제약·도매 공급내역보고, 실패없이 등록하는 방법은?

• 정보센터, 입력오류 조치 방법 안내…수동 설치시켜해야

제약업체나 도매가 심평원 의약품관리종합정보센터에 공급내역 실적을 보고할 때 컴퓨터 작업이 반복적으로 실패하면 프로그램 설치오류를 의심해 봐야 한다.

정보센터는 업체들이 공급내역보고 시 파일 업로드 오류 조치방법을 최근 안내하고 주의를 당부했다.

공급내역 파일 업로드 오류가 발생하면 나타나는 경고 화면.

9일 정보센터에 따르면 공급내역 보고를 위해 신규 파일을 업로드할 때 오류가 반복적으로 일어나 실패할 경우, 잘못된 버튼을 누르는 단순 실수 외에 컴퓨터에 장치된 보완 프로그램을 점검해봐야 한다.

정보센터는 일부 프로그램 방어막을 일시적으로 해제시킨 뒤 수동으로 재설치한 뒤 실행시켜 보고하는 방법을 안내했다.

컴퓨터 모니터 상에 'XecureWeb ClientSM'를 닫고 제어판에서 'INNORIX Multi Platform Solution, XecureWeb Control'을 제거한 뒤 재설치해야 한다.

공급내역 오류가 반복적으로 발생할 때에는 컴퓨터 안에 설치된 일부 프로그램인 XecureWeb ClientSM를 확인하고 닫은 뒤(위), 제어판에서 후속조치를 해야 한다.

이후 정보센터 홈페이지에 접속해 공급내역보고 프로그램을 자동설치하면 된다.

다만 자동으로 설치되지 않을 때, 창에 표시되는 수동설치 버튼을 눌러 다시 시도하면 수동으로 설치해야 한다.