"30분이면 고함량 비타민B 약국상담왕 될 수 있어요"

• 데일리팜, 개국·근무약사 대상 웹 세미나 주목
• 1869명 대상 사전 서베이로 약사들 학술 니즈 만족

[데일리팜=강혜경 기자] 개국·근무약사들을 대상으로 한 점심시간 웹 세미나에 약사들이 긍정적인 반응을 보였다. 최근 재난지원금 지급과 환절기 등의 영향으로 인해 고함량 비타민B에 대한 수요가 늘고 있는 가운데, 자투리 시간을 활용한 실용적인 강의에 약사들이 몰렸다.

웹 세미나 장면.

데일리팜은 지난 10일 '고함량 비타민B 약국 상담 끝판왕 되기'를 주제로 웹 세미나를 진행했다. 강의는 메디팜푸른약국 대표약사인 김영진 약사가 진행했다.

◆약사 대상 설문으로 강의 콘텐츠 구성

이번 세미나는 데일리팜 약사 회원들을 대상으로 지난 5월 서베이를 진행, 주제부터 강의 내용 등을 선정했다.

데일리팜에서 약사 대상으로 사전 실시한 세미나 주제 설문조사 결과,

서베이에 응답한 1869명의 약사들이 다빈도로 요청했던 '비타민B군 별 기능과 구체적 효과', '비타민B1 복합제의 우수점', '성분 조합에 따른 연령 및 추천환자'를 중점으로 강의 콘텐츠를 구성했다.

또 짧은 시간 내에 다양한 상담 스킬을 제공하고자 사전 등록 페이지에서 Q&A를 받고, 상담 시 바로 사용할 수 있는 '수험생 비타민 상담 팁', '지명구매 대처 상담 스킬' 등과 강의 내 FAQ 세션을 준비해 짧은 시간 내에 알찬 강의를 전달할 수 있도록 준비했다.

◆비타민B1 + B12, B6, B9 피로 회복에 효과적

강의를 진행한 김영진 약사는 기존 고함량 비타민B를 복용했지만 피로 회복 효과를 느끼지 못한 소비자들에게 비타민B1 복합 성분과 함께 신경비타민이라 불리는 비타민B12시아노코발라민, 비타민B6, 비타민B9의 적절한 용량 제품을 권고하는 것이 좋다고 말했다.

김영진 약사는 제품의 학술적 성분과 더불어 구성 성분과 조합별 추천 환자를 표로 정리해 소개했다.

또 상담 시 자주 발생할 수 있는 '가격 비교' 부분과 관련해서도, 직거래 유통을 기반으로 적절한 마진을 보장하고 책임지는 제일헬스사이언스 투엑스비듀얼 제품을 함께 소개했다.

강의를 들은 약사들 역시 강의 내용을 하나의 표로 정리할 수 있어 좋았다는 평가를 내놨다.

강의를 수강한 서울지역 A약사는 "최근 부쩍 유튜브로 비타민을 찾아보고 투엑스비를 물어보는 환자들이 많아졌다"며 "투엑스비듀얼이 벤포티아민과 푸르설티아민 복합제라는 점만 알고 있었는데, 다른 성분들의 구성에 대해 꼼꼼히 알 수 있는 기회가 돼 좋았다"고 말했다.

특히 지명구매 환자 설득 방법에 대한 고민이 많았는데, 환자의 질환과 라이프 스타일에 맞춘 제품 구성 성분이 특히 도움이 됐다고 전했다.

경기지역 B약사도 "얼마 전 품절이 풀려 사입한 후 팁을 얻고자 강의를 시청했는데, 기초부터 탄탄하게 비타민B에 대해 짚어줘 만족도가 높았다"며 "강의 내용을 다시 한 번 보고싶다"고 말했다.

투엑스비 담당자는 "웹 세미나 후 제품에 관심을 보인 약국은 꾸준한 팔로업으로 관리 예정"이라며 "코로나19로 어려운 상황 속에서도 약사님들의 약국경영에 도움이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

이어 "고함량 활성 비타민 투엑스비는 투엑스비듀얼을 필두로 위장장애, 매스꺼움 등 부작용 위험을 낮춘 온가족 비타민 투엑스비골드, 마그네슘 함유로 근육경련·혈액순환 기능에 특화된 투엑스비엠, 뼈와 항산화 관리까지 가능한 투엑스비플러스디와 어린이 종합영양제 투엑스비 츄어블까지 많은 관심을 부탁드린다"고 당부했다.

한편 데일리팜은 많은 약사들의 요청에 따라 이번 세미나를 데일리팜 내 스페셜 리포트 써머리로 다시 확인할 수 있도록 할 예정이다.