쌍벌제 이후 어려워진 영업환경 만큼 하루 영업 활동에 들어가는 이른바 일비도 몇 년째 그대로여서 영업사원들을 힘들게 한다는 지적이 일고 있다. 지속적인 물가 인상과 고유가 시대를 맞았지만 일비는 지난 3년간 단 1원도 오르지 않아 오죽하면 사비털어 영업한다는 불만까지 터져나오고 있는 실정이다. 그렇지만 일비 인상은 쉽지 않을 전망이다. 제약사들은 정부의 리베이트 단속이 본격화된 가운데 영업관련 비용이 증가하는 것에 부담을 느끼고 있기 때문이다. 8일 관련업계에 따르면 일부 제약사는 최근 일비 현실화를 촉구하는 영업사원들이 늘고 있어 인상을 고려중이다. 40여 중견제약사가 소속된 모임의 회원사들이 동병상련하고 있는 상황이다. 이들 제약사의 평균 일비는 적게는 2만5000원, 많게는 3만원대다. 이 금액은 물가를 기준으로 책정됐으며 이 가운데 일부는 유류비로 쓰인다. 물론 유류비를 따로 책정해 지급하는 회사도 있었고 장거리 활동이 요구되는 경우 추가 경비도 나온다. 제약사 한 관계자는 "기름값이 천정부지로 치솟고 음식비도 꾸준히 인상 추세에 있다"며 "일비 현실화를 건의하는 영업사원들이 늘고 있어 2000~3000원 가량 인상을 고려 중"이라고 말했다. 하지만 대다수 제약사들은 일비 인상을 꺼려했다. 영업사원 개개인에게 평균 3만원대 일비는 소액이지만 회사 차원에서는 영업관련 비용 증가로 표시되기 때문이다. 통상 판매관리비 명목으로 회계처리되는 영업관련 비용 증가에 부담을 느끼고 있는 탓이다. 일부 제약사에서 일비를 리베이트로 악용한 사례도 부담스러운 측면으로 작용하고 있다. 일부 제약사들이 영업사원에 지급되는 금액보다 많은 금액을 회계처리, 지급되는 일비외 나머지 금액을 리베이트 자금으로 세탁해왔다는 이야기는 심심치 않게 업계내부에서 떠돌았다. 또 다른 제약사 관계자는 "그동안 제약업계는 다른 산업에 비해 판관비 지출 규모가 크다는 지적을 받아왔다"며 "이는 제약사들이 꾸준한 물가상승과 영업사원들의 요구에도 불구하고 지난 3년간 일비를 동결한 이유 중 하나"라고 설명했다. 그는 "특히 쌍벌제 이후 판관비 통제 차원에서 일비를 줄이는 제약사도 있었다"며 "정부가 리베이트 근절에 강한 의지를 보이고 있는 만큼 제약사 입장에서는 영업과 관련된 모든 사안에 대해 조심스러울 수밖에 없다"고 토로했다.

해외학회 학술대회 참가자 실비 지원을 위한 방안이 해소될 전망이다. 한국제약협회 갈원일 규약심의위원은 10일 의료계 주최로 열린 '리베이트 쌍벌제 시행 및 공정경쟁규약 발표에 따른 개선방안 마련 워크숍'을 통해 방안을 제시했다. 갈 위원은 "최근 규약심의위원회를 열고 해외학회 참가자 실비 지원의 어려움을 해소했다"며 "식비, 숙박, 항공, 현지 교통, 등록비는 정액 지원하기로 했다"고 밝혔다. 그는 "공정위와 복지부 협의를 거쳤다"며 "항공료와 학술대회 등록비는 영수증이 명확히 있기 때문에 지원에 문제가 없다고 판단했다"고 말했다. 영수증이 명확하지 않은 식비, 숙박, 현지교통비와 관련해서는 국가별로 정액비를 산출했다. 갈 위원에 따르면 식비는 북미·일본·유럽의 경우 15만원, 아시아 및 기타 지역은 10만원을 지급하기로 했다. 숙박비는 유럽 35만원, 북미와 일본 30만원, 아시아 및 기타 지역은 25만원을 정액 지급하기로 했다. 현지 교통비는 1일 15만원이 지원된다. 이 같은 방침은 해외학회의 경우 참가 등록비 정산 기간이 최소 3개월 이상 지연되기 때문에 결정했다. 갈 위원은 "영수증 정산이 국내 학회를 통해 진행되기 때문에 해외학회에 함께 참가한 의사들의 영수증을 취합하는데 오랜시간이 걸리는 것으로 보인다"며 "전체적인 정산이 늦어질 위험이 있어 정액 지원을 논의하게 됐다"고 말했다. 제약협회 규약심의위의 결정에 다국적의약산업협회는 실비 정액 정산이 의료법과 약사법에 위배되지 않을 경우 바로 적용할 의향이 있다는 의견을 보였다. KRPIA 김인범 규약심의위원은 "해외학술대회 참가자 정산이 상당히 지연되고 있다"며 "참가자로부터 항의를 많이 받고 있다"고 토로했다. 김 위원은 "국내학회가 바로 취합해서 보내주면 시간이 단축될 것"이라며 "기본적으로 3개월의 시차가 발생하기 때문에 참가자들의 불평 불만이 쏟아질 수 밖에 없다"고 말했다.

