태풍·호우로 침수된 ATC, 빠른 수리 위한 방법은?

• 물에 젖은 기기, 엔지니어 감전 위험에 수리 불가
• 통풍 잘된 곳에서 건조한 경우 정상 작동, 피해 최소화
• 업체 "단순 침수는 AS 무료·약 포지도 무상 교체"

[데일리팜=김민건 기자] 최근 발생한 집중호우와 태풍으로 저지대 약국 침수피해가 적지 않다. 이때 ATC 같은 고가의 전자기기도 물에 잠기며 약국에서 손해가 발생한다. 빠른 경영 정상화를 위해선 침수 뒤 사후 조치가 중요하다.

지난 7월 내린 집중호우로 부산시 저지대에 위치한 일부 약국은 침수된 ATC와 컴퓨터로 적지 않은 손해를 입었다. 제품 자체 손실은 물론 조제 업무에도 영향을 받았기 때문이다.

피해 최소화를 위해서는 빠른 수리를 받아야 한다. 하지만 집중호우가 내린 경우 일부 지역 일대가 물에 잠겨 수리를 요청하는 약국이 적지 않다. 피해가 심각한 약국은 엔지니어가 하루종일 수리에 매달려야 한다는 게 일선 약국의 이야기다.

ATC 영업관계자도 "지역에 따라 다르지만 최근 침수 약국이 많아지면서 상황이 심각한 경우 엔지니어가 하루종일 수리해야 한다"고 말했다. 태풍이나 집중호우가 지나간 뒤 ATC 수리 요청이 급증하면서 일정이 지연된다는 것이다. 이에 ATC가 물에 잠긴 일부 약국은 임시 방편으로 구형 기기를 구해오거나 하는 방법으로 조제 손실을 보완하기도 했다.

하지만 ATC를 판매하는 온라인팜 등 관련 업계에선 신속한 수리와 제품 손실 악화를 막기 위해 약국에서도 적절한 조치가 뒤따라야 한다고 조언한다.

실제 부산 기장군 한 약국은 토사가 섞인 물이 약국 내로 들어와 ATC 메인보드가 잠기는 침수를 당했다. 해당 약국에 있던 ATC 3대 중 2대가 작동 불능이 됐지만 적절한 조치로 다시 사용할 수 있었다.

해당 약국 약사는 ATC업체 AS센터로부터 "토사를 제거하고 물기를 완전히 제거 후 사용해야 한다는 내용을 들었다"며 "그대로 따라해 정상 작동이 돼 다행히 큰 피해를 입지는 않았다"고 전했다.

온라인팜도 최근 약국에서 접수된 ATC 피해는 단순 침수가 가장 많다고 했다. 이 경우 약국에서 할 수 있는 적절한 대처법은 잘 말리고 건조하는 게 최선이다.

우선, 침수 시 ATC의 모든 전원선을 제거하고 기기 상하부에 있는 모든 문을 개봉, 각종 센서가 통풍 상태에서 완전히 건조될 수 있도록 해야 한다. 물기가 사라진 ATC 수리에 소요되는 시간은 통상 일주일이다.

온라인팜 관계자는 "건조가 안 된 ATC는 엔지니어 감전 위험으로 작업 자체가 안 될 수 있다"며 "이 경우 건조 뒤 방문해 장비 형태 등을 보고 AS를 진행한다"고 말했다.

온라인팜 관계자는 "지금까지 접수된 피해 사례 대부분 장비 아래만 물에 잠긴 정도인데 이같은 단순 침수는 부품교체가 필요 없는 피해라면 무상 수리가 되며, 침수된 약 포지도 당연히 무상 교체 대상"이라고 말했다.