|기자수첩|체인업체들, 회원부터 챙겨야

전반적인 침체에 빠졌던 체인업계가 새해를 맞아 작년의 부진을 만회하기 위한 다양한 사업계획을 마련했다.

업체들은 IT 강화, 신규회원 확보를 위한 마케팅 전략 구성, 교육보강 등을 통한 발전 계획을 마련했다.

하지만 가장 중요한 회원약사들의 구체적인 수익 창출 모델을 명쾌하게 제시하지 못한 것 같아 못내 아쉽다.

사실 체인에 가입한 대다수의 약사들은 부족한 경영 마인드를 체인업체에 위탁해 다양한 수익창출을 도모코자 하는 경우가 대부분이다.

하지만 체인간판만 달고 있지 체인업체의 혜택을 전혀 못봤고 관리조차 안되는 약국도 부지기수라고 한다.

이미 국내 체인 회원약국은 이미 포화상태에 도달 했다는 것이 업계의 시각이다.

그러나 아직까지 체인에 가입하지 않은 개국가를 감안한다면 그 시장은 무궁무진하다.

결국 지금 체인업체에 필요한 것은 신규회원 확보에 열을 올리기 보단 기존 회원약국들의 내실화다.

이로 인해 기존 회원약국들의 경영이 개선되고 체인 가입에 대한 장점이 입소문처럼 퍼진다면 신규회원 확보도 그만큼 수월해져 일거양득이 된다.

이제 체인업체들은 회원약사들이 필요로 하는 것이 뭔지, 어떤 수익창출모델을 제시 할 것인지를 먼저 생각하고 그에 따른 해법 마련이 필요한 시점인 것 같다.