약국에서 개인정보보호법 관련하여 법에 걸리는 부분은 없는지 문의드립니다.

1. 약국에서 따로 환자분 연락처를 받지 않고 있는데요.  연락이 필요할땐

처방 병원에 문의하여 환자 연락처 알아보고 연락을 드리고 있습니다.

병원에서 연락처 받아서 환자분께 연락드리는 게  보호법에 걸리지 않는지요?

2.  팜2000 에 환자분들 고객 메모란에  환자분들 약력 사항등 개인정보를 기록해

놓았는데요.  여기에 기록한 것이  문제가 되지 않는지 궁금합니다.

감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

1. 병원에서 환자로부터 동의를 얻고 개인정보를 수집하여  동의받은 범위 내에서  약국에 알려준 것이라면 문제는 없습니다.  (다만, 동의받은 범위 내에서 개인정보를 이용해야 할 것입니다.)

   또한 약사법 상에 주어진 의무사항을 준수하기 위하여 불가피한 경우에도 개인정보수집 및 이용행위를 할 수 있습니다. 예컨대 대체조제 사실을 즉시 알리지 못했다거나 복약지도를 다하지 못하여 연락이 불가피한 경우 등에  환자의 동의를 얻지 못하고 연락처를 수집하여 연락하여도 법에 저촉되지 않습니다.

 2.  개인정보를 전상상에 기록하여 운영하려면 원칙적으로 개인정보주체의 동의를 받아야 합나다. 다만 메모한 내용이 의약품 거래에 있어 반드시 필요한 내용이거나, 법령상의 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우 등에 예외적으로 허용됩니다.