홍균 대표(34, 사진)를 만났다. 약국 전산원이라는 단어 대신 '전산 어시스턴트 전문가'라고 칭하는 그는 "약국 운영에 대한 이해를 바탕으로 업무 전반에 전산화를 꾀하여 이를 경영판단할 수 있는 보고서를 만드는 사람이고, 실제 역할은 재고관리, 고객관리, 보험청구관리, 판매보조 등 1인 다역자"란다. 정 사장은 약국 전산원 및 PM2000 사용자를 대상으로 단순 PM2000 활용이 아닌 약국 업무를 전산적으로 지원할 수 있는 전산관리자의 양성을 목적으로 이 프로그램에 도전한다. 교과과정은 약국의 업무에 실질적으로 필요한 서비스교육부터 처방전 접수, 청구, 재고관리등 프로그램 교육을 하고 추가적으로 약국의 보조업무에 필요한 기본적 약사법과 친절에 대한 교육도 실시할 예정이란다. 전산원 전문교육이라는 독특한 시도에 대해 그는 "지금의 약국은 전산이라는 부분이 보험청구 업무를 제외하고는 전산 활용도가 미미하다"며 "그러나 아이러니컬하게도 전산을 통해 재고나 통계 고객관리 등를 하고 싶어하는 약사들이 많으며 실제 행동으로 못 옮기거나 잘 안되는 것을 풀어주기 위한 시도"라고 답했다. 이에 정 사장은 전산인력이 약국 보험업무의 근간인 처방전입력 및 청구업무를 전담하고 있는 현실에 비추어 볼때 이들에 대한 관리나 교육의 필요성이 절대적이라며 전산원의 구인, 채용, 교육에 대한 약국의 부담을 없애고 안정적 약국 업무를 할 수 있을 것이라고 기대를 표했다. 이에 팜베이스 측은 예전 사장실을 없애고 이 자리에 최신 컴퓨터와 시스템을 갖추고 교육장까지 인테리어를 마쳐 체계적 프로그램 운영 준비를 완료했다. 비용 부담이 만만찮았다고 귀뜸하는 정 사장은 "약국은 전체에 골고루 기회를 부여하기 위해 1년에 한번 선착순으로 무료로 전산원 채용을 해줄 예정"이라며 "그러나 약국 어시스턴트나 약국에서 년간 2회 부터는 얼마간의 실비 처리할 계획"이란다. "사실 처음에는 교육과 채용대행 모두 수익모델 사업으로 기획했지만, 진행하다 보니 눈앞의 이익보다는 약업계의 전반적인 전산활용 업그레이드에 더 욕심히 생겼다"는 그는 "팜베이스가 약업계에 기여를 했다는 평판을 듣는 것이 약업계에서 오래 남을 수 있고, 또 그렇게 평가해준다는 것에 대해 보람으로 작용하지 않을까 해서 무료로 진행하기로 했다"고 전한다. 그는 회사 경영에 있어서도 남들과 다른 시도를 지속하고 있다. 단순 서비스를 차별화하기 위해 오전 8:30분부터 밤 10시까지 상담, 하드웨어 관리, 2달에 한번 정기방문점검, 백업서비스, 해피콜을 시행중이다. 또 직원 능력 함양을 위한 전문영어교육, 성과급제, 생일자 이색 이벤트 등을 시행하면서 "회사가 잘되면 직원 집부터 사주자"라는 철칙을 지켜나가고 있단다. 마지막으로 정 사장은 "약국솔루션 시장이 참으로 돈을 벌기가 쉽지 않은 어려운 시장"이라며 "하지만 앞으로 수익을 발생하면 만족할 때까지 전부 새로운 서비스 상품 개발에 투자를 할 것"이라고 약속했다. 팜베이스 정홍균 사장은 예전 자신이 사용하던 사장실을 없애고 이 자리에 최신 컴퓨터와 시스템을 갖추고 교육장으로 바꿨다. 비용 부담이 만만찮았다고 귀뜸하는 정 사장은 "약국은 전체에 골고루 기회를 부여하기 위해 1년에 한번 선착순으로 무료로 전산원 채용을 해줄 예정"이라며 "그러나 약국 어시스턴트나 약국에서 년간 2회 부터는 얼마간의 실비 처리할 계획"이란다.