"제품 설명회까지 리베이트로 간주하고 조사를 하는 것은 문제가 있다. 잘못되면 마녀 사냥이 돼 버리기 때문에 전체로 확산되는 것이 우려된다." 한독약품 김영진 회장은 8일 개최한 기자간담회에서 정부 리베이트 조사에 대한 이 같은 견해를 밝혔다. 최근 정부 리베이트 조사가 제품 설명회나 PMS 등 정당히 이뤄지고 있는 행위까지 제한해서는 안 된다는 것이다. 김영진 회장은 "제약산업이 리베이트 문제라는 약점을 가지고 있기 때문에 그 동안 가격 인하 정책 등에 적극적인 대응을 못했다"고 말했다. 김 회장은 "정부가 보험 재정을 절감하기 위한 정책들에 초점을 맞추고 있다"며 "의료재정이 지출 부분만 생각하 게 아니라 수입도 함께 생각해야 한다"고 강조했다. 지출을 줄여 재정을 보전할 수도 있지만, 균형적으로 수입 부분에서 손댈 수 있는 부분에 대해서는 과감히 손을 대 재정을 보전해야 한다는 것. 김 회장은 "터키에서 정부가 약가를 일률적으로 10% 내리는 정책을 시행했다"며 "약가 인하는 최근 트렌드이기 때문에 기업들을 생존 전략을 새로 세워야 한다"고 말했다. 김 회장은 "한독약품은 올해 신사업으로 건강기능식품에 진출해 사업 다각화를 꾀하고 있다"며 "올 7월 본격적으로 사업에 진출하게 될 것"이라고 덧붙였다.

국내 제약사들이 쌍벌제 시대를 맞아 영업사원 교육에 열을 올리고 있다. 6일 관련업계에 따르면 정부가 지난 5일부터 리베이트 조사에 본격 나선 가운데 국내 제약사 사이에서 영업사원 능력 키우기가 더 확산될 것으로 보인다. 더이상 리베이트 영업이 설 자리가 없다는 판단 때문이다. 대표적인 사례는 연 1~2회 진행되는 정기 집체교육이다. 이제 집체교육은 연례 행사를 넘어 기본 이수 과정화 됐다. 대다수 제약사들은 집체교육을 중심으로 공정거래경쟁규약, 쌍벌제 하위규정 등 사안에 따라 수시교육까지 병행하고 있는 것으로 알려졌다. 일부 제약사를 중심으로 불고 있는 영업사원 대상 모의고사 열풍도 눈길을 끈다. 공정거래경쟁규약 및 쌍벌제 하위규정 숙지 여부를 가늠하는 'CP시험'부터 디테일 능력 향상을 위한 'MR시험'까지 다양한 평가수단이 등장했다. 특히 제약사들은 CP시험 등이 인사고가에 반영될 수있다고 밝히는 등 내실화도 꾀했다. 제약사 관계자는 "쌍벌제 시대 영업사원은 의약사 접대나하고 리베이트 운반이나하는 역할에서 벗어나야 한다"며 "이제는 진정한 약물 전문가로 거듭나지 않으면 경쟁에서 도태될 수밖에 없을 것"이라고 강조했다. 이 관계자는 "우리 회사의 경우는 올해부터 제품 강의 등 영업사원 교육 시간을 작년보다 2배로 늘렸다"며 "특히 MR·CP 능력을 평가해 인사고과 및 연봉에 반영한다는 방침을 정한 것으로 안다"고 귀띔했다. 또 다른 제약사 관계자도 "이제는 공부하는 영업사원 시대가 도래한 것이다"며 "새로운 룰에 적응하기 위해서는 반복적인 교육이 필요하기 때문에 지속적으로 노력하고 있다"고 말했다.