스마트 시대, '똑똑한 약국'으로 승부

• QR코드‧트위터 등 활용…약국 홍보‧환자 약력관리 등 유리

스마트폰 시대가 도래함에 따라 약국가에도 새로운 변화의 바람이 불고 있어 관심이 모아지고 있습니다.

스마트폰과 트위터& 8231;페이스북 등의 소셜네트워크를 활용한 약국 안내 서비스가 바로 그것입니다.

실제로 이러한 서비스를 시행하고 있는 약국들은 스마트폰의 QR코드와 소셜커뮤니티를 활용해 ▲약국의 위치 및 휴무일 ▲약사 정보 ▲환자의 처방내용 및 약력 ▲최신 건강정보 등을 제공하고 있습니다.

[인터뷰 : 최정림 약사(파주시 정은약국)] "QR코드와 유니타스 시스템과 같은 IT 솔루션을 활용해 약국을 홍보하고 환자들의 약력을 관리하고 있습니다. 약국을 찾는 환자들이 신기해하기도 하고 긍정적인 반응을 보이고 있는 상황입니다."

이 약국은 그 동안 약국의 위치, 약사 정보 제공에만 국한됐던 현행 시스템에서 더 나아가 환자들의 약 구입 영수증과 약포지 등에도 QR코드를 삽입해 환자 개인의 처방내역과 약력 등을 확인할 수 있는 시스템 마련을 계획 중에 있습니다.

이 같은 서비스를 제공받은 고객들은 스마트폰 내 ‘히스토리’ 기능을 활용해 자신의 기존 처방내역과 약력 등을 관리 할 수 있습니다.

전문가들은 스마트폰과 소셜커뮤니티 이용자 수가 기하급수적으로 증가하고 있는 시점에서 약국들 역시 이에 걸맞는 마케팅 서비스 제공이 필요할 때라는 반응입니다.

[인터뷰 : 김현익 정보통신이사(경기도약사회)] "스마트폰 이용자가 2천만명을 넘어선 시점에서 약국에서도 이런 점을 활용한 다양한 마케팅 방법을 도입해야 할 때라고 생각합니다. QR코드를 활용해 약국안내 서비스와 환자 약력관리 서비스를 제공할 수 있으며 트위터와 페이스북을 활용해 약국안내와 여러 가지 건강정보도 제공할 수 있을 것입니다."

시대의 흐름에 발맞춰 ‘스마트’한 변화를 시도하고 있는 약국들의 움직임이 어떤 결과를 가져올 지 주목됩니다.

데일리팜 뉴스 김지은입니다.