다국적제약사들이 회사발전을 위한 직원들의 좋은 아이디어에 푸짐한 포상금을 지급하는 등 직원 제안제도를 독려하고 나섰다. MSD내의 업무효율화 프로젝트팀인 'OPEX'는 이달 30일까지 사내 경비절감 및 회사프로세스 개선을 위한 좋은 아이디어를 접수받아 개인 1건당 1만원씩의 포상금을 지급할 예정이다. 또한 부서별로는 10개이상씩 아이디어를 의무적으로 내도록 직원들을 독려하고 있으며 최고팀에게는 개별상금과는 별도로 20만원의 부서별 단체 포상금이 지급된다. MSD 강호석 홍보팀장은 “OPEX는 'Operational Excellence'의 약자로 별도의 부서가 아닌 회사의 업무효율성을 논하기 위해 구성된 생산부, 재무부, 인사부, 영업부의 직원들로 구성된 임시적인 태스크포스팀”이라고 설명했다. 이어 “부서별로 좋은 아이디어가 많이 응모되고 있는 것으로 알고 있으며 직원들의 호응도 좋은편”이라고 밝혔다. 글락소스미스클라인(GSK)의 경우 본사차원에서 국제지역사업부(유럽& 183;미국 제외지역)가 회사내 성공사례를 효과적으로 공유하고 획기적인 아이디어를 얻기위해 시행하고 있는 'Eecellence Exchange Meeting'을 올해부터 처음 국내법인에 도입키로 하고 제1회 대회를 내달 5일부터 6일까지 용평에서 전직원이 참석한 가운데 개최한다. 이를위해 회사측이 1차 심사를 위해 전직원으로부터 모범사례를 모집한 결과 200여개가 넘는 제안서가 접수됐고 2차심사를 통해 80여개의 모범사례를 선정, 용평에서 포스터 전시를 하기로 했다. 이중 우수작 10개는 용평미팅서 프리젠테이션을 실시해 최종심사를 통해 5개의 사례를 선정하게 되며 최우수상에는 200만원상당의 물품을, 우수상 1명에는 150만원 상당 물품을 장려상 3명에는 각 100만원 상당 물품을 시상할 방침이다. GSK 홍보팀 윤미경 차장은 “영업 및 마케팅, 내근 무서의 모범적인 업무내용을 공유하고, 개인과 조직의 창의적이고 지속적인 변화를 지원하며, 조직의 성장에 기여한 개인 및 팀에게 적절한 보상을 제공하기 위해 공유의 장을 마련한 것”이라며 행사의의를 설명했다. 아스트라제네카측도 회사의 새로운 이벤트나 회사내 중요사항을 결정할 때 직원의 참여를 적극적으로 유도키 위해 새로운 포상 프로그램인 'Find Star Program'을 내달부터 실시한다. 새로운 아이디어를 내어 회사발전에 기여한 직원들을 서로 추천해 직원간의 칭찬을 유도하며, 회사공모에 적극적으로 참여하거나 채택된 경우 수상할 확률이 많아지며 백화점 상품권, 호텔 이용권 등 다양한 포상을 받게 된다. 이번 포상 제도의 3가지 상인 '브라보 어워드' '프론티어 어워드' '그랜드 슬램 어워드'의 이름도 직원 공모를 통해 선정된 것이다. 아스트라제네카 강종희 홍보팀장은 “'이달의 아름다운 지인들'이라는 사보이름도 사내직원의 아이디어였고 최근 실시한 '아스트라제네카 비젼 2010'로고 공모에도 30건의 수준급이상 작품들이 응모되어 실제 채택됐다”라며 "사내 공모 활성화를 위해 다양한 방법으로 포상을 하고 있다“고 밝혔다. 한편 다국적사인 노바티스 측도 최근 별도의 직원의견을 받는 이메일을 만들어 활발한 의견수렴에 나서고 있다. 노바티스 안병희 홍보팀장은 “개선을 위한 아이디어 뿐만 아니라 회사전반에 관한 포괄적인 내용을 접수받고 있다”고 밝혔다.

약대 6년제 시행을 위한 공청회가 이번에는 인터넷을 통해 전 국민들에게 생중계될 전망이다. 약학대학협의회(회장 전인구 교수)는 28일 10개 약대 학장들이 동석한 가운데 교육인적자원부 서남수 차관보를 방문, 약대 6년제의 원활한 시행을 촉구했다. 이날 교육부는 공청회 경과 설명을 통해 의협을 비롯한 발표 연자들의 구성이 모두 끝났고, 의사협회의 요청에 의해 인터넷 생중계를 하는 방안을 긍정적으로 고려중이라고 밝혔다. 서 차관보는 "이번 공청회에서도 의협이 물리적 무리수를 두게 되면 아무리 설득력있는 주장이라고 오히려 설득력을 잃게 될 것"이라며 "교육부에서도 무리없이 추진토록 면밀히 대비하고 있다"고 전했다. 이에 7·5공청회에서 의사협회가 재차 물리적으로 대응할 경우 당국에 고발조치하겠다며 교육부의 확고한 의지를 강조했다. 그러나 이날 의사협회는 회원공지를 통해 "정부와 약사들이 한통속이 되어 함께 밀어붙이고 있는 약대6년제는 결국 약사가 의사 노릇을 하겠다는 것"이라며 회원들의 공청회 봉쇄 참여를 독려하고 나서 상반된 모습을 드러냈다. 서 차관보는 이어 "교육부도 전문대학원이 거론되는 상황에서 약대 6년제와 충돌하지 않을까 고심중"이라고 밝힌 뒤 "전체 고등교육 시스템과의 문제 등은 공청회 후에도 논의해 나갈 것"이라며 6년제 시행 일정에 대해서는 유동적이라는 입장을 표명했다. 또 공청회에서 제기되는 문제들도 재논의해 향후 시행 일정을 검토할 예정이라며, 정책 연구결과를 토대로 종합적 판단을 내리겠다는 뜻을 전달했다. 이날 약대 교수들은 교육부 차관보에 전달한 건의서를 통해 "6년제 추진 스케줄을 앞당겨 진행해 불필요한 논쟁과 시간소모를 막아야 할 것"이라고 주장했다. 특히 우리나라의 약학교육 발전과 현 교육체제의 현실을 고려해 보다 접근하기 쉽고 현실적으로 학제 변경이 용이한 '보장형 6년제'를 촉구했다. 또 직능간 이해충돌에 의해 6년제 학제개편이 희생되어서는 안될 것, 약대 의견을 신중히 수용할 것, 7·5공청회 재차 무산되거나 파행시 당초의 계획을 밀고 나갈 것 등을 요청했다.