한 곳만 거래해도 한달 수억 원 매출을 올릴 수 있는 문전약국이지만 최근 유통가 분위기가 달라졌다. 높은 매출을 올릴 수 있다 해도 거래에 따르는 리스크가 크다는 판단에 웬만한 유통업체가 문전약국 거래를 기피하고 있다. 최근 지역의 한 도매업체는 대형병원 문전약국과 거래에서 결제대금 수십억원을 받지 못했다. 공격적인 영업으로 매출 향상을 목표로 해온 탓에 문전약국과 거래 기회가 있을 때마다 틈틈이 거래를 텄는데, 이 중 한 곳이 말썽을 일으킨 것이다. 결국 약국을 상대로 갖가지 방법을 통해 약값을 보전하고자 노력하고 있으나 당장 수십억 원의 피해를 감당하기엔 녹록치 않다. 이같은 피해 사례는 비단 이 업체만의 문제가 아니다. 문전약국과 거래하는 도매업체들이 이와 유사한 피해를 잇따라 입으면서 업계에는 '문전약국 거래 시엔 반드시 불법사항이 없는지 체크하고 수시로 경영 상태를 체크해야 한다'는 분위기가 형성됐다. 문전약국은 거래금액이 큰 만큼 보통 3~4개월의 회전을 두고 거래를 한다. 한달 주문액이 10억원이라면, 3개월 회전으로 거래하는 약국에 문제가 생겼을 때 주거래 도매업체가 입을 피해가 30억원이 되는 셈이다. 소규모 약국과 달리 회전이 길고 거래금액이 커 웬만한 도매업체들은 문전약국 거래 자체를 꺼리는 곳도 생겨나고 있다. 서울의 한 약사는 "약국의 불법행위 여부도 잘 봐야 한다. 일례로 면대약국이라면 적발됐을 경우 그 피해를 고스란히 도매업체들이 진다"며 "제약사와 도매업체 영업사원들이 면대약국인지 아닌지를 더 예민하게 알아보고 다닌다"고 설명했다. 한 도매업체 관계자는 "문전약국은 버는 만큼 나가는 돈도 많아 도매업체에 여러가지 서비스는 물론 별도의 마진을 요구하기도 한다. 이런 것들이 부담스러워 아예 거래를 트지 않으려는 것"이라고 말했다. 또 "갖가지 규제가 강화되면서 문전약국이 예전만큼 호시절을 누리지 못하는 것도 사실이나, 이 손해분을 도매업체나 제약사에 떠넘기려는 곳도 있다"며 "도매도 예전같지 않아 장기적으로 본다. 깨끗하게 거래하고 뒤탈 없는 약국 거래를 우선하고 있다"고 강조했다.

씨디팜텍이 일본 110년 전통의 은단 '가오루(KAOL)'를 새롭게 유통하며 약국 시장 문을 두드린다. 씨디팜텍(대표이사 조달환)은 최근 일본 오리지날사가 생산한 은단제품 '가오루' 독점 판매권을 취득, 전국 도매업체를 통해 전국 2만개 약국에 유통한다. '가오루'는 은단 대표 제품으로, 일본 오리지날사가 110년 째 생산하고 있다. 일본 현재 시장점유율 1위의 스테디셀러다. 가오루는 구중청량감과 구취제거 효과로 의약외품 허가를 받았으며, 특히 금연을 원하는 이의 금단현상 억제에 효과적이다. 가오루는 한국시장에 40년째 유통되고 있는 전통있는 제품으로, 이미 은단 사용자들에겐 유명한 품목이다. 씨디팜텍 관계자는 "고농축의 상쾌한 한약 맛으로 금연 뿐 아니라 구취가 심할 때, 소화가 안 될때에도 도움을 줄 수 있다"고 설명했다. 주요 성분은 감초로, 감초가루와 감초엑스, 감초조엑스, 아선약가루, 계피가루, 생강가루, 희향가루, 정향가루, L-멘톨, 박하유 등 11가지 생약과 은박이 함유됐다. 1회에 3~5알을 씹어 복용하며, 하루 10~15알까지 복용하는 것이 좋다. 씨디팜텍 조달환 대표는 "은단계의 대표 품목인 만큼, 다른 제품과는 차별화된 깔끔한 맛과 좋은 원료를 자랑한다"며 "노년층 뿐 아니라 젊은층에서도 은단이 몸에 좋은 구취해소제로 자리잡길 바란다"고 강조했다.

