의약품 민원담당자 업무 애로점 개선 모색

• 지방식약청 등 실무진 참석, 인원부족-업무폭주 토로

민원업무 담당자들 한 자리에

의약품 관련 민원을 담당하는 실무자들이 한 자리에 모여 애로사항을 공유하고 개선점을 모색하는 자리를 마련했다.

식약청은 7~8일 양일간 홍천비발디파크에서 본청과 지방청 직원 60여명이 참석한 가운데 '의약품등 민원관련업무 워크샵'을 개최했다.

이날 워크샵에서는 전환기의 약무행정과 안전국과 평가부의 주요 업무처리 협의사항, 의약품동등성 관련 현안, 생약관련 현안 등이 소개됐다.

또 대전청, 경인청 등 각 지방청의 민원업무시 느꼈던 현장의 애로사항과 발전적 건의사항을 토론하고 발표하는 시간을 가져 큰 호응을 얻었다.

특히 각 지방청 민원 업무관련 인원이 부족한 점과 업소관련 허가 등 업무상 부하가 걸린 지경의 현안들을 개선하자는 의견이 지배적이었다.

지방청 한 관계자는 "주5일제가 시행됐다지만 의약품 허가 등 민원 담당자들은 늘어나는 업무에만 신경쓰고 있다"며 "업소들의 편법이 날로 성행하는 등 부작용을 최소화하기 위한 노력이 필요할 때"라고 언급했다. 이에 본청과 지방청이 연계돼 분임토의를 갖고 긴밀한 업무 협조 등 발전적 방향을 모색하는 자리를 가졌다.

식약청 관계자는 "안전국과 평가부, 각 지방청 담당자들이 한자리에 모인 것은 처음"이라며 "건설적 개선방안들이 쏟아져 나오는 좋은 계기가 되었으며 앞으로도 이같은 자리를 이어갈 예정"이라고 말했다.