안녕하세요~

항상 답변 감사합니다.

다름아니라, 가루약 분배기(금액 :100만정도)를 최근 구매를 하고, 도착한 날 한 번 사용(9포 사용)

을 해보고 너무 불편하고 손도 많이 가서, 사용을 못할것 같아서 바로 담당자에게 전화를 걸어 반품

 되냐고 확인한 결과 반품이 된다 해서 반품을 진행을 했습니다. 근데, 회사에서 소비자 사용불편은

 반품 사유가 안된다 면서 반품을 불허하고 있는 상황입니다. 이럴 경우 법적으로 반품을 할 수가

없는가요?

단순 변심이나 불편 등을 이유로 반품을 할 수는 없습니다..

그러나 전자상거래법 제17조 제1항에서는 통신판매업자는 재화등의 구매에

관한 계약을 체결한 소비자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일이내에

해당 계약에 관한 청약철회를 할 수 있으며,

제18조 제9항에서는 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 소비자가 부담하며,

통신판매업자는 소비자에게 청약철회등을 이유로 위약금이나 손해배상을 청구할 수 없다고

규정하고 있습니다.