고령소비자들의 불만이 증가하는 가운데, 불만 상담 1위 품목이었던 건강기능식품이 지난해 5위로 내려서면서 점차 줄어든 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 한견표)이 고령소비자 불만상담 데이터를 분석한 결과, 전체 소비자 불만은 감소하고 있는 가운데 고령소비자의 불만은 오히려 증가하고 있는 것으로 나타났다고 24일 밝혔다. 여기에서 고령소비자란 '1372소비자상담센터'에 상담을 접수한 소비자 중 60세 이상 연령의 소비자를 뜻한다. 고령소비자가 불만을 상담한 상위 5개 품목을 분석한 결과, 건강기능식품과 관련한 불만은 2013년 최고점을 찍은 후 점차 감소하고 있다. 2012년 1517건에서 2013년 1887건으로 1위를 차지한 건강식품 불만은 2014년 1248건, 2015년 935건, 2016년 812건으로 줄어들었다. 특히 2015년은 가짜백수오사건으로 인해 건강식품에 대한 불만이 급증했음에도 불구하고 935건에 그쳤다. 반면 치과와 관련한 불만은 점차 증가해 2014년 683건(5위)에서 2016년 1271건(3위)에 달했다. 한국소비자원 측은 "2016년, 남성은 이동전화서비스(1424건) 관련 불만이 가장 많았고 여성은 치과(577건) 관련 불만이 가장 많았다"며 "방문판매 관련 불만 비율은 2012년 41.8%에서 2016년 27.8%까지 감소한 반면 TV홈쇼핑, 전자상거래는 이전보다 증가했다"고 설명했다.

고혈압 관리에서 가정혈압 측정의 중요성이 강조되고 있는 가운데, 대한고혈압학회(회장 정진원, 이사장 조명찬)가 배표한 교육자료가 유용성을 인정 받았다. 교육자료를 사용한 113개 병의원의 고혈압 전문가를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 66%가 만족감을 표현한 것으로 확인된다. 가정혈압 정착을 2017년도 새로운 미션으로 선포한 고혈압학회는 의료진들이 보다 효과적으로 가정혈압 측정법을 교육하고, 환자들이 가정혈압을 정확하게 측정할 수 있도록 포스터 1종, 책자 1종으로 구성된 교육자료 패키지를 개발했다. 작년부터 종합병원 및 의원의 신청을 받아 이를 배포하고 있으며, 전국 210개 병원에 배포를 완료한 상태다. 학회에 따르면 올해 3월까지 이 가정혈압 교육자료를 설치한 병의원 113곳을 대상으로 진행된 설문조사 결과, 93%가 가정혈압측정 교육자료에 대해 보통 이상으로 만족한다고 응답했다('매우 만족한다' 4%,'만족한다' 62%,'보통' 27%). 그 이유로는 ▲환자 교육 시 설명이 편리 ▲가정혈압의 중요성과 이해를 증진하도록 도움 ▲의료진 대상 올바른 측정 방법 교육에 유용 등의 답변이 나왔다(주관식). 응답에 참여한 기관은 종합병원 74곳과 의원 33곳, 기타 6곳이었다. 또한 10곳 당 7~8곳이(포스터 85%, 책자 74%) 교육자료를 유용하게 활용한 것으로 나타났다. 병원 내 부착 포스터는 특히 의원에서 많이 활용하였으며(종합병원 중 53%, 의원 중 70%), 책자는 주로 진료실 내에서 환자에게 가정혈압을 교육할 때 쓰였다(종합병원 중 45%, 의원 중 52%). 대한고혈압학회 가정혈압포럼 김철호 회장(분당서울대병원 노인병내과 교수)은 "병의원 내 가정혈압 교육 활성화를 위해 교육자료를 개발, 배포하는 사업을 시행한 뒤 참여 병원의 의견을 청취했다"며, "더 많은 병의원에서 환자들에게 가정혈압의 중요성을 알리는 데 함께할 수 있도록 적극적인 참여를 바란다"고 전했다. 한편 해당 교육자료 설치를 원하는 병원은 온라인 사이트(http://goo.gl/GZctHD)에서 신청하면 된다.

