[데일리팜=정흥준 기자] 코로나 이후 글로벌 비대면 진료 시장은 팽창하고 있지만 국내는 비대면 전환이 0.2%에 불과하다며 규제 및 제도 개선이 필요하다는 주장이다.

안전성 등을 이유로 우려하는 시선도 있지만, 현재는 찬·반을 논의하기 보단 비대면 서비스를 어떻게 더 잘 할 수 있을지를 고민할 때라는 의견이다.

벤처기업협회가 10일 오후 ‘의료 분야의 디지털 전환’을 주제로 개최한 세미나에서는 코로나로 한시적 허용되고 있는 비대면진료에 대한 논의가 이뤄졌다.

서울아산병원 김준환 교수는 "아직까지 비대면 진료에 대한 의료진의 만족도는 높지 않은 편이다. 국민들도 편하고 접근성이 좋다고 답변하지만, 의료진과 마찬가지로 진료의 신뢰성과 안전성에 대한 고민은 있다"면서 "이제 논의해야 할 것들은 어떻게 비대면 진료를 잘 할 수 있는지다"라고 말했다.


의료진의 만족도가 낮은 대표적인 이유는 ‘환자 안전성 확보에 대한 의료적 판단이 어렵고’, ‘진료비 수납과 처방전 발급 등에 대한 행정절차가 복잡하다’는 것 때문이었다.

또 김 교수는 “심평원이 병원급 의료공급자를 대상으로 한 만족도 연구 결과에서는 약 배송에 대한 언급도 돼있다. 그중엔 환자가 약을 잘 받았는지 확인할 수가 없다는 답변이 있었다”고 덧붙였다.

의료진과 환자 대면 진료에서 발생하는 ‘휴먼터치’의 이점도 비대면진료가 만족시키지 못하기 때문에 이를 보완할 수 있는 방법도 고민이 필요하다는 조언이다.

원격진료 서비스를 제공하고 있는 ‘라이프시맨틱스’의 손동천 팀장은 해외 원격진료 시장의 팽창과 국내 비대면 진료의 상황을 비교 설명했다.


손 팀장은 "미국은 38배, 일본은 15배가 증가했다. 캐나다는 비대면 진료가 70%에 달한다. 글로벌 비대면 의료 시장은 코로나를 기점으로 대폭 성장했다"면서 "반면 한국의 비대면 진료 이용률은 0.2% 수준이다. 안전과 유효성 미검증, 대형병원 환자 쏠림 등에 대한 우려하며 반대하는 의견이 있다"고 했다.

하지만 실제는 상급종병보다 의원급의 이용률이 2배 이상 높고, 환자군은 주로 만성질환자들이라는 설명이다.

손 팀장은 "고혈압 환자의 경우 연 평균 내원이 7~8회다. 비대면 진료로도 연속적인 치료를 할 수 있다. 의료진을 인터뷰했을 때에도 바이탈 시그널과 진료 기록을 활용할 수 있다면 대면 진료 수준의 진료가 가능하다는 답변이었다"고 전했다.

이어 손 팀장은 "의료시스템 디지털 전환에 대한 지향점과 원칙을 수립하고, 사회적 합의를 도출해 규제개선이 필요하다. 필요하다면 새로운 법적 근거를 마련해야 한다"면서 "목표점 달성과 규제 준수에 대한 모니터링을 하고 환자와 병원, 약국 현장을 반영한 지속적 규제개선 체계가 구축돼야 한다"고 주장했다.