공단, "정부평가 3위는 경영혁신 지속 결과물"

• '고객센터 설치, 보장성 강화 등 인정' 자평

건강보험공단(이사장 이재용)이 최근 정부 산하기관 경영평가 결과와 관련해 조직내 갈등을 봉합하고 전 직원이 국민을 위해 노력한 결과물이라고 자평했다.

공단은 최근 기획예산처가 실시한 2006년 정부 산하기관 경영평가에서 문화·국민생활 유형 10개 기관 가운데 지난해 보다 4계단이 상승한 3위를 차지한 바 있다.

26일 공단은 "이번 평가결과는 고객 최우선 경영, 혁신과 효율 경영, 사회적 책임경영이라는 3대 경영방침을 통해 공공기관 최대 규모의 고객센터를 구축하고 차세대 정보시스템을 구축하는 등 고객의 불편, 불만, 개선의견을 수용토록 한 것이 반영된 것"이라고 밝혔다.

아울러 공단은 암 등 중증환자 본인부담 경감, 입원환자 식대 급여화 등의 보장성 강화와 공공기관 최초 10억의 기금모금, 건강보험 사각지대 해소를 위한 취약계층 지원시스템 마련 등도 평가에 영향을 미쳤다고 설명했다.

공단은 올해에도 고객도 만족 향상을 위한 보장성 강화 등과 함께 선진노사 문화 정착과 조직 인력구조 개선을 위한 자체 노력을 지속해 내년에는 더욱 상승된 평가를 받겠다는 다짐이다.

이재용 이사장은 "지난해는 공단이 그동안 추진해온 업무들이 결실을 맺어가는 출발점에 불과하다"며 "이번 성과에 만족하지 말고 지속적인 경영혁신과 고객서비스 만족을 위해 노력해서 최우수기관으로 거듭나자"고 말했다.