서울시약사회(회장 김종환) 교육위원회(부회장 이시영·본부장 장광옥·위원장 김은준·김화명)는 지난 20일 2017년도 서울팜아카데미 목요강좌 1기를 종강했다. 올해 목요강좌는 정병욱 약학박사 강의를 재개설해 달라는 회원들의 요청에 따라 지난 3월 30일 개강해 7월 20일까지 16주 동안 진행됐고 186명의 약사가 수강했다. 1기 종강 자리에서 한 수강생은 16주 동안 열정적으로 강의해준 정병욱 박사에게 꽃다발과 선물을 전달해 강의 내용의 인기를 실감할 수 있었다. 시약사회는 8월 휴가철이 끝나면 목요강좌 2기를 개설해 9월 7일부터 12월 28일까지 16주 교육과정에 들어갈 계획이다. 이에 따라 내달 초 목요강좌 2기 개설 안내를 공지하고, 강좌 신청을 받을 예정이다. 주요 내용은 소화·순환·비뇨·내분비계 수용체 관련 의약품, 최신 비만치료제 등 전문약 약리기전, 오프라벨 처방, 병의원 진단·처방 이해 등이다. 각종 비타민, 드럭머거, 미네랄을 비롯한 프로바이오틱스, 오메가3/6, 글루코사민 등 건강기능식품의 이해와 응용 등도 준비돼 있다. 김종환 회장은 "새 정부가 출범하고 소통과 신뢰의 중요성을 새삼 느낄 수 있었다"며 "약료전문가로서 끊임없이 전문성을 강화해 환자와 소통하고 신뢰받는 약사로 거듭나자"고 당부했다. 이시영 부회장은 "약사들이 최신 임상약학 강의내용을 다소 어려워하면서도 많은 흥미와 관심을 가졌다"며 "2기에서는 약사 전문성과 상담 능력을 향상시킬 수 있는 내용으로 만들어가겠다"고 밝혔다.

동물약국 내 합법으로 인정되는 동물용약 판매나 주사제 투약 등을 민원신고하는 사례가 발생하고 있어 약국가 주의가 요구된다. 특히 수의사 처방이 요구되는 항생제나 주사제의 경우 오류 투약 시 위법에 해당되므로 약사가 직접 다룰 수 있는 동물약 종류를 명확히 구분해야 할 것으로 보인다. 24일 약국가에 따르면 최근 동물보호소에 대한 민원신고에 따라 지역경제과나 축산과 등이 민원해결 약사감시에 착수하는 사례가 보고됐다. 이번 민원은 동물보호소를 대상으로 수의사가 아닌 일반인이 동물약을 주사하는 행위가 시군구청 신고됐다. 동물의약품협회와 대한약사회는 신고된 동물약 주사제가 수의사 처방없이 약사와 일반인(반려동물 보호자)이 투약할 수 있는 점을 근거로 담당 공무원과 '합법 자가진료'로 결론졌다. 하지만 이같은 민원신고는 일선 동물약국을 대상으로도 제기될 수 있어 약사들이 대응방법 등을 눈여겨 봐야한다는 전언이다. 동약협 김성진 회장은 "수의사 처방 대상약 확정고시로 동물약국 등을 상대로 근거없는 신고가 접수될 가능성이 있다"며 "동물약을 취급·관리중인 약사는 약국관리에 신경써야 한다"고 설명했다. 수의사 처방대상 의약품 중 주사용 항생제나 주사용 생물학적제제는 처방전이 있어야 약국 판매가 가능하다. 바이트릴주, 개 종합5종백신(DHPPL), 광견병 백신 등이 대상이다. 또 수의사 처방 대상약과 기록대상약의 판매기록부 작성도 잊어서는 안 된다. 수의사 처방약은 3년, 기록대상약은 1년간 보관이 의무다. 동물약국 개설등록증도 잊지 않고 비치해야 한다. 김 회장은 "이번 민원은 동물약국을 향한 신고가 아닌 동물보호소가 대상이었지만 언제든 약사들이 신고 대상이 될 수 있다"며 "수의사 처방 없이 약사가 약국 내 직접 판매할 수 있는 동물약 종류를 명확히 인지하고 소비자 응대에 나서야 한다"고 말했다. 이어 "보통 지자체는 한 해 1회 가량 사전 공문을 송달하고 동물약국 감시에 나선다. 아직까지 불시 단속에 나선적은 없다"며 "일반인의 반려동물 주사투약 등 자가진료가 문제없다는 농림부의 유권해석을 받을 만큼 잘못된 민원신고는 해당 내용으로 대처해야 한다"고 했다.

숙명여대 약학대학 총동문회(회장 김진선)는 최근 숙명 약대 재학생들의 해외연수비를 지원했다고 밝혔다. 동문회는 이번에 미국 USC(univercity of south califonia) 약대에서 진행하는 international student SUMMER PROGRAM에 참가하는 5학년 재학생 15명의 연수비를 지원하게 됐다고 전했다. 김진선 동문회장은 "동문들의 정성으로 모은 해외연수 지원기금으로 후배들에 후원할 수 있어 뿌듯한 마음"이라며 "국제교류 프로그램을 통해 글로벌 약학도로 활발한 교류가 이뤄지길 바라고 약사 역할을 폭넓게 이해하는 기회가 될 것"이라고 참여 학생들을 격려했다. 한편 국제교류 프로그램에 참가하는 학생들은 숙명약대 임상약학 김현아 교수 인솔로 21일부터 2주간 프로그램에 참가해 임상약사 교육과 업무 시스템을 배우고, 임상약료 현장을 탐방하며 다양한 국가에서 연수 온 학생들과 교류하게 될 예정이다.

"외용제 조제료는 오히려 내려가고, 주사제는 여전히 조제료가 없네요. 조제 후 마진이 오히려 카드 수수료보다 못한 경우도 있는데, 대체 조제를 하란 건지 말란 건지 모르겠네요." "취급하면 손해인 인슐린 주사제 문제는 대체 언제까지 바라만 봐야 하는건가요. 현실적인 조제료 산정이 이렇게 어려운 일인가요." 조제수가 상대가치점수 조정이 이달 1일부터 적용된 가운데, 외용제 취급이 많은 약국들이 느끼는 상대적 박탈감이 적지 않다. 실제 이번 조정에서 소아약 조제료 상승으로 소아조제가 많은 약국들의 경우 전 구간에서 조제료가 상승했지만, 외용제 조제가 많은 일부 약국들은 조제료가 내려갔다. 내복약조제료와 약국관리료, 소아조제가산 점수는 올랐지만 그외 외용약조제료, 복약지도료, 약품관리료, 조제기술료 등은 모두 내렸기 때문이다. 외용제 취급이 많은 피부과 인근 약국들의 조제료가 떨어진 것으로 확인됐는데, 성인 조제 기준 외용조제에서 60일치 이하 구간에서 적게는 -10원부터 많게는 -70원까지 인하됐다. 이들 약국에 따르면 연고제의 경우 하나에 몇만원씩 하는 고가 제품이 적지 않아 현재의 조제료로는 조제를 하는 게 오히려 손해인 경우도 발생하고 있다. 카드수수료가 조제료보다 높은 조제료 역전 현상이 발생하기 때문이다. 지속적으로 제기되는 고가의 주사제 조제 문제도 약국에는 적지 않은 어려움을 주고 있는 있다는 게 약사들의 설명이다. 현재는 인슐린 주사제 등을 약국에서 단독으로 조제할 시에는 일반 조제와 마찬가지로 처방전 입력과 검토, 투약, 복약지도 등의 동일한 작업이 진행되는데도 불구하고, 조제료 없이 의약품관리료(560원)만 산정되고 있다. 한마디로 조제는 하지만 조제료는 받지 못하는 상황이 지속되고 있는 것이다. 한 약사는 "주사제 남용을 막기 위한 것이라지만 환자에 꼭 필요한 인슐린 주사제 조제의 경우도 취급하면 할수록 손해가 나는 상황"이라며 "갈수록 고가약은 많아지고 카드값도 비례로 올라가는데 조제료는 이에 대한 반영이 전혀 없다. 현실적 조제료 산정이 이렇게 어려운 일이냐"고 지적했다. 약국들의 이런 상황과 관련 대한약사회는 주사제의 경우 현실적인 조제수가 산정을 단기 추진 과제로 선정, 조기에 관철될 수 있도록 노력 중이라고 설명했다. 약사회 관계자는 "주사제 단독 조제 시 일반 조제와 같은 약사행위가 동일하게 이뤄지고 있지만, 의약품관리료만 산정되고 있다"며 "이런 산정기준은 의약분업 시행 초기 주사제 사용 억제, 건강보험 재정적자 등을 사유로 규정됐지만 건강보험 재정이 안정화된 현재는 이전 수가 산정기준으로 환원될 필요가 있다"고 밝혔다. 관계자는 또 "약사회는 주사제 조제수가 산정기준 개선을 단기 추진과제로 설정해 정부에 본회 의견을 지속적으로 제기한 상태"라며 "신용카드 수수료의 조제료 역전 현상, 보관과 반품이 어려운 생물학적 제제의 특성 등 일선 약국에서 겪는 문제 해결을 위해 주사제 조제수가 개선안이 조기에 관철될 수 있도록 노력하겠다"고 덧붙였다.